Afbeelding door Gerd Altmann
InnerSelf Editor Opmerking: hoewel dit artikel is gericht op creativiteit in het bedrijfsleven, kunnen de principes ervan worden toegepast op het hebben van een creatieve mentaliteit in uw persoonlijke leven en in je carrière.
Het is verbazingwekkend hoeveel bedrijven in zelfgenoegzaamheid vervallen bij het kleinste greintje succes. Zichzelf op de rug kloppen bij het kleinste stukje prestatie en dan zo snel mogelijk racen om niets te doen. Kiezen om zelfs maar één ding te doen dat de groei van het bedrijf voor morgen kan beïnvloeden. Geen centimeter bewegen. Denk aan Kodak. Ze zaten in de fotobusiness en een medewerker had een idee om foto's te digitaliseren - en toch werd dit idee nooit serieus genomen omdat leiderschap in het verleden vastzat.
Bedrijven over de hele wereld maken domme veronderstellingen over de toekomst op basis van het verleden. Leiders denken "als de omzet vorig jaar X was, dan moeten we op schema liggen om volgend jaar X te halen!" of "we hebben toptalent aangetrokken in Q1, dus Q2 zal ook toptalent blijven aantrekken!" Maar de realiteit is dat als we succes definiëren als altijd groeien, ontwikkelen, nieuwe hoogten bereiken en onze voetafdruk vergroten in termen van omzet, winst en transformatie, dan is kijken naar het verleden het laatste dat u wilt doen.
Kodak had het mis met digitale foto's. En misschien nog wel het allerbelangrijkste, wat u van hun fouten kunt leren om ervoor te zorgen dat ze niet voorkomen in uw carrière of bedrijf. Het gemeenschappelijke en onderliggende thema is zelfgenoegzaam. En zelfgenoegzaamheid heeft invloed op zowel de creativiteit als het resultaat. Het is echt een kasteel gemaakt van zand en negeert het getij dat slechts enkele centimeters verderop ligt.
Zelfgenoegzaamheid: een enkeltje naar het noodlot
Bedrijven die zijn gebouwd op verheven veronderstellingen dat de wereld constant zal blijven en dat ons toekomstige succes verzekerd is, zullen failliet gaan. Zelfgenoegzaamheid is een enkele reis naar de ondergang. Een dwaze reis die van buitenaf zo gemakkelijk te vermijden lijkt, maar van binnenuit enkele industriereuzen neerhaalt. We zullen kijken wat er gebeurt als zelfgenoegzaamheid het overneemt en creativiteit sterft.
Zelfgenoegzaamheid manifesteert zich meestal in drie verschillende smaken die ik noem De vroege waarschuwing, uitbuitende verkoop, en Verlamming van keuze. Want ongeacht de smaak van zelfgenoegzaamheid, wanneer creativiteit sterft binnen een bedrijf of carrière, wordt uw uiteindelijke einde snel in steen gebeiteld. Laten we eens kijken naar een bedrijf dat failliet is gegaan en waarom een van mijn drie verschillende smaken van zelfgenoegzaamheid uiteindelijk leidde tot hun ondergang.
Casestudy 1: een speelgoedbedrijf om van te leren
Toys-R-Us was ooit een bloeiend bedrijf. Iedereen die in de jaren 80 en begin jaren 90 een kind was, kan zich herinneren dat een bezoek aan Toys-R-Us een van de meest bijzondere momenten in de kindertijd was. Het was een winkel die vol zat met allerlei soorten speelgoed. Geen centimeter over. Poppen, videogames, fietsen, Silly Putty, bordspellen, auto's met afstandsbediening en zo ongeveer elk ander denkbaar speelgoed. Het was als een fantasieland voor kinderen.
Toys R Us is in 1948 opgericht door Charles Lazarus als babymeubelwinkel. Toen Charles steeds meer speelgoed aan de meubelwinkel begon toe te voegen, ontdekte hij dat klanten speelgoed kwamen kopen, niet om meubels te kopen. En na een aantal jaren deze trend te hebben gezien, was wat zo goed werkte niet langer voldoende. Waarom begon Toys R Us te haperen en wat kunnen we leren van dit specifieke geval van zelfgenoegzaamheid? Laten we kijken...
Zelfgenoegzaamheid Sign # 1: The Early Warning
Elke verandering van carrière of bedrijf zal een signaal zijn wat ik graag The Early Warning noem. Het is een soort waarschuwingssignaal dat op een op handen zijnde verandering wijst. Soms komt de verandering allemaal tegelijk, soms is het een langzaam bewegend mechanisme. Toch is er in alle gevallen een Early Warning-signaal en het is jouw taak om het te zien, ernaar te luisteren, te voelen en anderszins te herkennen.
Toys R Us reed de auto terwijl ze in de achteruitkijkspiegel keek. Achter Toys R Us stonden jaren van groei en een trackrecord van indrukwekkende verkopen, waaronder gezonde marges en rooskleurige inkomsten. Dus lieten ze dit zicht naar achteren verblinden wat zich voor hen bevond. Ze zagen de Vroege Waarschuwing niet die overal om hen heen gebeurde.
