Werken vanuit huis: wat het onderzoek zegt over het stellen van grenzen, productief blijven en steden hervormen

Werken vanuit huis: wat het onderzoek zegt over het stellen van grenzen, productief blijven en steden hervormen
(Manny Pantoja / Unsplash)

Sinds maart 2020 heeft de coronaviruspandemie miljoenen werknemers in Amerika gedwongen om vanuit huis te gaan werken. Vóór de pandemie werkte 2.5% van de Amerikaanse werknemers voltijds, volgens de Federal Reserve Bank of Atlanta. Nu doet bijna iedereen die kan telewerken dit.

Sommige economen verwachten dat het aandeel van mensen die voltijds telewerken hoog blijft, zelfs nadat de pandemie is afgelopen. We hebben een verscheidenheid aan onderzoeken verzameld om grote vragen aan te pakken waarmee werkgevers, werknemers en steden worden geconfronteerd terwijl Amerikaanse kantoormedewerkers de toekomst van thuiswerken overwegen.

Onderzoek wijst uit dat dat zo is geen one-size-fits-all aanpak als het gaat om telewerkarrangementen. Tegenwoordig staat iedereen voor telewerken voor uitdagingen, van de zorg voor kinderen tot aanpassing aan virtuele samenwerking met collega's. Sommige mensen zullen productiever werken vanuit huis, andere minder.

Een constante in de academische literatuur is dat het soort werk ertoe doet als het erom gaat of telewerkarrangementen succesvol zijn. Mensen met complexe taken die zelfstandig kunnen worden uitgevoerd, doen het over het algemeen beter dan mensen met minder complexe taken die uitgebreide interactie met collega's vereisen.

Het is belangrijk om te onthouden dat de meeste banen niet thuis kunnen worden gedaan, en tientallen miljoenen werknemers hebben tijdelijk of permanent werk verloren - hoewel de economie herwon 2.5 miljoen banen in mei. Naar schatting 37% van de banen in de VS is bevorderlijk voor telewerken, volgens een analyse van economen van de Universiteit van Chicago Jonathan Dingel en te Brent Neiman.

Google en Facebook zijn dat twee grote werkgevers heb verteld werknemers plannen om tot 2020 te telewerken. Twitter heeft verteld werknemers als ze kunnen telewerken en telewerken willen blijven, kunnen ze dat 'voor altijd' doen.

Work-from-home-regelingen zullen zich waarschijnlijk uitbreiden buiten de technische wereld - en buiten de pandemie. Leidinggevenden van ongeveer 1,750 bedrijven uit verschillende bedrijfstakken in het hele land verwachten dat 10% van de voltijdse werknemers elke werkdag na het einde van de pandemie telewerkt, volgens het maandelijkse panelonderzoek van mei door economen van de Atlanta Fed, Stanford University en de University of Chicago. De leidinggevenden verwachten dat 30% van hun personeel minstens één dag per week na de pandemie telewerkt, driemaal het tarief van 10% daarvoor.


Haal het laatste uit InnerSelf


Blijf lezen om erachter te komen wat het onderzoek zegt over de productiviteit van werknemers en het stellen van grenzen terwijl ze thuis werken, hoe massaal telewerken steden kan transformeren - en meer.

Mijn werk en privéleven zijn volledig versmolten. Hoe kan ik grenzen stellen?

Het is een van de grotere vragen voor werknemers die zich in fulltime telewerk storten - vooral degenen die tegelijkertijd voor kinderen zorgen. Academisch onderzoek kan houvast bieden bij het vinden van een balans.

Voor het papier “Strategieën voor succesvol telewerken: hoe effectieve werknemers de werk- / thuisgrenzen beheren, ”Vanaf juni 2016 in Strategische HR-review, Kelly Basile en te T. Alexandra Beauregard 40 diepte-interviews afgenomen met mensen die fulltime of parttime telewerken bij een organisatie zonder een cultuur van lange werktijden. Basile is assistent-professor management aan het Emmanuel College. Beauregard is een lezer in organisatiepsychologie aan Birbeck, University of London.

"Wanneer werk- en thuisactiviteiten plaatsvinden in dezelfde fysieke ruimte, kunnen fysieke, temporele en psychologische grenzen tussen werk en thuis vervagen", schrijven Basile en Beauregard.

De geïnterviewde arbeiders gebruiken fysieke, op tijd gebaseerde, gedragsmatige en communicatieve strategieën om grenzen te stellen. Nadat bijvoorbeeld hun werkdag was afgelopen, hadden fulltime telewerkers met een eigen kantoorruimte thuis gemakkelijker tijd om hun volledige aandacht te besteden aan niet-werkverantwoordelijkheden, vergeleken met degenen zonder een thuiskantoor.

