We zijn allemaal beïnvloed door mensen in onze netwerken - hoe dit tot een goed ding te maken

Naarmate de sociale en economische verschillen tussen groepen steeds groter worden en de sociale mobiliteit afneemt, zijn de banden die mensen binden, binnen families of gemeenschappen, in de loop van de tijd verzwakt. Alex Gontar / Shutterstock

Naarmate de sociale en economische verschillen tussen groepen steeds groter worden, en sociale mobiliteit neemt af, de banden die mensen samenbinden, binnen families of gemeenschappen, zijn in de loop van de tijd verzwakt.

Tegelijkertijd lijkt de democratie te zijn gebroken. Facebook is over zijn rol in de Cambridge Analytica-schandaal, waarin wordt verondersteld dat geavanceerde statistische methoden zijn gebruikt om de resultaten van zowel de Amerikaanse verkiezingen als het Brexit-referendum in 2016 te beïnvloeden. Cambridge Analytica wordt beschuldigd van het oogsten van kliks, voorkeuren en voorkeuren van mensen om Facebook-gebruikers naar een bepaalde weergave te sturen door gerichte advertenties, omdat een kakofonie van nepnieuws hen niet in staat stelde om waar en fout te sorteren.

Deze bedrijven, en anderen zoals zij, maken misbruik van het feit dat ons gedrag wordt gevormd door de mensen om ons heen - wat ze doen, wat ze zeggen, wat ze denken en wat ze delen op sociale media - die samen de wetenschap vormen van "sociale invloed".

Ja, de dingen zijn somber. Maar in ons nieuwe boek, Sociale vlinders, we debatteren dat er reden is voor hoop.

Op hetzelfde moment dat de kwalen van de wereld aan de deur van Facebook en Cambridge Analytica in 2018 werden geplaatst, filmde de BBC een documentaire in een van onze oude middelbare scholen in South Gloucestershire, in kaart brengen van de daling in de loop van de tijd van het budget en de prestaties van de school, en de effecten ervan op personeel en studenten.

Nadat de documentaire was uitgezonden, gingen veel oud-studenten naar sociale media om niet alleen het moreel van de leraren van de school te herstellen, maar ook om een ​​inspanning te coördineren om tijd en geld te doneren om een ​​echt verschil te maken voor de school - iets dat niet kon gebeurde op deze schaal zonder coördinatie van mensen over de hele wereld Facebook.

Sociale nudges

Dit toont aan dat sociale invloed - op sociale media of anderszins - een kracht kan zijn voor zowel goed als ziek, maar het kost werk. Dit is onze hoofdconclusie van het werk dat wij, en onze vroegere collega's bij de Team Gedragsinzichten, een bedrijf met een maatschappelijk doel dat de Britse overheid in 2014 overspant en dat bekend staat als de eerste "duwtje" -eenheid ter wereld, heeft het uitgevoerd. We hebben gedragswetenschappen toegepast om beleid effectiever te maken, gekoppeld aan strenge, wetenschappelijke testen. En nu ontdekken we dat een bepaalde klasse van nudges - sociale nudges - veelbelovend zijn.


Haal het laatste uit InnerSelf


Sinds het vroege werk van het team voor gedragsinzichten is het duidelijk dat we openstaan ​​voor anderen. Bijvoorbeeld tarieven voor belastingteruggave zijn toegenomen door mensen te vertellen dat negen van de tien mensen hun belasting al hebben betaald. Sindsdien hebben we meer geleerd over sociale instincten en hoe we ze kunnen gebruiken om sociaal kapitaal op te bouwen en te stimuleren - de banden tussen ons die helpen onze overgang door het leven te vergemakkelijken.

Eén van de hindernissen voor het bijwonen van een selectieve universiteit voor jongeren met een "niet-traditionele" achtergrond is bijvoorbeeld dat zij niemand kennen die naar de universiteit is gegaan en zich de omgeving voorstellen als exclusief en exclusief. Als we niet in staat zijn om onszelf of iemand als wij te zien in dergelijke instellingen, is dit zowel een oorzaak als een gevolg van laag sociaal kapitaal, en is een reden waarom jonge mensen met goede cijfers van deze achtergrond vaak niet naar universiteiten gaan, of minder prestigieuze universiteiten bijwonen dan ze zouden kunnen.

gedrag Geduwd om een ​​aanvraag te maken. edella / Shutterstock

Naar wie je opkijkt

Om dit tegen te gaan, werkten we samen met het Department for Education in het Verenigd Koninkrijk en hadden twee studenten van vergelijkbare afkomst brieven geschreven aan 16-jarigen met goede cijfers, maar van wie de gegevens beweerden dat het onwaarschijnlijk was dat ze naar de universiteit zouden gaan. We testten de impact van deze brieven met behulp van een gerandomiseerde gecontroleerde proef - willekeurig kiezen studenten op sommige scholen om de letters te krijgen, en anderen niet. Gewoon een brief hebben van een rolmodel - iemand zoals de ontvanger die de sprong naar die omgeving had gemaakt - verhoogde de snelheid van het aanvragen een aanbod van een selectieve universiteit accepteren en accepteren door 34%.

Andere studies hebben gekeken naar het effect op slagingspercentages wanneer studenten supporters uit hun netwerk nomineren, zoals een vriend, familielid of maatschappelijk werker. Toen deze studieaanhangers waren verzonden berichten die hen vragen om de leerder aan te moedigen die hen heeft voorgedragen, verhoogde het de slagingspercentages voor mensen die hun examens al eens met bijna 50% hadden gefaald, een kwart minder vroegtijdige schoolverlaters, en hielp ze mensen vrienden te maken over sociale scheidslijnen heen.

Het is niet alleen in het onderwijs dat deze "sociale" hefbomen een effect kunnen hebben. Onderzoek heeft aangetoond dat draagbare fitness-tracking-apparaten niet echt veel doen om de activiteit te verhogen. Echter, we gebruikten een combinatie van technologie en sociale invloed om mensen in beweging te krijgen, door ze op te zetten in concurrentie met andere teams van hetzelfde bedrijf - en hen te vertellen hoeveel stappen ze nodig hebben om hun rivalen in te halen. Het werkte - op het ritme van een 8% toename in stappen - maar het effect was het grootst voor de mensen die het minst actief waren om mee te beginnen en het het meest nodig hadden.

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van wat we beginnen te zien als het beleid de mogelijkheid van ons sociale karakter begint te omarmen. Het meest prominente gebruik van sociale invloed tot nu toe is mogelijk negatief, maar de toekomst is rooskleurig.The Conversation

Over de Auteurs

Michael Sanders, lezer in openbaar beleid, King's College London en Susannah Hume, PhD Candidate, King's College London

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

Verwante Boeken

{AmazonWS: searchindex = Books; keywords = gedrag; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

facebook-icontwitter-iconrss-icoon

Ontvang de nieuwste via e-mail

{Emailcloak = off}