Voor Toys R Us was de eerste Early Warning dat het internet eind jaren 90 vorm begon te krijgen. En tegen de vroege jaren 2000 kochten we speelgoed als onderdeel van een grotere shoppingtrip naar andere retailers zoals Walmart of Target. En er kwamen nieuwe speelgoedwinkels online, waaronder Amazon. Mensen hadden nu niet alleen meer opties, maar ook handigere. En hoewel Toys R US inzag dat de online verkoop van speelgoed binnenkort de golf van de toekomst zou zijn, deden ze er niets aan omdat ze zelfgenoegzaam werden. Ze kozen er letterlijk voor om niets te doen aan de Early Warning die overal om hen heen gebeurde.
De tweede vroege waarschuwing waar Toys R Us niet naar had geluisterd, was dat de meeste winkels op weg waren naar samengestelde ervaringen. Een samengestelde ervaring is een winkelomgeving waar producten uit de eerste hand daadwerkelijk kunnen worden aangeraakt, gevoeld en ervaren. Uit de verpakking gehaald en uit het schap gehaald, dit is een winkelruimte waar producten tot leven kunnen komen.
Voor speelgoedwinkels konden kinderen met speelgoed en producten uit de doos spelen - ze konden op de knoppen drukken, met het speelgoed spelen en zelf zien of ze het leuk vonden. Ook beginnen retailers gebieden te maken voor ervaringen zoals Superhero Zones of Storytime Hour om andere redenen te creëren om in een andere winkel te zijn dan een aankoop. En hoewel sommige ketens zich aanpasten, ging Toys R Us failliet om geen andere reden dan omdat ze zelfgenoegzaam werden en hun meerdere The Early Warnings niet konden lezen.
Wat is uw vroege waarschuwing?
Dus wat in uw carrière of bedrijf nadert een verschuiving of verandering in de manier waarop het altijd is gedaan? Wat is uw vroege waarschuwing? Dit zal heel specifiek zijn voor uw carrièresector of bedrijfsveld, en het is alleen beschikbaar om te zien als u ervoor kiest om het te zien.
Om op te letten, moet u kijken naar wat de markt doet en niet aannemen dat u immuun bent. Voel je niet zo op je gemak dat je niet kunt zien wat anderen doen. Bekijk uw bedrijf als geheel en kijk of er mensen zijn die de dingen op een andere manier doen. Is er een verschuiving in sommige subtiliteiten van hoe het product of de dienst wordt geleverd? Verbruikt? Of gekocht? Zelfs een klein verschil kan een vroege waarschuwing aangeven. Gebruiken mensen het product of de dienst op een nieuwe en andere manier?
En ik snap het - het comfort van het zoeken naar antwoorden in het verleden is eenvoudig. Maar om creativiteit aan te wakkeren, moet je van gisteren naar morgen verhuizen. En kijk heel goed naar wat er om je heen gebeurt. Wat signaleert u direct voor u De Early Warning van komende verandering waaraan u zich creatief kunt aanpassen?
Overgenomen met toestemming van The Creator Mindset: 92 tools om de geheimen van innovatie, groei en duurzaamheid te ontsluiten door Nir Bashan, p. 157-161 (McGraw Hill, augustus 2020)
Artikel Bron
The Creator Mindset: 92 tools om de geheimen van innovatie, groei en duurzaamheid te ontsluiten
door Nir Bashan
Creativiteit is het ontbrekende ingrediënt voor veel te velen van ons die het gevoel hebben dat we ons creatieve potentieel niet bereiken (of twijfelen of we het in de eerste plaats hebben). In De mindset van de makerNir Bashan put uit jarenlange ervaring in reclame, entertainment, consulting, keynotespreken en lesgeven om u te laten zien hoe u creativiteit kunt gebruiken als hulpmiddel bij het nemen van beslissingen, en dat net zo zelfverzekerd als spreadsheets en gegevensanalyse. De auteur ontraadselt het proces om dit vermogen aan te scherpen. Als je je ooit overweldigd hebt gevoeld door vaag advies om 'out of the box te denken', De mindset van de maker kan u helpen uw beste, meest creatieve ideeën te benutten en u het vertrouwen te geven dat u op analytisch en creatief vlak optimaal presteert.
Voor meer info, of om dit boek te bestellen, klik hier. (Ook beschikbaar als een Kindle-editie.)
Over de auteur
Nir Basan is de oprichter en CEO van The Creator Mindset LLC, waar hij bedrijfsleiders leert hoe ze de kracht van creativiteit kunnen gebruiken om de winstgevendheid te verbeteren, de verkoop te verhogen en werk zinvoller te maken. Zijn klanten zijn onder meer AT&T, Microsoft, Ace Hardware, NFL Network, EA Sports en JetBlue. Hij ontving een Clio Award en een Emmy-nominatie voor zijn creatieve werk aan albums, films en advertenties, en was een van de jongste professoren die ooit waren geselecteerd om afstudeercursussen te geven aan het Art Center College of Design in Pasadena. Hij woont in Orlando, Florida. Lees meer op NirBashan. com