Telewerkers die verantwoordelijk waren voor andere verantwoordelijkheden, zoals het uitlaten van een hond of de zorg voor kinderen na school, hadden sterkere grenzen tussen werk en gezin dan degenen die alleen aan zichzelf verantwoordelijk waren. Bepaalde routinematige gedragingen, zoals het afsluiten van een computer aan het eind van de dag of het uitschakelen van het belsignaal op een werktelefoon, hielpen ook bij het vaststellen van grenzen. Degenen met kinderen of echtgenoten thuis tijdens telewerktijd waren het meest succesvol toen ze duidelijk en consistent communiceerden dat ze hun werkdag nodig hadden om vrij te zijn van lawaai en onderbrekingen in het huishouden.

"In organisaties waar communicatie buiten kantooruren, vroege vergaderingen en weekendwerk de norm zijn, zullen werknemers die de voorkeur geven aan segmentatie moeite hebben met het vaststellen en behouden van grenzen tussen werk en persoonlijke tijd", schrijven Basile en Beauregard. Het is een ander thema in de academische literatuur: of telewerken voor individuele werknemers werkt, hangt af van de bedrijfscultuur.

voor "Op weg naar inzicht in het beheer door werknemers op afstand van grenzen tussen werk en gezin: de complexiteit van ingebedheid op de werkplek, ”Vanaf december 2015 in Groeps- en organisatiebeheer, Kimberly Eddleston en te Jay Mulki 52 interviews afgenomen met verkoop- en servicemedewerkers uit de hele VS die fulltime vanuit huis werkten. Eddleston is hoogleraar ondernemerschap en innovatie aan de Northeastern University en Mulki is daar universitair hoofddocent marketing.

Veel van de geïnterviewden werkten bij organisaties waar het gebruikelijk was om meer dan 40 uur per week te werken, soms buiten de reguliere uren. Hoewel de interviews diepgaand waren, waarschuwen de auteurs dat omdat hun steekproef klein is, hun bevindingen niet kunnen worden gegeneraliseerd naar de bredere populatie.

Toch wijzen de bevindingen op een kloof tussen telewerken tussen mannen en vrouwen. Ongeveer 62% van de geïnterviewden was vrouw. Sommige vrouwen hadden baat bij tijd doorbrengen met hun gezin, terwijl ze ook weg konden voor dringende deadlines. Maar meer dan de helft van de vrouwen die op afstand werken - vergeleken met slechts een tiende van de mannen - gaf aan dat hun echtgenoot de grenzen tussen werk en gezin niet respecteerde. 'Weet je, ik word afgeleid door mijn privéleven', zei een vrouw tegen de onderzoekers. 'Het verstoort mijn professionele leven.'

Met een scherpte die van toepassing is op het huidige tijdperk van wijdverbreid telewerken aan het coronavirus, schrijven Eddleston en Mulki dat "organisaties telewerkers op de hoogte moeten brengen van de noodzaak om grenzen tussen werk en gezin vast te stellen, en deze arbeiders moeten opleiden om verleidingen te weerstaan ​​om tijdens gezinsactiviteiten werk te verrichten."

Hoe beïnvloedt telewerken de productiviteit van werknemers?

Tientallen miljoenen Amerikanen zijn dat werkloos vanwege het nieuwe coronavirus, en gegevens van het Bureau of Labor statistieken tonen arbeidsproductiviteit is aanzienlijk gedaald. De BLS definieert arbeidsproductiviteit als "een maatstaf voor economische prestaties die de hoeveelheid geproduceerde goederen en diensten (output) vergelijkt met het aantal gewerkte uren om die goederen en diensten te produceren."

Voor degenen die nog steeds een baan hebben en telewerken, kan de productiviteit afhangen van persoonlijke motivatie, type werk en thuisomgeving. Onderzoek wijst uit dat mensen die vanuit huis werken, over het algemeen net zo productief kunnen zijn als kantoorbewoners.

In een veel geciteerd November 2014 papier in de Quarterly Journal of Economicsontdekten onderzoekers dat callcentermedewerkers van een groot Chinees reisbureau, willekeurig toegewezen om negen maanden lang vier dagen per week thuis te werken, 13% betere prestaties vergeleken met degenen die op kantoor bleven. De uitputting halveerde ook onder telewerkers. De auteurs merken op dat “de taak van een callcentermedewerker bijzonder geschikt is voor telewerken. Het vereist noch teamwork, noch persoonlijke face-time. " Het bedrijf had een dag per week telewerkers op kantoor nodig voor training in nieuwe producten en diensten.

