De eenvoudige en effectieve manier om verschillen op te lossen

De eenvoudige en effectieve manier om verschillen op te lossen
Afbeelding door Mote Oo Onderwijs

Wanneer paren verschillen, luisteren ze niet, vooral niet wanneer ze emoties ervaren. En als ze praten, nemen ze hun toevlucht tot communicatieschendingen - 'jij' (de ander over hen vertellen in plaats van jezelf, overgeneralisaties en negatieve opmerkingen). Deze dodelijke combinatie geeft aan dat mensen zich absoluut niet houden aan de vier regels van Attitude Reconstruction. voor effectieve communicatie en hun interacties zal resulteren in gevoelens van scheiding en isolatie.

Voordat ik beschrijf hoe eenvoudig en met succes om te gaan met conflicten van elke omvang, wil ik eerst een korte bespreking van de vier regels geven.

  1. De eerste regel is 'over jezelf praten'. Dit is ons domein. Het is een taak die groot genoeg is om voor onszelf te zorgen, dus in de overtuiging dat het onze plicht is om commentaar te leveren of anderen te interpreteren, leidt ons ervan af om ons te concentreren op wat voor ons waar is over ons. Het is gepast om te delen wat we voelen, denken, willen en nodig hebben. Dit brengt nabijheid, omdat we informatie over onszelf onthullen. Het kan even duren om te bepalen wat we echt geloven, voelen of willen.

  2. De tweede regel is specifiek en concreet te blijven. Dat is wat we doen met alles, van muziek tot architectuur tot computers; en wat we moeten doen bij het communiceren. Als we concreet blijven, kunnen anderen begrijpen wat we zeggen: het onderwerp, het verzoek, de redenen en onze grenzen. Het brengt rust.

  3. De derde regel is dus vriendelijkheid. Mededogen bevordert liefde. Het kan de vorm aannemen van waardering, lof, focus op het positieve en dankbaarheid delen. Het betekent zoeken naar win-win-oplossingen.

  4. De vierde regel is gewoon luisteren. Dat betekent dat je moet proberen om echt te begrijpen wat iemand zegt, en zijn toespraak aanmoedigt. Bijna niemand voelt zich voldoende beluisterd! Luisteren is een oefening die nabijheid brengt. De volgende sectie gaat dieper in op deze essentiële vaardigheid.

Vasthouden aan deze vier regels is de kern van de eenvoudige manier om elk meningsverschil op te lossen. Het onvermogen om verschillen op harmonieuze wijze met elkaar te verzoenen, dooft liefde die eens helder brandde.

Het zijn niet alleen intieme partnerschappen die worden vernietigd omdat ze conflicten niet kunnen oplossen. Zakenpartners, buren, vrienden en collega's worden ook getroffen. In elk geval hebben we een keuze wanneer er conflicten ontstaan. We kunnen vechten, toegeven, ontkennen en vermijden, of we kunnen samenwerken, samenwerken, onderhandelen en accommoderen.

De twee stappen om eventuele verschillen op te lossen

Verzoeningsverschillen kunnen gracieus gebeuren met toewijding aan teamwerk en door de vier communicatieregels na te leven. Ongeacht de situatie is het doel om een ​​oplossing te creëren die voor iedereen werkbaar is en verbindt, niet scheidt.

Kleine details of grote problemen, maakt niet uit! Twee stappen zijn voldoende om eventuele verschillen op te lossen. Als je de eerste stap goed doet, wordt de tweede gemakkelijk - zelfs leuk. Dit model werkt voor een onbeperkt aantal deelnemers. Houd het bij de hand, vooral wanneer de gemoederen oplaaien en de discussies vastlopen.

  1. Wissel meningen en behoeften uit over een specifiek probleem totdat iedereen zich begrepen voelt door afwisselend te praten en te luisteren.

