Hoe gamification een revolutie teweeg kan brengen in creatief denken op de werkplek

Hoe gamification een revolutie teweeg kan brengen in creatief denken op de werkplek
Shutterstock

Een goed creatief idee bedenken is moeilijk. We begrijpen niet helemaal hoe dit proces werkt, maar er zijn bepaalde technieken die succesvol zijn gebleken bij het bevorderen van creativiteit, zoals Mind mapping, brainstormen of voorwaarden scheppen voor gratis experimenten. Veel grote bedrijven (zoals ontwerpbureaus) omarm deze praktijken in hun manier van werken.

De snelle versnelling van informatietechnologieën heeft geleid tot een enorme bloei in de videogamebranche. Benieuwd naar wat games precies zo boeiend maakt, willen velen het graag testen in een niet-gaming context. Dit proces wordt "gamification" (niet zijn verward met spel theorie).

Het spelen van games is letterlijk een krachtige manier om creatief denken te vergemakkelijken, omdat het de barrières van gevestigde gedragsnormen en routines kan verlagen door nieuwe regels en soms zelfs nieuwe realiteiten aan te bieden.

Het idee werd snel overgenomen door bedrijven waar gewaagde voorspellingen werden gemaakt over de waarde van gamification wanneer toegepast op bedrijfsprocessen zoals innovatie Management - toezicht houden op het proces van het creëren en transformeren van een idee in een verkoopbare oplossing. Maar veel bedrijven staan ​​nog steeds sceptisch tegenover het concept van gamification of weten niet zeker hoe het voor hun specifieke behoeften moet werken.

Beheer van ideeën

Het doel van ideeënbeheer is om mensen die al ideeën hebben te betrekken en deze te stroomlijnen via de "innovatietrechter": het zoeken naar, selecteren en implementeren van nieuwe ideeën. Onze onderzoek laat zien hoe gamification een hulpmiddel wordt om een ​​ruimte te creëren waar mensen hun ideeën met elkaar kunnen delen.

Een typische manier waarop dit zou werken zou zijn als een organisatie een platform opzet, zoals een website waarop ideeën kunnen worden geplaatst en gedeeld. Werknemers ontvangen elke week of maand punten om te 'investeren' in voorgestelde ideeën die ze leuk vinden. Nadat de beste ideeën zijn geselecteerd, ontvangen de succesvolle 'investeerders' dividenden in punten, die vervolgens kunnen worden herbelegd. De punten hebben geen geldwaarde, maar mensen kennen er een statuswaarde aan toe. Investeerder spelen is leuk en dient een serieus doel.

Hoe gamification een revolutie teweeg kan brengen in creatief denken op de werkplek
Gamified innovatiestroom.
Heriot-Watt, auteur voorzien

Dit kan informele concurrentie tussen werknemers veroorzaken voor de status van hun afdelingen, met onbedoelde positieve bijwerkingen. Wanneer werknemers bijvoorbeeld door het platform bladeren, beginnen ze beter te begrijpen wat er in de rest van de organisatie gebeurt. Ze leren andere mensen kennen en dit ontwikkelt een gevoel van gemeenschap.

In grote organisaties kunnen dergelijke initiatieven in het begin zeer succesvol zijn, maar kunnen uiteindelijk niet omgaan met de hoeveelheid ideeën die door de trechter stroomt. Op dat moment moet het initiatief zich ontwikkelen tot iets anders.

Maar cruciaal is dat een gamified omgeving mensen toestemming geeft om anders te denken en zich te gedragen, en dit is waar de magie begint te gebeuren.

Ideeën creëren

Een andere benadering is om dat feitelijke proces van ideeëncreatie te gamificeren. Dit wil beïnvloeden cognitieve processen - de mentale processen die ons helpen analyseren, reageren en reageren op een bepaalde situatie - en gaat over iets dat meer op een echt spel lijkt. Dit maakt het moeilijker om te implementeren omdat het de ontwikkeling van een meer geavanceerd concept vereist. Hier zullen eenvoudige investeringspunten niet voldoen - en dit is waar creatieve ideeën kunnen worden geboren en echt floreren.