In "Zijn telewerkers op afstand goede burgers?”Vanaf mei 2014 in Personeelspsychologie, Ravi Gajendran, David Harrison en te Kelly Delaney-Klinger ondervroeg 323 werknemers uit verschillende industrieën, waaronder technologie, bankwezen, gezondheidszorg en productie. Gajendran is universitair hoofddocent aan de Florida International University. Harrison is hoogleraar management aan de Universiteit van Texas, Austin. Delaney-Klinger is universitair hoofddocent aan de University of Wisconsin-Whitewater.

Ongeveer 37% van de steekproef had een telewerkregeling en 80% van de telewerkers werkte thuis. De onderzoekers vonden een verband tussen telewerken en hogere functiewaarderingen van supervisors. Ze suggereren dat betere prestaties onder telewerkers te maken hebben met hun bevinding dat telewerkers denken dat ze meer autonomie hebben dan gewone pendelaars.

"Verder wordt de waargenomen autonomie waarschijnlijk beïnvloed door de intensiteit van telewerken - hoe uitgebreider telewerken is, hoe meer discretie werknemers ervaren over waar en wanneer ze werken", schrijven Gajendran, Harrison en Delaney-Klinger.

Afhankelijk van het soort werk kunnen regelingen voor werken overal vandaan nog beter zijn voor de productiviteit dan thuiswerken. Dat is volgens "Work-From-Anywhere: de productiviteitseffecten van geografische flexibiliteit', Een Harvard Business School werkdocument door Prithwiraj Choudhury, Cirrus Foroughi en Barbara Larson, uitgebracht in december 2019. Work-from-home-arrangementen gaan ervan uit dat werknemers dichtbij genoeg wonen om een ​​paar dagen per week naar kantoor te gaan, of indien nodig, volgens de auteurs. Met regelingen voor overal werken kunnen werknemers op afstand en fysiek ver van de kantoren van hun organisatie werken.

De auteurs maken gebruik van een natuurlijk experiment bij het US Patent and Trademark Office, waar management en vakbondsvertegenwoordigers in 2012 een beleid van overal werken lanceerden. De uitrol was gespreid, waardoor werknemers op verschillende tijdstippen overgingen van kantoor, naar thuiswerken en overal werken. De auteurs zijn van mening dat octrooi-examinatoren die overal werken 4.4% productiever waren dan examinatoren die thuis werkten. Alle examinatoren hadden minimaal twee jaar werk.

"[Work-from-overal] examinatoren verhuizen naar lagere kosten van levensonderhoud locaties en we rapporteren een verband tussen verhuizen naar een ondergemiddelde kosten van levensonderhoud locatie en productiviteit", schrijven Choudhury, Foroughi en Larson. Ze merken twee beperkingen op: hun onderzoek richt zich op een enkele organisatie en octrooi-examinatoren zijn over het algemeen niet afhankelijk van de interactie van collega's om hun werk te doen.

Door flexibele arbeidsregelingen zouden sommige oudere werknemers ook langer kunnen werken als ze dat willen. Dat is volgens een Januari 2020 paper in de American Economic Journal: Macroeconomics. De auteurs ondervroegen 2,772 klanten van The Vanguard Group, een investeringsmaatschappij. Deelnemers waren minstens 55 jaar oud met minstens $ 10,000 op hun Vanguard-accounts. De steekproef scheeft rijker, gezonder en hoger opgeleid dan de nationale bevolking.

"De bereidheid om te werken is sterker wanneer banen een flexibele keuze aan gewerkte uren bieden", vinden de auteurs. "Individuen zijn bereid aanzienlijke winstverminderingen door te voeren om een ​​uur flexibiliteit te krijgen."

Loop ik kantoorrelaties en samenwerkingsmogelijkheden niet mis?

Een constante in de literatuur is dat het al dan niet slagen van telewerken afhangt van het soort werk. Een studie, gepubliceerd in februari 2018 in de Journal of Business and Psychology, ondervroeg 273 telewerkers en supervisors van een bedrijf met een vrijwillig telewerkprogramma. De auteurs ontdekten dat telewerkers met complexe banen betere werkprestaties hadden dan telewerkers met minder complexe banen, "en hun prestaties verbeterden met een hoger niveau van telewerken."

