Mensen leren van fouten - dus waarom verbergen we onze fouten?

Mensen leren van fouten - dus waarom verbergen we onze fouten?
pxfuel
, CC BY

Een paar jaar geleden had ik het genoegen te luisteren naar de zeer invloedrijke rechtsgeleerde Cass Sunstein die in levende lijve sprak. Cass schreef het best verkochte boek Duwtje, samen met zijn oude medewerker Richard Thaler.

Thaler won vervolgens de Nobelprijs voor de economie en Cass ging naar het Witte Huis om een ​​team te leiden dat de Obama.

Het was een van de eersten die tot stand kwam honderden of overheid teams over de hele wereld hun inzichten in menselijk gedrag gebruiken om te verbeteren wat regeringen deden.

Cass sprak in Canberra en ik vroeg of hij kon praten over nudges die niet hadden gewerkt. Zijn eerste antwoord verraste me - hij zei dat er niets in me opkwam.

Dus wat is nudging?

Om terug te keren, is het belangrijk om te begrijpen wat een duwtje is. Het concept is gebaseerd op het idee dat mensen vaak "irrationeel" handelen.

Op zich is dit geen bijzonder nuttig inzicht. Wat nuttig is, is het inzicht dat ze zich irrationeel gedragen op manieren die we kunnen voorspellen.

Hier is er een. We zijn lui, dus als we worden geplaatst met een overvloed aan aanbiedingen over wat we kunnen kopen of waarvoor we ons aanmelden, houden we vaak vast aan wat we hebben, de 'hoef er niet over na te denken', zelfs als er betere deals zijn de tafel.


 Haal het laatste uit InnerSelf


En we hebben de neiging om het heden boven de toekomst te waarderen - dus hoewel we weten dat we geen junkfood moeten eten, geven we vaak prioriteit aan tevredenheid op de korte termijn boven gezondheid op de lange termijn.

Deze inzichten in gedragsregelmatigheden stellen ons in staat overheidsprogramma's op maat te maken voor betere resultaten.

In Groot-Brittannië bijvoorbeeld zegt 80% van de mensen bereid te zijn een orgaan te doneren als ze overlijden, maar slechts 37% schrijft hun naam in het register.

Om deze kloof te overbruggen is de overheid het veranderen van het systeem zodat de standaardoptie donateur is.

Mensen kunnen zich nog steeds afmelden als ze dat willen, maar de simpele overstap zal waarschijnlijk wel 700 levens per jaar redden.

We gedragen ons graag als degenen om ons heen, dus hier in Australië om de opkomst van medicijnresistente superbacteriën te helpen bestrijden, schreef de chief medical officer aan de hoogste voorschrijvers van antibiotica erop wijzend dat ze niet in overeenstemming waren met hun leeftijdsgenoten.

Het verlaagde het voorschrijfpercentage van de hoogste voorschrijvers met 12% in zes maanden.

Waarom was Cass 'antwoord dan verrassend?

Ik was verrast omdat nudging rigoureuze beproevingen, bewijzen en testen bevordert - dus het is moeilijk te geloven dat elk voorstel zou hebben gewerkt.

In de wetenschap werpen experimenten vaak onverwachte resultaten op.

Alleen het publiceren van de resultaten van geslaagde proeven zou leiden tot uitpuilende kabinetten van mislukkingen waarvan we nooit zouden leren.

Gezien het feit dat falen een van onze meest effectieve leraren is, zou het een enorme gemiste kans zijn.

En de valse positieven dat zou worden gepubliceerd samen met eventuele echte positieve punten, zou de overtuiging dat de interventie werkte, opblazen.

Elk experiment met een element van willekeur (in de geselecteerde proefpersonen of de omstandigheden waarin het werd uitgevoerd) zal af en toe een positief effect rapporteren dat er niet was.

Deze "replicatie crisis”Is erkend als een groot probleem in de psychologie en economie, met veel eerdere resultaten in twijfel geworpen.

Gelukkig veranderen de dingen ten goede. Er is een reeks initiatieven die de publicatie van zowel positieve als negatieve resultaten aanmoedigen, samen met een veel grotere bewustwording van deze twijfelachtige onderzoekspraktijken.

En ze worden omarmd door het eigen Behavioral Economics Team van de Australische overheid, BETA, met wie ik werk.

