8 gangbare manieren waarop mensen zich gedragen in een crisis - van de koude oorlog tot Covid-19
Een van de meest voorkomende reacties tijdens een crisis is de drang om anderen te helpen. Hier kijkt een gezondheidswerker toe terwijl de eerste doses van het Pfizer-BioNTech COVID-19-vaccin worden afgeleverd bij een instelling voor langdurige zorg in Montréal.
DE CANADESE PERS / Ryan Remiorz

Een jaar geleden, in januari 2020, begon de wereld net te horen over een mysterieus virus dat mensen doodde in de Chinese stad Wuhan. Hoewel de daaruit voortvloeiende pandemie van het coronavirus in de huidige tijd ongekend was, is de menselijke ervaring met rampen en crises duidelijk niet nieuw.

Als academicus die programma's voor rampenbeheer doceert, heb ik bestudeerd hoe mensen reageren tijdens verschillende soorten rampen. Er zijn gemeenschappelijke patronen in de manier waarop mensen samenkomen om op dit soort gebeurtenissen te reageren - ongeacht of de trigger een natuurlijk gevaar, technologisch gebaseerd of door de mens veroorzaakt.

Tijdens de Koude Oorlog leidden angst in de VS voor het uiteenvallen van de sociale orde en wijdverbreide paniek bij een atoombomaanval tot de studie van menselijk gedrag in situaties van collectieve stress.

Mythes over sociale storingen

Mythes over sociale afbraak tijdens rampen overheersen en blijven bestaan gebruikt door media om in te kaderen maatschappelijke reactie op bepaalde soorten crises, maar de manier waarop mensen daadwerkelijk reageren is in de eerste plaats pro-sociaal.


innerlijk abonneren grafisch


Wanneer gemeenschappen worden beïnvloed door gebeurtenissen die het leven en de veiligheid bedreigen, wordt de reactie gekenmerkt door de convergentie van mensen, informatie en materialen.

Elk van de volgende acht veelvoorkomende soorten gedrag geassocieerd met reactie van burgers op crises en rampen uit het verleden zijn ook gezien tijdens de COVID-19-pandemie over de hele wereld. De gedragingen sluiten elkaar niet uit, maar weerspiegelen wel verschillende motivaties.

Mensen uit Colombia die beschermende kleding dragen, wachten na aankomst op de internationale luchthaven van Vancouver op de shuttle van een autoverhuurbedrijf.
Mensen uit Colombia die beschermende kleding dragen, wachten na aankomst op de internationale luchthaven van Vancouver op de shuttle van een autoverhuurbedrijf.
DE CANADESE PERS / Darryl Dyck

  1. Helpen: Als reactie op het lijden van anderen, nemen mensen contact op om te helpen talloze manieren. Altruïstische acties tijdens de pandemie omvatten onder meer de oprichting van “zorg verlenen"En wederzijdse hulpgroepen om te helpen voorzien in een reeks basisbehoeften, waaronder creatieve initiatieven persoonlijke beschermingsmiddelen, handdesinfecterend middel en ventilatoren. Met de pandemie worden we allemaal geconfronteerd met dezelfde dreiging, en dat geldt ook voor mensen actie ondernomen om de verspreiding van het virus te helpen verminderen door maskers dragen, sociale afstand en waar mogelijk thuiswerken.

  2. Angstig zijn: Angst is geweest verhoogd tijdens de pandemie Voor verschillende redenen. Bezoekersbeperkingen die familieleden ervan weerhouden dierbaren in ziekenhuizen of verzorgingstehuizen of verzorgingstehuizen te zien, evenals zorgen over de omstandigheden in verzorgingshuizen, heeft bij velen tot angst geleid. De gebruik van technologie is van cruciaal belang geweest bij het helpen herstellen van face-to-face of verbaal contact tussen degenen die gescheiden waren. Om onzekerheid en risico's aan te pakken, werden tools ontwikkeld om mensen te helpen beslissen als het veilig is om te bezoeken iemand tijdens de pandemie, of als een familielid uit een pensioen or langdurig verzorgingshuis.

  3. Evacueren/terugkeren: Gebeurtenissen die fysieke vernietiging veroorzaken, leiden vaak tot de evacuatie van mensen uit het getroffen gebied. Hoewel de pandemie de fysieke infrastructuur in gemeenschappen niet vernietigde, deed ze dat wel trigger migratie. Mensen verhuisden naar hun risico op blootstelling verminderen door het virus of vanwege indirecte gevolgen van de pandemie, waaronder sluiting van universiteiten en verlies van baan of inkomen. Veel van de verhuizingen waren bij familie in andere gemeenschappen. Het is nog te vroeg om te zeggen hoeveel van degenen die zijn verhuisd uiteindelijk zullen terugkeren.

  4. Ondersteuning: Mensen spreken vaak hun steun en dankbaarheid uit aan degenen die deel uitmaakten van de formele responsinspanning. Steunbetuigingen voor de gezondheidszorg en andere essentiële werknemers waren duidelijk, vooral in de eerste maanden van de pandemie. Ondersteuningsvormen inbegrepen bonzen op potten en pannen elke dag op een vast tijdstip borden voor ramen plaatsen, verlichting oriëntatiepunten en hun verhalen onder de aandacht brengen. Speciale dank ging ook uit naar groepen zoals als vrachtwagenchauffeurs die het verkeer van goederen over de grenzen bleef verzekeren.

