Bedriegers, oplichters en hun ongelukkige slachtoffers zijn een hoofdbestanddeel van de nieuwscyclus en er lijkt nauwelijks een week voorbij te gaan zonder een verhaal over een e-mail loterij oplichting of telefonische fraude. Veel mensen lezen deze verhalen misschien gewoon hun wenkbrauwen op en schudden hun hoofd, zich afvragend hoe mensen zo goedgelovig kunnen zijn.
Er is vaak een aanname dat de slachtoffers specifieke kenmerken hebben - misschien zijn ze ouderen of minder goed opgeleid? Of misschien zijn de slachtoffers bijzonder kwetsbaar - onlangs bedroefd of sociaal geïsoleerd misschien?
Cijfers suggereren dat één op de vijf over-65s zegt dat ze het doelwit zijn van e-mailoplichters. Maar het is ook waarschijnlijk dat niemand immuun is voor fraude en soms vallen mensen gewoon voor oplichterij vanwege de psychologische technieken die door fraudeurs worden gebruikt.
Met behulp van enkele van de ideeën geschetst door hoogleraar psychologie, Robert Cialdini, hier zijn vijf psychologische redenen waarom mensen vallen voor oplichting.
1. Je krabt op mijn rug ...
Pas op voor het principe van wederkerigheid. Als iemand iets voor ons doet, voelen we ons meer verplicht om iets voor hen te doen. Oplichters gebruiken dit soort 'gedwongen schuldenlast' om een onverstandige actie uit hun doelwit te lokken. Iemand die je een exclusieve kans biedt om je geld te investeren, kan bijvoorbeeld je een plezier doen. Dat op zijn beurt maakt dat mensen de gunst willen teruggeven - wat net zo eenvoudig zou kunnen zijn als blijven luisteren naar hun verkooppraatjes, of net zo destructief als het aanmelden voor een nep-schema.
2. Zoals lemmingen uit een klif
Onderzoek toont aan dat als iemand gelooft dat andere mensen iets doen, ze zich dan voelen het moet goed zijn voor hen om het ook te doen. Dit is vooral het geval wanneer personen zich in een onder druk staande en ambigue situatie bevinden - zoals een verkooppraatje. Als een persoon aan de andere kant van de telefoon ons vertelt dat 75% van mensen zoals wij zich hebben aangemeld voor dit financiële schema, dan is dat veel waarschijnlijker, ook al kunnen we in het geheim twijfelen aan de juistheid van dergelijke claims.
3. Kleine stapjes
Mensen beschouwen zichzelf graag als consistente en geëngageerde individuen. Als we zeggen dat we iets gaan doen, dan zullen we dat in het algemeen doen, omdat falen om dat te doen de soms fragiele zelfwaardering kan aantasten.
Fraudeurs profiteren hiervan door ons ertoe te brengen kleine stapjes te doen die vervolgens in de natuur escaleren. Bijvoorbeeld, door simpelweg mensen ertoe te brengen hun "triviale" vragen te beantwoorden (hoe gaat het met u vandaag?), Krijgt de fraudeur zijn prooi ertoe zichzelf voor de gek te houden door te geloven dat zij graag met deze onbekende persoon praten. En natuurlijk leiden onbelangrijke vragen tot meer persoonlijke vragen, zoals met wie gaat u om? Als je een vraag hebt beantwoord, zou het inconsistent zijn om een andere vraag niet te beantwoorden. En we beschouwen onszelf tenslotte graag als behulpzame en beleefde individuen.
{youtube}https://youtu.be/cFdCzN7RYbw{/youtube}
4. FOMO (de angst om te missen)
Mensen zijn over het algemeen bezorgd over het missen van een kans, misschien voor "het volgende grote ding". En als een dergelijk "aanbod" slechts voor een beperkte tijd is, dan is het principe van schaarste suggereert dat mensen er eerder op aangetrokken worden.
Wanneer onze vrijheid om iets te doen wordt bedreigd, hebben we de neiging om snel te reageren om ervoor te zorgen dat we niets missen. Bij het plaatsen van financiële aanbiedingen, claimen oplichters dat deze aanbieding alleen nu geldig is en zodra ze de telefoon neerleggen, is de aanbieding verdwenen. Veel mensen zullen het gevoel hebben dat ze zo'n kans gewoonweg niet mogen missen.
Onderzoek suggereert dat meer oudere mensen het slachtoffer zijn van oplichting. Speedkinz / Shutterstock
5. Ze leken zo aardig
De principe van overeenkomst suggereert dat we de neiging hebben om mensen leuk te vinden die hetzelfde lijken te zijn als wij, en op onze beurt zullen we waarschijnlijk eerder instemmen met een verzoek van iemand die we leuk vinden. Gelijksoortigheid kan zo breed zijn als een interesse in financiële beleggingen of zo vluchtig als het delen van enkele persoonlijke kenmerken.
Oplichters profiteren hiervan en proberen dingen over ons te weten te komen om te lijken op ons. Als u bijvoorbeeld uw geboortedatum vraagt en vervolgens vermeldt dat het ook hun geboortedatum is, kan het onbewuste effect hebben dat u hen meer op hen gaat lijken - en dus meer geneigd bent in te stemmen met hun verzoeken.
Hoewel het onwaarschijnlijk is dat een van deze psychologische trucs alleen al voldoende zou zijn om iemand over te halen iets te doen dat niet in hun belang is, kunnen ze in combinatie krachtige hulpmiddelen zijn voor een oplichter. Maar door deze vijf eenvoudige psychologische principes te kennen en te begrijpen, is het voor mensen veel waarschijnlijker om ze te weerstaan en te voorkomen dat ze worden opgelicht.
Over de auteur
Dr. Paul Seager, hoofddocent psychologie, Universiteit van Centraal Lancashire
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.
Verwante Boeken
at InnerSelf Market en Amazon