Dan zijn er individuele persoonlijkheden. Een uitgaand persoon zou bijvoorbeeld kameraadschap op kantoor kunnen missen, terwijl een introvert zou kunnen genieten van de ondergang van waterkoeler geklets. In 'Wegkomen bij hen allemaal: Uitputting door sociale interactie met telewerken beheersen, ”Vanaf februari 2017 in de Journal of Organizational Behavior, Jaime Windeler, Katherine Chudoba en te Rui Sundrup ontdekken dat parttime telewerken uitgeputte werknemers de kans gaf om te herstellen.

Windeler is universitair hoofddocent bedrijfsanalyse aan de Universiteit van Cincinatti. Chudoba is universitair hoofddocent managementinformatiesystemen aan de Utah State University. Sundrup is assistent-professor computerinformatiesystemen aan de Universiteit van Louisville.

Op basis van enquêteresultaten van 258 werknemers uit verschillende industrieën en regio's in de Verenigde Staten, ontdekten de auteurs dat werknemers minder uitgeput waren toen ze persoonlijke interactie van hoge kwaliteit hadden met collega's. Kwaliteit is een subjectieve maatstaf die 'de beoordeling door een individu weergeeft van de toereikendheid van ondersteuning of tevredenheid met interpersoonlijke interacties', schrijven de auteurs.

Maar de uitputting nam toe naarmate interacties vaker voorkwamen. Telewerken werkte als een zalf voor uitputting op kantoor. Deelnemers vertegenwoordigden de demografische kenmerken van mensen met banen die bevorderlijk zijn voor telewerken en werkten uniform bij kleine, middelgrote en grote bedrijven. Een pauze nemen op kantoor is misschien een goede manier om op te laden, maar samenwerking blijft fundamenteel voor de menselijke ervaring.

"De neiging van mensen om samen te werken - om bedrijven op te richten en te leiden, onderzoeksprojecten uit te voeren en muziek te creëren en te delen - is een fundament van de menselijke cultuur", schrijft de toenmalige Stanford University-doctoraatsonderzoeker Priyanka Carr en Stanford universitair hoofddocent psychologie Gregory Walton een Papier van juli 2014 in de Journal of Experimental Social Psychology. "Voor individuen levert het werken met anderen enorme sociale en persoonlijke voordelen op."

Zal mijn carrièregroei lijden als ik niet naar kantoor kan?

sommige onderzoek suggereert werknemers die flexibiliteit willen, zoals een optie voor telewerken, kunnen op de werkplek met stigma worden geconfronteerd. Maar de huidige wijdverbreide telewerksituatie is ongekend. Als iedereen bij een bedrijf telewerkt, kunnen gewone pendelaars per definitie geen stigma op telewerkers richten.

Als het beroepsleven er ongeveer hetzelfde uitziet als voor COVID-tijden, waarbij een aantal werknemers nog steeds regelmatig naar een kantoor gaat en anderen soms binnenkomen of helemaal niet, kunnen promoties afhangen van wat normaal is voor de werkeenheid van elke werknemer. Dat is volgens "Is er een prijs die telewerkers betalen?”Vanaf februari 2020 in de Journal of Vocational Behaviour by Timothy Golden en te Kimberly Eddleston. Golden is hoogleraar bedrijfsbeheer en organisatie aan het Rensselaer Polytechnic Institute. Eddleston is de eerder genoemde professor aan de Northeastern University.

De auteurs analyseerden enquêteresultaten en gegevens over salaris- en promotiegroei van een steekproef van 405 werknemers van een technologiebedrijf. Het aantal vrouwen en mannen was ongeveer gelijk.

Mensen die veel telewerkten, kregen meer promoties wanneer telewerken deel uitmaakte van de cultuur van hun werkeenheid en wanneer ze buiten de reguliere uren extra werk deden. Uitgebreide telewerkers die extra werk deden en de mogelijkheid hadden voor persoonlijke interacties met hun leidinggevenden, zagen ook een hogere salarisgroei.

"Inderdaad, hoewel in onze studie onderzochte werkcontextfactoren de neiging hadden om de boetes voor telewerkers te verminderen, inclusief degenen die veel telewerken, werden de grootste carrièrevoordelen behaald door degenen die slechts af en toe telewerkten", schrijven Golden en Eddleston.

Wat gebeurt er met steden als kantoormedewerkers niet terugkomen?

Het is een andere grote vraag die kan komen neer op de vraag of de telewerkarrangementen van het coronavirus blijven bestaan ​​- en zo ja, hoe stadsleiders de leegte opvullen door verloren kantoorhuur en bijkomende bedrijfsinkomsten, zoals werknemers die lunchen in cafés.

