Toegeven als je fout bent: de waarheid kan eng zijn
Afbeelding door Jonathan Alvarez

Mijn oudtante en oudoom zijn respectievelijk achtentachtig en negenentachtig jaar oud en ik ben dol op ze.(Mijn oudoom Avi was negenentachtig en mijn oudtante Dora was achtentachtig toen dit verhaal gebeurde.)

Ze hebben een zomerhuis dat ze in 1.50 voor ongeveer $ 1970 hebben gekocht en zijn zo enorm in waarde gegroeid dat we het ons waarschijnlijk niet konden veroorloven om een ​​grassprietje op dat eiland te kopen tegen de prijzen van vandaag. (Ik overdrijf. Ik weet de exacte prijs of de exacte datum niet. Het punt is dat het op dat moment veel minder duur was om een ​​vakantieobject op deze locatie te kopen.)

Ik was daar voor het eerst jarig en ben sindsdien bijna elk jaar teruggekomen. Al een miljoen jaar hebben we ons bezoek getimed rond een race van 5 km die mijn man zeer serieus neemt, en de rest van ons probeert binnen zes uur te voltooien zonder krukken, enkelband of politie-escorte.

Normaal registreren mijn tante en oom ons voor de race. Ze melden ons aan bij het buurthuis en gaan dan de straat over voor een enkel stuk pizza, dat ze delen terwijl ze in schommelstoelen op de veranda zitten.

Dit jaar is voor het eerst persoonlijk aanmelden niet langer een optie. Alle registratie moet online plaatsvinden, op internet.


innerlijk abonneren grafisch


Mijn oudtante geeft me deze informatie en vertelt me ​​dat ze er naar uitkijken ons te zien, dat ze tuinstoelen meebrengen om ons op te vrolijken, en na de race kunnen we allemaal de straat oversteken voor pizza, of we kunnen doen afhalen en breng de pizza naar huis.

Ik bel met haar en vergeet meteen alles behalve de belofte van pizza. De plaats aan de overkant van het gemeenschapscentrum maakt hun taarten met kakelvers beleg, variërend van eieren tot venkel. Ze hebben ook gewone kaas en pepperoni.

Markeer de datum ... Nu

Enkele weken verstrijken en ik bedenk dat de aanmelding voor de race snel moet zijn. Ik controleer de website, en gelukkig heb ik de datum nog niet gemist - online aanmelding is over een paar dagen. Ik markeer de datum en stel een alarm in op mijn telefoon.

Die dag begint als elke andere. Ik sta op, ga naar mijn werk, haal onderweg mijn koffie op bij Tim Horton en demp het alarm voor online race-aanmelding. Controleer mijn e-mail, demp het alarm opnieuw, doe nog wat werk, morst mijn XL-koffie (twee-melk-twee-suiker), veeg de troep weg en blader vervolgens door om te zien waar mijn alarm eerder aan de hand was. Oh ja, aanmelden voor de race.

Ik vind de website, registreer ons alle vijf (mijn man en ik en onze drie kinderen) en klik voor betaling. Het gaat niet door.

Vernieuw opnieuw, gebruik een andere creditcard en vraag je af wat er aan de hand is.

Race is vol.

Race is vol?

Race uitverkocht in minder dan twee uur. Registratie geopend om 8 ben en door 9:37 ben er geen plekken te vinden. Het is nu na twee uur in de middag.

Hoe kan dat mogelijk zijn?

Sinds het begin der tijden, elke zomer - geen enkele! - iemand van het vakantiehuis van mijn tante en oom heeft de wegrace gerend. Ze hebben elk jaar een herdenkings-T-shirt. Ze lieten een fotograaf foto's maken van alle shirts, die ze tot een poster hadden gemaakt die ze aan het racecomité hadden geschonken. De poster werd verkocht als een inzamelingsactie voor de vijfendertigste verjaardag van de race.

Die T-shirts zijn alleen beschikbaar voor diegenen die de race rennen. En het T-shirt van dit jaar zal nu voor niemand van ons beschikbaar zijn, omdat we niet geregistreerd zijn en daarom niet zullen lopen.

