De echte reden dat je Facebook niet afsluit?

Facebook heeft onlangs aangekondigd dat het nu voorbij is 2 miljard maandelijkse gebruikers. Dit maakt zijn "bevolking" groter dan die van China, de VS, Mexico en Japan samen. De populariteit ervan, en daarmee de invloed die het heeft in de samenleving, staat buiten kijf. Maar voor velen fluctueert de ervaring van het daadwerkelijk gebruiken van de site ergens tussen de verslavende en het vervelende. Ons nieuwe onderzoek laat zien dat de reden hiervoor heel eenvoudig is. Het heeft allemaal te maken met andere mensen en hoe we over hen denken.

Voor Facebook-CEO Mark Zuckerburg en collega's is het ethos achter de site duidelijk. Het streeft ernaar "mensen de kracht geven om een ​​gemeenschap op te bouwen en de wereld dichter bij elkaar te brengen". Door individuen de kans te bieden contact te maken met vrienden en zinvolle inhoud te delen, wil het relaties en gemeenschapsbanden versterken.

Dat dit een nogal idealistisch beeld van de samenleving is, heeft de bloei van de site niet belet. Maar als we onderzoeken wat mensen daadwerkelijk doen op de site, hoe ze met elkaar omgaan en wat ze vinden van het gedrag van vrienden en kennissen, blijkt dat de waarheid wat complexer is.

Stille wachters

We hebben een netwerk van meer dan 100 Facebook-gebruikers ondervraagd en selectief geïnterviewd. Onze bevindingen laten zien hoe we de site blijven gebruiken en via de site verbonden blijven met mensen, ook al irriteren of beledigen ze ons vaak. Maar in plaats van ze uit te dagen of de banden te verbreken, blijven we Facebook gebruiken om ze stilletjes te bekijken - en misschien zelfs plezier te beleven aan het beoordelen ervan.

Met andere woorden, Facebook weerspiegelt de dynamiek in het hart van alle echte menselijke relaties. Net als in hun offline leven proberen mensen zich open te stellen en zich met elkaar te verbinden, terwijl ze tegelijkertijd moeten omgaan met de dagelijkse fricties van vriendschap.


innerlijk abonneren grafisch


Een van de meest opvallende dingen die we hebben gevonden in ons onderzoek was het grote aantal mensen dat zei dat ze vaak beledigd waren door wat hun vrienden plaatsten. Het soort dingen dat aanstootgevend was, varieerde van extremistische of sterk gekoesterde politieke opvattingen (racisme, homofobie, partijdige politieke opvattingen) tot het overdrijven van dagelijkse routines en daden van onbedoelde zelfpromotie.

Een geïnterviewde schreef bijvoorbeeld over hoe ze "het bijzonder moeilijk had met pro-gun-posten":

Ik zou echt willen dat wapens aanzienlijk minder toegankelijk en minder verheerlijkt waren in de Amerikaanse cultuur. Toch denk ik niet dat Facebook echt de plek is die mensen kiezen om naar tegengestelde meningen te luisteren, dus negeer ik meestal dergelijke berichten.

Aan de andere kant van het spectrum zat deze geïnterviewde:

Ik schreef een vriend over hoe mijn tweejarige tot 40 telde en het alfabet in drie talen uitsprak. Dit zorgde ervoor dat een Facebook-contact passief agressief op haar muur schreef over overpresterende ouders die al hun tijd besteden aan opscheppen over hun kinderen. Ik voelde de behoefte om haar te ontvrienden na dat incident.

Waarom pikken we dit?

De reden dat deze reacties zo vaak voorkwamen, was te wijten aan verschillende factoren die eigen zijn aan het soort communicatietechnologie dat Facebook vertegenwoordigt. Ten eerste is er de specifiek soort diversiteit die bestaat tussen de online netwerken van mensen. Dat wil zeggen, de diversiteit die wordt gecreëerd door mensen uit verschillende delen van je leven die in één ruimte worden samengebracht.

Op Facebook schrijf je je bericht zonder te weten wie het precies zal lezen, maar in de wetenschap dat het waarschijnlijke publiek mensen zal zijn uit verschillende delen van je leven die verschillende waarden en overtuigingen hebben. In persoonlijke gesprekken praat je waarschijnlijk met je schoonvader, collega's op het werk of vrienden van de basisschool in verschillende contexten, verschillende stijlen gebruiken van communicatie. Terwijl ze op Facebook allemaal dezelfde kant van jou zien, en ook de meningen te zien krijgen van degenen met wie je omgaat.

Dit betekent dat mensen persoonlijke gesprekken voeren in een veel meer openbare ruimte dan voorheen, en dat de verschillende waardesystemen die deze diverse vrienden hebben heel gemakkelijk met elkaar in conflict kunnen komen. Maar door de aard van de banden die mensen op Facebook hebben, kunnen ze zich vaak niet zomaar losmaken van mensen die ze op deze manier vervelend of beledigend vinden.

Als een collega of familielid u bijvoorbeeld beledigt, zijn er waarschijnlijk redenen van plicht of familiale verantwoordelijkheid waardoor u wil niet ontvrienden hen. In plaats daarvan brengen mensen discrete wijzigingen aan in hun instellingen op de site om te voorkomen dat de weergaven die ze aanstootgevend vinden in hun feed verschijnen, zonder uiterlijke schijn van conflict met mensen uit te lokken.

Zoals een geïnterviewde uitlegde:

Ik herinner me dat ik één persoon (vriend van een vriend) ontvriendde terwijl ze haar politieke opvattingen bleef posten die het tegenovergestelde waren van de mijne. Het frustreerde me omdat ik haar niet goed genoeg kende om te "bijten" en te reageren op haar berichten, en ik wilde het ook niet uiten op een openbaar forum.

Geen van de mensen in het onderzoek zei echter dat ze hun gebruik van Facebook hadden verminderd vanwege de frequente overtreding die ze ervoeren door het gebruik ervan. In plaats daarvan, kunnen we speculeren, is het deze gelegenheid om enigszins veroordelend te zijn over het gedrag van uw kennissen die een van de aantrekkelijke aantrekkingskrachten van de site bewijst.

The ConversationVergelijkbaar met de "hate-kijkenAls je een ervaring hebt met het kijken naar televisieprogramma's die je niet leuk vindt omdat je ze graag bespot, kan dit worden gezien als een milde vorm van 'haatlezen'. Als u zich aanmeldt bij Facebook, krijgt u de kans om verontwaardigd (of misschien een beetje gepikeerd) te zijn door de slecht geïnformeerde opvattingen en het eigenaardige gedrag van andere mensen. En daar zit verrassend veel plezier in.

Over de auteur

Philip Seargeant, hoofddocent toegepaste taalkunde, De Open Universiteit en Caroline Tagg, docent toegepaste taalkunde en Engelse taal, De Open Universiteit

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op The Conversation. Lees de originele artikel.

Related Books:

at InnerSelf Market en Amazon