Toen Ariana Grande onlangs op het podium huilde, volgde ze haar uitvoering van een emotioneel beladen lied en nam ze later mee naar Twitter om zich te verontschuldigen en bedankte haar fans voor het accepteren van haar menselijkheid. Het produceren van emotionele tranen is een uniek menselijk ding en toch is voor velen onze eerste reactie op huilen excuses aanbieden.
Publieke vertoningen van huilen en emotionele ontlading, vooral van emoties die als onaantrekkelijk worden beschouwd, zoals boos of boos zijn, blijven taboe. Dit komt omdat er sociaal geaccepteerd is regels die bepalen hoe we dingen voelen. Deze 'gevoelsregels' begeleiden de soorten emoties en gevoelens die geschikt worden geacht om op bepaalde tijden en plaatsen te worden weergegeven.
Deze regels vertellen ons dat het acceptabel is om te huilen bij begrafenissen, maar niet noodzakelijk bij popconcerten. Evenzo hebben dergelijke regels bepaalde culturen en geslachten vaak stereotiep in bepaalde normen. Dus regels van het gevoel neigen ertoe te dicteren dat mannen meer terughoudend moeten zijn in het publiekelijk uiten van hun emoties.
De druk van snel veranderende 24 / 7-samenlevingen heeft een tekort aan tijden en plaatsen gecreëerd om emoties vrij te maken. En in deze emotionele leegte is een markt ontstaan om mensen te voorzien van plaatsen waar ze veilig kunnen ventileren.
Japan loopt hierin voorop. De Japanners, vaak stereotiep als emotieloos, hebben manieren gevonden om tegemoet te komen aan een groeiende behoefte aan emotionele ontlading. Als reactie op de stress van het dagelijks leven, vooral bij vrouwen, hotels lanceerden zogenaamde Crying Rooms. Deze op bestelling gemaakte kamers worden compleet geleverd met huilende films, een gezellige sfeer en overtollige weefsels, met als doel vrouwen tijd en ruimte te bieden waar ze hun kwelling en tranen privé kunnen vrijgeven, vrij van het oordeel en de blik van de maatschappij.
Soms heb je gewoon een goede huil nodig. Shutterstock
Het Japanse bedrijf Ikemeso Danshi is zelfs een reputatie opbouwen voor haar cry-therapiediensten, waarbij klanten emotionele korte films bekijken onder begeleiding van een "traankoerier". In een cultuur waar huilen voor anderen taboe is, brengen de voordelen van groepshuilen stress en ontspanning met zich mee, waardoor veel Japanse bedrijven de service omarmen als een nuttige oefening voor teambuilding.
Maar het is niet alleen Japan dat een industrie voor emotionele releases heeft. Steden over de hele wereld hebben de lancering van woedekamers gezien die een aangewezen en veilige ruimte bieden voor klanten om woede te laten horen door objecten te vernietigen. De onlangs gelanceerde Rage Club in Londen is een maandelijks evenement dat op de markt wordt gebracht als een spel waarbij deelnemers "spelen met verschillende praktijken om te belichamen, genieten en woede uiten". De Wreck Room laat je gewoon dingen kapot slaan in een kamer alleen.
Voor sommigen vertegenwoordigen deze diensten de ongewenste marketing van menselijke interactie en fundamentele behoeften. Anderen zullen hen verwelkomen als een therapeutische ervaring.
Oordeelsvrije omgeving
Een overeenkomst tussen deze diensten is dat ze een kans zijn om emoties vrij te geven in een oordeelvrije omgeving, met gelijkgestemde anderen. Dit zijn de belangrijkste kenmerken van ons nieuwe concept getiteld Therapeutische servicescapes, waarin wordt geschetst hoe serviceproviders een omgeving kunnen bouwen waarin mensen op een gezonde manier hun emoties kunnen loslaten. Ons onderzoek was gebaseerd op een drie jaar durend onderzoek naar het katholieke heiligdom van Lourdes in Frankrijk. We hebben drie belangrijke functies blootgelegd die helpen een omgeving te creëren waarin bepaalde emoties worden toegestaan en vrijgegeven. Deze functies omvatten:
1) Een ruimte die is ontworpen om bepaalde emoties te stimuleren.
2) Gelijkgestemde overtuigingen zorgen voor een gevoel van veiligheid, veiligheid en acceptatie van het gedrag en de emoties van anderen.
3) Een ontsnapping aan de dominante culturele gevoelregels.
We ontdekten dat deze functies de emotionele emissie bevorderden, waardoor het emotionele welzijn van mensen werd gestimuleerd. Hoewel veel van de hierboven geschetste Japanse diensten op vrouwen zijn gericht, ontdekte ons onderzoek dat de therapeutische omgeving in Lourdes cruciaal was voor zowel mannen als vrouwen. Veel van de mannen die we spraken zagen het als een veilige ruimte, waar ze emoties konden loslaten en huilen, vrij van oordeel en stigma. Deze acceptatie van huilen, vertelden mensen ons, in tegenstelling tot hun thuisculturen die zij beschreven als "emotioneel verboden".
De waarde van dit soort serviceruimte is duidelijk, vooral in een tijd waarin de samenleving wordt geconfronteerd met een crisis in de geestelijke gezondheidszorg, waarbij mannen vaak nog slechter worden getroffen door het onvermogen om over hun emoties te praten of ze los te laten. Zelfmoord is de nummer één doodsoorzaak voor mannen onder 50 in het VK en zelfmoordcijfers onder Amerikaanse mannen is vier keer hoger dan vrouwen. Onze studie toont het belang van het creëren van ruimtes waar mannen zich kunnen openstellen over hun gevoelens, vrij van de gebruikelijke maatschappelijke druk die hen ervan weerhoudt om hun emoties te uiten.
Verwacht wordt dat de gezondheids- en welzijnsindustrie zal groeien £ 632 miljard wereldwijd door 2021, met meer en meer mensen die geld uitgeven aan gezond eten, bewegen en activiteiten die hun geestelijke gezondheid helpen. We zien de aantrekkingskracht van diensten die het vrijgeven van emoties bevorderen als een relatief onaangesproken maar groeiend segment van deze snelgroeiende sector.
Over de Auteurs
Leighanne Higgins, docent Marketing, Lancaster University en Kathy Hamilton, Reader in Marketing, University of Strathclyde
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.
Verwante Boeken
at InnerSelf Market en Amazon