Ik zal toegeven dat ik verkeerd was ... Later

Hoe ga ik hen het nieuws vertellen? Dit wordt niet gemakkelijk. Ik zal toegeven dat ik ongelijk had, maar ik besluit het uit te stellen totdat ik daar aankom, in de hoop dat zodra ze onze dappere gezichten zien, een deel van de angel weg zal zijn. Ik zal het na het eten ter sprake brengen Gevaar! Op die manier zullen we ontspannen zijn, maar de discussie zal snel moeten zijn omdat hun show op het punt staat te beginnen.

We rijden bijna acht uur, nemen een veerboot, rijden nog veertig minuten en stapelen uit de auto. Ik liep de trap op om ze te begroeten terwijl Dave en de kinderen de auto uitpakken. Ik werp een blik op het gezicht van mijn oom en mijn rationele plan om het te breken vliegt zachtjes uit het raam.

Ik flap er meteen uit: “We zijn niet ingeschreven voor de race. Ik heb mijn best gedaan, maar de race was te snel uitverkocht en ik kreeg geen plek voor ons. " Ik houd mijn tranen nauwelijks in. Ik voel me zo slecht dat deze traditie van meer dan dertig jaar op het punt staat door mij te worden doorbroken, alleen maar omdat ik een alarm heb gedempt. Ik wist niet hoe snel de spots uitverkocht zouden zijn.

Mijn oom neemt beide handen in de zijne. Ik kniel, zodat we face-to-face zijn. 'Amy,' zegt hij met een raspende stem. "Ik ben echt, echt teleurgesteld in je."

Oh man. Vermoord me nu. Een mes in het hart zou minder pijnlijk zijn geweest.

Hij is de laatste persoon op aarde die ik ooit zou willen teleurstellen. En over zoiets te voorkomen. Hoe ga ik dit oplossen? Het is niet te repareren. Ik sta nog steeds naast hem, bevroren op mijn plaats, als mijn man binnenkomt en de scène overziet.

'Morgenochtend gaan we als eerste langs het buurthuis', zegt hij. "Ik weet zeker dat we een T-shirt kunnen kopen." Hij is helemaal kalm.

"Nee, dat zullen we niet," jammer ik. 'Dat hoort erbij. Dat kan je niet kopen de T-shirts. Je moet de race rennen om ze te krijgen. Dit is een ramp."

Mijn man heeft echte rampen gezien en hij weet hoe ze eruit zien. Het missen van een online registratie en kort zijn van een T-shirt, zelfs een collectible die deel uitmaakt van een langdurige familietraditie, is geen echte ramp. Hij probeert me dat te vertellen, maar er is geen redenering bij mij; zelfs Alex Trebek maakt me niet beter.

Ik weiger mezelf te vernederen!

De volgende ochtend worden we wakker en Dave wil naar het buurthuis om ons geluk te beproeven. Ik niet. Hij probeert elke overtuigingsmethode in het handboek van zijn man en ik ben niet bereid toe te geven. "Er is geen manier dat ik mezelf kan vernederen door complete vreemden in het buurthuis te smeken om me in een race te laten die eerlijk en vierkant uitverkocht is," zeg ik.

'Kom op, Amelah. (* Hij noemt me Amelah. Ay-muh-lah.) We kunnen daarna de straat oversteken en pizza halen, 'zegt hij.

"Oke prima. Maar ik ga niet naar binnen. Je kunt je geluk beproeven met de racemensen, ik wacht in de auto. '

We komen bij het buurthuis, en het bruist van de activiteit. Banners en borden en ballonnen en muziek. Er zijn een paar verkopers die waterflessen en windjacks verkopen. Mensen staan ​​in de rij om hun racepakketten en hun nummers te krijgen. De race is morgen.

Nu weet mijn man iets belangrijks over mij dat ons naar dit moment heeft geleid. Hij weet dat ik geen zelfbeheersing heb als het gaat om het oplossen van problemen. Als je me een uitdagend dilemma voorlegt, zal ik voor niets stoppen om het op te lossen. Hij weet dat zodra we naar het hoofdkwartier van de race rijden en we zien dat mensen hun shirts oppakken en passen, ik uit de auto zal stappen en zal proberen om tenminste één van ons (hem) voor deze race in te schrijven. Ook al weet ik dat het onmogelijk is. Ik weet dat er een wachtlijst is. Ik weet dat er absoluut geen-

Wacht, draagt ​​die vrouw een klembord?