  2. Zoek samen een werkbare oplossing die alle partijen eert.

Stap één: handelstijd

Wissel van gedachten over een specifiek probleem totdat iedereen zich begrepen voelt. Dit wordt bereikt door afwisselend te praten en te luisteren gedurende een vooraf ingestelde tijd, zoals blokken van twee minuten. (Een kookwekker is erg handig.)


Haal het laatste uit InnerSelf


U bent niet op zoek naar een oplossing in stap één. Er is een neiging om over te gaan tot het vinden van een oplossing zonder de basis te leggen en ieders standpunt te eren. Je legt alleen uit wat voor jou waar is over dat ene specifieke onderwerp dat op tafel ligt.

Deze eerste stap wordt "handelstijd" genoemd. Zeg nu alles wat je nodig hebt, want als je eenmaal naar stap twee gaat, is waarom je gelooft dat wat je doet niet relevant is. Deze eerste stap kan tijdrovend zijn, dus blijf erbij. Het is een uitdaging om gedachten te verwoorden zodat je je begrepen voelt door een andere persoon.

Blijf afwisselen totdat geen van beide personen iets meer te zeggen heeft. Dat kunnen tien ronden zijn! Hoewel u het niet eens hoeft te zijn wanneer u luistert, moet u erkennen dat alle posities even geldig zijn.

Als communicatieschendingen plaatsvinden (de tegenstellingen van de drie sprekende regels: 'jij', overgeneralisaties en onvriendelijkheid), haal je matador cape eruit en val niet terug aan. Herinner de persoon er voorzichtig aan om over zichzelf te praten, zodat u hem of haar kunt begrijpen.

In dit proces kan er een emotionele uitbarsting optreden. Als dit het geval is, neem dan een afgesproken tijd voor een adempauze - een paar minuten of zelfs een paar dagen. Wanneer u weer bij elkaar komt, adresseer dan eerst de specifieke gebeurtenis die uw uitbarsting veroorzaakte door tijd te verhandelen over dat onderwerp. Zodra de specifieke gebeurtenis is afgehandeld, gaat u terug naar praten en luisteren over het oorspronkelijke probleem.

Elkaar echt begrijpen kan een beetje een doolhof zijn: terwijl je praat en luistert, kunnen er nieuwe onderwerpen naar voren komen. Noteer ze zodat ze later kunnen worden besproken, maar weersta de drang om nieuwe problemen op tafel te gooien en de zaken ingewikkelder te maken, tenzij u beiden vindt dat de dienst nuttig is. Wanneer iedereen voelt dat zijn of haar standpunt over het gekozen onderwerp door de ander wordt begrepen, wordt stap één gedaan.

Stap twee: integratie

"Integratie" lijkt een zeer synergetisch woord om te gebruiken als het over compromissen gaat, maar dat is precies wat ik voorstel.

Zoek samen een werkbare oplossing die alle partijen eert. Je moet alle standpunten in stap twee kunnen integreren om het te laten werken. Uw aandacht blijft uitsluitend bij het zoeken naar een passende overeenkomst.

Stap twee is niet het moment om terug te keren naar het omarmen van je grieven of het uitdagen van anderen, het uitdragen van wie goed en fout is, of het gebruiken van bedreigingen en intimidatie. Het gaat er niet om je mening te herhalen over wat er in het verleden is gebeurd of het gedrag van de ander te interpreteren. Geniet van deze creatieve dialoog over het vinden van goede oplossingen die voor iedereen acceptabel zijn, nu en voor de toekomst. Hoe een goede overeenkomst eruit ziet, moet de ideeën van alle betrokkenen combineren. Het betekent niet "jouw manier" of "mijn manier", maar ergens in het midden.

Stel jezelf de volgende vragen met het doel van verbinding als leidraad:

* Hoe kunnen we een middenweg vinden tussen onze verschillen?

* Wat is een werkbare oplossing?

* Komt de positie die ik voorstel of waar ik mee instem uit egoïsme of liefde?

