Waarom je je collega's niet zou helpen tenzij ze dat vragen

Waarom je je collega's niet zou helpen tenzij ze dat vragen

Als het gaat om het aanbieden van je expertise, is het beter om het voor jezelf te houden of te wachten tot je wordt gevraagd, volgens nieuw onderzoek.

Voortbouwend op eerdere bevindingen waaruit bleek dat het helpen van collega's zijn succes vertraagt, heeft managementprofessor Russell Johnson beter gekeken naar de verschillende soorten hulp waarmee mensen zich op het werk bezighouden - en hoe die hulp werd ontvangen.

"... het is niet altijd het beste als je op zoek gaat naar problemen en tijd doorbrengt met het proberen ze op te lossen."

"Op dit moment is er veel stress op de productiviteit op de werkplek en om een ​​echte doorzetter te zijn en iedereen om je heen te helpen", zegt Johnson. "Maar het is niet altijd het beste als je op zoek gaat naar problemen en tijd doorbrengt met het proberen ze op te lossen."

Door te kijken naar de manieren waarop mensen elkaar op de werkplek helpen, legt Johnson uit dat er twee soorten hulp zijn die je kunt bieden: proactieve en reactieve hulp, die wordt gedifferentieerd door het feit of een collega al dan niet om hulp vraagt.

Als jij de doorzetter bent en actief aanbiedt om anderen te helpen, help je proactief. Als een collega je benadert en om hulp vraagt ​​die je dan geeft, help je reactief, legt Johnson uit.

"Wat we ontdekten was dat aan de kant van de hulpverleners, wanneer mensen proactieve hulp verlenen, ze vaak geen duidelijk begrip hebben van de problemen en problemen van de ontvangers, dus ontvangen ze minder dankbaarheid", zegt Johnson.

"Aan de ontvangende kant, als mensen constant op me af komen op het werk en vragen of ik hun hulp wil, kan dit van invloed zijn op mijn waardering en frustrerend worden. Ik zal niet geneigd zijn om de persoon te bedanken die me probeerde te helpen omdat ik er niet om vroeg. "

Johnson ondervroeg 54-medewerkers in de leeftijd van 21 en 60 die voltijdbanen werkten in verschillende sectoren, waaronder de industrie, de overheid, de gezondheidszorg en het onderwijs. Hij verzamelde gegevens over 10-dagen voor een collectieve dagelijkse 232-observaties om dagelijkse hulp, ontvangst van dankbaarheid, waargenomen positieve sociale impact en werkbetrokkenheid te beoordelen.

"Proactief zijn kan toxische effecten hebben, vooral op de helper."

Met minder dankbaarheid voor de hulp en een lagere waardering voor de persoon die hulp ontvangt, legt Johnson uit dat de antwoorden van de respondenten hebben aangetoond dat proactieve hulp negatieve kanten heeft aan beide kanten, maar om verschillende redenen.

"Proactief zijn kan toxische effecten hebben, vooral op de helper. Ze lopen weg en krijgen minder dankbaarheid van de persoon die ze helpen, waardoor ze zich de volgende dag minder gemotiveerd voelen op het werk. Vaker wel dan niet, zullen hulpontvangers niet onmiddellijk dankbaarheid uiten, waardoor het zinloos is omdat het betrekking heeft op de eigenlijke daad van de helper, "zegt Johnson.

"Wat betreft de persoon die de ongevraagde hulp ontvangt, beginnen ze hun eigen competentie in vraag te stellen en voelen ze een bedreiging voor hun autonomie op het werk", zegt hij.

In sommige opzichten zegt Johnson dat zijn onderzoek suggereert dat werknemers zich bewust zijn van hun eigen bedrijf en niet op zoek gaan naar problemen om op te lossen. Uiteindelijk, zegt hij, is hulp goed - maar wacht je gewoon op collega's om erom te vragen.

"Als iemand die wil helpen, leun achterover en doe je eigen werk. Dat is het moment waarop je het meeste geld krijgt voor je geld, "zegt hij. 'Als de persoon die hulp ontvangt, moet je op zijn minst dankbaar zijn - en hoe eerder hoe beter. Als je een paar dagen wacht, heeft dit geen positieve invloed op de helper. "

Het volgende onderzoek van Johnson onderzoekt de consequenties van het ontvangen van hulp vanuit het oogpunt van ontvangers en hoe hun reacties en gevoelens het sociale klimaat op het werk kunnen bepalen.

Het onderzoek verschijnt in de Journal of Applied Psychology.

Bron: Michigan State University

Verwante Boeken

{amazonWS: searchindex = Books; keywords = samenwerking op de werkplek; maxresults = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

facebook-icontwitter-iconrss-icoon

Ontvang de nieuwste via e-mail

{Emailcloak = off}