Onderzoek toont aan dat telewerken kan beïnvloeden of mensen in steden of buitenwijken wonen. Meer telewerken kan leiden tot meer stadsuitbreiding, waarbij mensen wegtrekken uit stadskernen en de dichtheid verminderen. In een gesimuleerde middelgrote stad waar elke werknemer minstens één dag per week telewerkt, dalen de transportkosten met 20% en het geografische gebied met ongeveer 26% - volgens "Telewerken: stedelijke vorm, energieverbruik en gevolgen van broeikasgassen," door William Larson en te Weihua Zhao in Economisch onderzoek vanaf april 2017.

Larson is senior econoom bij de Federale dienst voor woningfinanciering en Zhao is een assistent-professor economie aan de Universiteit van Louisville. Hun gesimuleerde stad is gebaseerd op kenmerken van de grootstedelijke gebieden Charlotte, Indianapolis, Kansas City en San Antonio, waaronder een gemiddeld geografisch gebied, een gemiddeld aantal bezette eenheden en een gemiddeld gezinsinkomen.

De uitstoot van broeikasgassen daalt lichtjes en de woningen worden iets groter in de telewerksimulatie van Larson en Zhao. Een ander potentieel neveneffect: "Hoewel telewerken het welzijn van telewerken vergroot, maakt het ook diegenen die niet telewerken beter af door verminderde congestie", schrijven ze.

De auteurs van "Thuiswerken en de bereidheid om langer te pendelen, ”Vanaf juli 2018 in De Annalen van regionale wetenschap, hint ook op een verband tussen telewerken en stadsuitbreiding. Op basis van enquêtes onder bijna 7,500 Nederlandse werknemers in de periode 2002-2014, stellen ze vast dat mensen die minimaal een dag per maand thuis werken bereid waren gemiddeld 5% langere reistijden te accepteren. Onderzoekers rapporteren vergelijkbare bevindingen uit Nederland in een Papier van september 2007 in de Journal of Housing and the Built Environment, waarbij telewerkers vaker dan gewone forenzen aan de rand van of buiten steden wonen.

Aan de andere kant, als er elke dag minder arbeiders naar de stadscentra rijden, zou dat ruimte kunnen vrijmaken voor meer fietsen en openbaar vervoer, volgens E&E Nieuws, een nieuwscentrum voor energie en milieu.

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Bron van de journalist

Over de auteur

Clark Merrefield kwam erbij Bron van de journalist in 2019 na het werken als verslaggever voor Newsweek en te The Daily Beast, als onderzoeker en redacteur van drie boeken met betrekking tot de Grote Recessie, en als communicatiestrateeg van de federale overheid. Hij was een John Jay College Juvenile Justice Journalism Fellow en zijn werk is bekroond door Investigative Reporters and Editors. @cmerref

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

facebook-icontwitter-iconrss-icoon

Ontvang de nieuwste via e-mail

{Emailcloak = off}

VAN DE REDACTIE

De dag van afrekening is gekomen voor de GOP
by Robert Jennings, InnerSelf.com
De Republikeinse partij is niet langer een pro-Amerikaanse politieke partij. Het is een onwettige pseudo-politieke partij vol radicalen en reactionairen met als doel het verstoren, destabiliseren en ...
Waarom Donald Trump de grootste verliezer van de geschiedenis zou kunnen zijn
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Bijgewerkt 2 juli 20020 - Deze hele coronavirus pandemie kost een fortuin, misschien 2 of 3 of 4 fortuinen, allemaal van onbekende grootte. Oh ja, en honderdduizenden, misschien een miljoen mensen zullen sterven ...
Blue-Eyes vs Brown Eyes: hoe racisme wordt onderwezen
by Marie T. Russell, InnerSelf
In deze aflevering van Oprah Show uit 1992 leerde de bekroonde antiracistische activist en opvoeder Jane Elliott het publiek een harde les over racisme door te laten zien hoe gemakkelijk het is om vooroordelen te leren.
Er komt een verandering ...
by Marie T. Russell, InnerSelf
(30 mei 2020) Terwijl ik het nieuws bekijk over de gebeurtenissen in Philadelphia en andere steden in het land, doet mijn hart pijn voor wat er gebeurt. Ik weet dat dit deel uitmaakt van de grotere verandering die doorgaat ...
Een lied kan het hart en de ziel verheffen
by Marie T. Russell, InnerSelf
Ik heb verschillende manieren om de duisternis uit mijn hoofd te verwijderen wanneer ik merk dat het is binnengeslopen. Een daarvan is tuinieren of tijd doorbrengen in de natuur. De andere is stilte. Een andere manier is lezen. En een die ...