De waarheid en niets anders dan de waarheid!

Ik ga naar de vrouw toe. Op haar naamplaatje staat Donna. Ze heeft het erg druk. Ik wacht op mijn beurt. Ik stel mezelf aan haar voor. Ik leg de situatie uit, te beginnen met mijn oudtante en oom en hun toewijding aan de race, en eindigend met mijn verkeerde inschatting over hoe snel de registratie online uitverkocht zou zijn. "En daarom zou ik, als het enigszins mogelijk is, slechts één persoon voor de race willen inschrijven en een T-shirt voor hem willen kopen."

"Wacht hier," zegt Donna. "Ik kan je misschien helpen."

Tien minuten later komt ze terug met een registratieformulier, een wedstrijdpakket en het felbegeerde T-shirt. Ze geeft ze aan mij. “Ik heb zoveel mensen hier die me vertellen dat ze zich online hebben geregistreerd, maar de bevestiging is niet doorgekomen, of dat ze een e-mail hebben gekregen, maar ze zijn vergeten deze af te drukken. Je kunt je niet voorstellen hoeveel katten dit jaar online registratie hebben gegeten. Jij bent de enige die me de waarheid heeft verteld ”, zegt ze. 'Bedankt dat je eerlijk bent. Je vertelde me de waarheid over wat er mis ging, en je was oprecht. Daarom wilde ik je helpen. "

Hoewel het pijnlijk was om toe te geven dat ik het mis had, als ik niet transparant was geweest met Donna-met-haar-klembord, zou ze niet zo enthousiast zijn geweest om ons een registratiepakket te geven. Wat me het meest sympathiek maakte, was dat ik eerlijk en echt was. Ik legde uit wat er echt mis was en daarom hielp ze me mijn probleem op te lossen.

Bij klagen is de gemakkelijkste route vaak de meest waarheidsgetrouwe. Hoewel het moeilijk kan zijn om je eigen fouten toe te geven, is het de moeite waard als je thuiskomt met goed nieuws, een begeerd T-shirt en natuurlijk een pizza met broccoli, rabe, spinazie en pesto als lunch.

Vragen voor reflectie

  1. Is gelijk hebben belangrijk voor jou? Kunt u een tijd bedenken waarop gelijk hebben u in de weg stond om een ​​oplossing voor een probleem te bedenken?

  2. Zou je de 5k of pizza kiezen? Wees eerlijk.

  3. Is er iemand in je leven die je niet zou willen teleurstellen? Zou dit u ervan weerhouden uw mening te geven of u aanmoedigen om uw mening te geven?

© 2019 door Amy Fish. Alle rechten voorbehouden.
Overgenomen met toestemming van het boek: Daar wilde ik frietjes bij
Uitgever: New World Library. www.newworldlibrary.com.

Artikel Bron

Daar wilde ik frietjes bij: hoe je kunt vragen wat je wilt en krijgt wat je nodig hebt
van Amy Fish

Daar wilde ik frietjes bij: hoe je kunt vragen wat je wilt en krijgen wat je nodig hebt door Amy FishAmy onthult pragmatische methoden om klachten te herstellen met beleefdheid, eerlijkheid en billijkheid voor alle betrokkenen - of je nu probeert de fouten van de wereld recht te zetten of gewoon de patat claimt die je hebt besteld.

(Ook verkrijgbaar als een Kindle-editie en een audioboek.)

klik om te bestellen op Amazon

 


Verwante Boeken

Over de auteur

Amy FishAls ombudsman aan de Concordia University in Montreal, Amy Fish lost klachten van studenten, docenten en medewerkers op. Ze heeft geschreven voor de Huffington Post Canada, Reader's DigestEn Globe and Mail en verscheen op CBC Marketplace en CTV Nieuws. Bezoek haar website op https://www.amyfishwrites.com/

Video / presentatie: Keynote spreker Amy Fish Montreal boeklancering
{vembed Y=EW7JJIWrS-E?t=81}