Alternatieve realityspellen en live-rollenspel (LARP) zijn twee voorbeelden van hoe dit kan werken. In alternatieve reality-spellen gedragen de spelers zich als zichzelf, maar de realiteit om hen heen verandert. Gamification-expert Jane McGonigal liet zien hoe het kan werken in een spel genaamd Wereld zonder olie, waar deelnemers een situatie voorkwamen waarin de wereld geleidelijk aan zonder olie komt te zitten.

Dagelijkse updates over prijzen, tekorten en nieuwe oliestakingen werden verstrekt om deelnemers aan te zetten om na te denken over wat het voor hen zou betekenen. Ze deelden hun inzichten over hoe hun leven zou veranderen. Deze werden vervolgens geclusterd in "signalen" van verandering. Dit collectieve denken kan vervolgens door verschillende industrieën worden gebruikt voor scenario-planning op lange termijn.

Hoe gamification een revolutie teweeg kan brengen in creatief denken op de werkplek
Gamification is een speelse en boeiende manier om medewerkers anders te laten denken en met ideeën te komen. Shutterstock

In live-rollenspel - zoals de naam al doet vermoeden - vervullen de spelers nieuwe rollen, terwijl de realiteit om hen heen kan veranderen of hetzelfde kan blijven. Waar het om gaat, zijn de interacties tussen de spelers en de inzichten die ze verkrijgen door een nieuwe rol te spelen of door anderen te observeren.

Een nieuwe rol bevrijdt de speler van conventionele sociale normen en stelt hen in staat om hun personages en de realiteit te verkennen. Onderzoekers van de Universiteit van Californië hebben bijvoorbeeld slim gestudeerd sociale wearables (draagbare apparaten die gericht zijn op het verbeteren van real-life interacties), via een LARP genaamd Battlestar Galactica.

De deelnemers speelden de overlevenden van een buitenaardse aanval op hun thuisplaneet en moesten hun communicatie met elkaar aanpassen, afhankelijk van de indicatoren voor lichamelijke en geestelijke gezondheid van de kleding die ze "droegen". Bij het analyseren van de resultaten hebben de onderzoekers inzicht gekregen in hoe draagbare technologie menselijke interacties kan bemiddelen.

Gamification ten goede

Veel bedrijven zullen waarschijnlijk gamification voor ideeënbeheer implementeren als een manier om hun bedrijfsprocessen te ontwikkelen en te verbeteren. Het is een meer speelse, boeiende manier om elke werknemer een stem te geven en hen in staat te stellen innovators te zijn, zelfs als het niet in hun functie staat.

Maar gamification moet niet worden gezien als een puur instrumentele benadering voor de eenvoudiger taak van ideeënbeheer. Het gebruiken om creatief denken te stimuleren is moeilijker en kost veel middelen, maar het is ook meer de moeite waard, omdat het ons kan helpen om de toekomstige uitdagingen en mogelijkheden te verkennen en te bedenken.

En het is geen benadering die alleen in het domein van voor de hand liggende creatieve industrieën, zoals design, moet blijven. Meer traditionele industrieën kunnen deze aanpak gebruiken om hun toekomst opnieuw te verbeelden en hun creatieve potentieel te ontsluiten. Games kunnen de flessenwaterindustrie bijvoorbeeld helpen overwegen hoe het eruit zou moeten zien in het licht van dringende problemen met plastic afval. Hoe past het zich aan? Het gebruik van gamification leidt tot de creativiteit die leidt tot uitvinden en opnieuw uitvinden.The Conversation

Over de auteur

Agnessa Spanellis, Universitair docent, bedrijfsbeheer, Heriot-Watt University

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

facebook-icontwitter-iconrss-icoon

Ontvang de nieuwste via e-mail

{Emailcloak = off}