Om ervoor te waken dat alleen resultaten worden gepubliceerd die in een verhaal passen, registreert BETA vooraf zijn analyseplan, wat betekent dat het niet kan beslissen om alleen de resultaten te kiezen die bij een bepaald verhaal passen zodra de proef is voltooid.

BETA heeft ook een externe adviescommissie van academici (waarop ik zit) om onafhankelijk advies te geven over transparantie, proefopzet en analyse.

Het heeft er een paar gehad zeer geslaagd proeven, maar ook enkele met verrassende resultaten.

Toen het ging ontdekken of een factsheet waarmee huishoudens elektriciteitsplannen kunnen vergelijken, hen zou aanmoedigen om over te schakelen naar betere plannen, ontdekte het (althans in het uitgevoerde experiment) het niet.

Toen het ging ontdekken of het verwijderen van identificerende informatie uit openbare sollicitaties het aandeel van vrouwen en minderheden op de shortlist voor interviews zou verhogen, ontdekte het (althans in het uitgevoerde experiment) het niet.

Deze bevindingen geven ons net zoveel nuttige informatie als de onderzoeken die "succesvol" waren. Ze kunnen de overheid helpen bij het ontwerpen van betere programma's.

Er is een gelukkig einde aan dit verhaal

Terug op de conferentie, na zijn eerste antwoord, dacht Cass verder na. Hij herinnerde zich enkele mislukkingen en hij vertelde over de lessen die hij had geleerd.

Sindsdien heeft hij zelfs een paper gepubliceerd, Nudges die falen die inzichten bieden die net zo goed zijn als die van nudges die slagen.

Voel je vrij om uit te checken BETA's lijst, het goede en het slechte.

Het is belangrijk om fouten te omarmen, en om er meer dan een paar te maken. Het is de enige manier om er zeker van te zijn dat we echt leren.

Over de auteurThe Conversation

Ben Newell, hoogleraar cognitieve psychologie, UNSW

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

Dit vind je misschien ook leuk

BESCHIKBARE TALEN

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

facebook-icontwitter-iconrss-icoon

 Ontvang de nieuwste via e-mail

{Emailcloak = off}

DAGELIJKSE INSPIRATIE

sleutel met kompas, munten en oude wereldkaart
Dagelijkse inspiratie: 25 februari 2021
We moeten ons bewust zijn van wat we werkelijk vragen, of dat nu bewust of onbewust is. De…
puppy neus aanraken met een andere hond
Dagelijkse inspiratie: 24 februari 2021
Woede is een menselijke emotie en we hebben allemaal wel eens woede ervaren. Maar er zijn twee soorten ...
vrouw stond in een veld met bloemen met armen gestrekt naar de zon
Dagelijkse inspiratie: 23 februari 2020
Velen van ons beschouwen meditatie als iets sober of serieus ... zeker niet als iets dat we zouden doen ...

VAN DE REDACTIE

Is het goed of slecht? En zijn we bevoegd voor Judge?
by Marie T. Russell
Oordeel speelt een grote rol in ons leven, zo erg dat we het grootste deel van de tijd niet eens weten dat we oordelen. Als je niet dacht dat er iets ergs was, zou het je niet van streek maken. Als je niet dacht ...
InnerSelf Nieuwsbrief: 15 februari 2021
by InnerSelf Staff
Terwijl ik dit schrijf, is het Valentijnsdag, een dag die wordt geassocieerd met liefde ... romantische liefde. Omdat romantische liefde echter nogal beperkt is in die zin dat het meestal alleen van toepassing is op de liefde tussen twee ...
InnerSelf Nieuwsbrief: 8 februari 2021
by InnerSelf Staff
Er zijn bepaalde eigenschappen van de mensheid die lovenswaardig zijn, en gelukkig kunnen we die neigingen bij onszelf benadrukken en versterken. We zijn evoluerende wezens. We zijn niet "in steen gebeiteld" of zitten niet vast ...
InnerSelf Nieuwsbrief: 31 januari 2021
by InnerSelf Staff
Terwijl het begin van het jaar achter ons ligt, biedt elke dag ons een nieuwe kans om opnieuw te beginnen, of om onze "nieuwe" reis voort te zetten. Dus deze week brengen we u artikelen om u te ondersteunen bij uw ...
InnerSelf-nieuwsbrief: januari 24th, 2021
by InnerSelf Staff
Deze week richten we ons op zelfgenezing ... Of de genezing nu emotioneel, fysiek of spiritueel is, het is allemaal verbonden met onszelf en ook met de wereld om ons heen. Echter, voor genezing van ...