  5. Nieuwsgierig zijn: Mensen zijn nieuwsgierig naar bedreigingen voor de persoonlijke veiligheid die buiten het bereik van hun geleefde ervaring liggen, waarbij interesse wordt aangewakkerd door de nieuwheid van een gebeurtenis en een verlangen om de situatie te begrijpen. Nieuwsgierigheid naar een dreiging en mogelijke gevolgen leidt tot informatiezoekend gedrag, waarbij de methode om informatie te verkrijgen wordt beïnvloed door de nabijheid van een impactzone. Tijdens de eerste maanden van de verspreiding van COVID-19 wendden mensen zich tot het internet, evenals traditionele en sociale media, om meer te weten te komen over wat er gebeurde in Wuhan – en vervolgens in Italië en andere landen. Terwijl de wereldwijde verspreiding van het virus de dreiging dichter bij huis bracht, mensen informatie gezocht over wat er bekend was over de overdracht van COVID-19 en preventieve maatregelen die genomen konden worden.

  6. getuige: Mensen die getuige zijn van een gebeurtenis, getuigen van wat er is gebeurd. Het delen hiervan soorten ervaringen uit de eerste hand is mogelijk gemaakt door het alomtegenwoordige gebruik van mobiele telefoons en sociale media. Burger getuigen spelen een unieke rol wanneer ze toegang bieden tot sites waar traditionele media niet aanwezig zijn. Burgerjournalisten China nam aanzienlijke risico's om beelden van de gevolgen van het nieuwe coronavirus in Wuhan te delen via YouTube. Verhalen van artsen en verpleegkundigen in de frontlinie van de reactie in Italië en andere landen waarschuwden anderen over de gevolgen van het virus voor mensen en degenen die voor hen zorgen. Deze verslagen uit de eerste hand stellen ons in staat om een ​​getuige uit de tweede hand te worden van een gebeurtenis, waarbij de rauwheid van getuigenverklaringen een affectieve reactie, wat dan een motief wordt voor andere acties.

  7. Rouw: De pandemie heeft een aanzienlijk verlies aan mensenlevens veroorzaakt. Beperkingen hebben beperkt hoe mensen kunnen samenkomen om te rouwen en invloed gehad op het rouwproces. Er is aandacht besteed aan het vinden van andere manieren om te rouwen. Openbare vormen van herdenking hebben evenementen opgenomen zoals drive-through ceremonies bij kaarslicht, evenals plaatsgebaseerde gedenktekens gemaakt met behulp van kruisen, vlaggen, foto's en bloemen om de overledenen te vertegenwoordigen en te eren. Er zijn ook virtuele gedenktekens gemaakt om te herkennen werkers in de gezondheidszorg en burgers die is overleden aan COVID-19.

  8. Benutten: Hoewel de meeste gedragingen bij rampen en crises pro-sociaal zijn, zijn er mensen die misbruik maken van een crisissituatie voor persoonlijk gewin. Voorbeelden van uitbuitingsgedrag in het begin van de pandemie waren onder meer het hamsteren van persoonlijke beschermingsmiddelen en handdesinfecterend middel, met de bedoeling om voor aanzienlijk gewin door te verkopen. Tijdens de eerste maanden van de pandemie leidden een grote vraag en een beperkte voorraad of verstoorde toeleveringsketens tot uitbuitende prijzen voor sommige producten.

Over de auteurThe Conversation

Jean Slick, universitair hoofddocent rampen- en noodbeheer, Royal Roads University

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

breken

Related Books:

Atoomgewoonten: een gemakkelijke en bewezen manier om goede gewoonten op te bouwen en slechte mensen te breken

door James Clear

Atomic Habits geeft praktisch advies voor het ontwikkelen van goede gewoonten en het doorbreken van slechte, gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek naar gedragsverandering.

Klik voor meer info of om te bestellen

De vier tendensen: de onmisbare persoonlijkheidsprofielen die onthullen hoe u uw leven kunt verbeteren (en ook het leven van andere mensen)

door Gretchen Rubin

The Four Tendencies identificeert vier persoonlijkheidstypes en legt uit hoe het begrijpen van je eigen neigingen je kan helpen je relaties, werkgewoonten en algeheel geluk te verbeteren.

Klik voor meer info of om te bestellen

Denk nog eens na: de kracht van weten wat je niet weet

door Adam Grant

Think Again onderzoekt hoe mensen hun gedachten en houding kunnen veranderen, en biedt strategieën om kritisch denken en besluitvorming te verbeteren.

Klik voor meer info of om te bestellen

Het lichaam houdt de score bij: hersenen, geest en lichaam bij de genezing van trauma

door Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score bespreekt het verband tussen trauma en fysieke gezondheid en biedt inzicht in hoe trauma kan worden behandeld en genezen.

Klik voor meer info of om te bestellen

De psychologie van geld: tijdloze lessen over rijkdom, hebzucht en geluk

door Morgan Housel

The Psychology of Money onderzoekt de manieren waarop onze houding en ons gedrag rond geld ons financiële succes en algeheel welzijn kunnen vormen.

Klik voor meer info of om te bestellen