Als er hobbels in de weg zijn, probeer dan "handelstijd" toe te voegen aan stap twee. Je zult versteld staan ​​hoeveel alternatieven je bedenkt. Verzamel elk idee en haal de verdiensten en aansprakelijkheden van elk idee eruit. Brainstorm na het luisteren naar alle suggesties om de beste combinatie van posities te vinden.

Blijf open, blijf specifiek, bouw voort op elkaars suggesties en ruil tijd wanneer de discussie scheef komt te staan. Verdeel grote problemen in beheersbare stukken. Blijf praten en blijf luisteren.

Laatste tips om u te helpen een Win-Win-oplossing te bereiken

Dicht op elkaar gaan als een schelp of de luide bullebak worden, levert je geen verdiensten op en dwingt anderen niet om een ​​gelukkige oplossing te vinden. Focus op teamwerk, waarbij het 'wij' op de eerste plaats komt en persoonlijke wensen op de tweede plaats. Soms is het inleveren van je eigen wensen en behoeften noodzakelijk voor het welzijn van het geheel.

Als je normaal toegeeft, raadpleeg dan je intuïtie voordat je instemt met de suggestie van iemand anders. Houd aan totdat u tot een win-win-oplossing komt.

Werkbare oplossingen die iedereen eren zijn mogelijk. Als u er geen kunt vinden, leg het onderwerp dan tijdelijk opzij en stel een specifieke tijd in om de discussie te hervatten, of schakel een neutrale derde partij in.

© 2020 door Jude Bijou, MA, MFT
Alle rechten voorbehouden.

Boek van deze auteur

Houding Reconstructie: een blauwdruk voor het bouwen van een beter leven
door Jude Bijou, MA, MFT

Houding Reconstructie: een blauwdruk voor het bouwen van een beter leven door Jude Bijou, MA, MFTMet praktische hulpmiddelen, voorbeelden uit de praktijk en alledaagse oplossingen voor drieëndertig destructieve houdingen, kan Attitude Reconstruction je helpen om te stoppen met het genoegen te nemen met verdriet, woede en angst, en je leven te infuseren met liefde, vrede en vreugde.

Voor meer info en / of om dit boek te bestellen, Klik hier.

Over de auteur

Jude BijouJude Bijou is een erkende huwelijks- en gezinstherapeut (MFT), een opvoeder in Santa Barbara, Californië en de auteur van Houding Reconstructie: een blauwdruk voor het bouwen van een beter leven. In 1982 lanceerde Jude een privépsychotherapiepraktijk en begon hij met individuen, koppels en groepen te werken. Ze begon ook communicatiecursussen te geven via Santa Barbara City College Adult Education. Bezoek haar website op AttitudeReconstruction.com/

Video / presentatie met Jude Bijou: vier eenvoudige regels voor goede communicatie

Video / interview met Jude Bijou: tijd om een ​​beter leven op te bouwen:

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

volg InnerSelf op

facebook-icontwitter-iconrss-icoon

Ontvang de nieuwste via e-mail

{Emailcloak = off}

VAN DE REDACTIE

Waarom Donald Trump de grootste verliezer van de geschiedenis zou kunnen zijn
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Bijgewerkt 2 juli 20020 - Deze hele coronavirus pandemie kost een fortuin, misschien 2 of 3 of 4 fortuinen, allemaal van onbekende grootte. Oh ja, en honderdduizenden, misschien een miljoen mensen zullen sterven ...
Blue-Eyes vs Brown Eyes: hoe racisme wordt onderwezen
by Marie T. Russell, InnerSelf
In deze aflevering van Oprah Show uit 1992 leerde de bekroonde antiracistische activist en opvoeder Jane Elliott het publiek een harde les over racisme door te laten zien hoe gemakkelijk het is om vooroordelen te leren.
Er komt een verandering ...
by Marie T. Russell, InnerSelf
(30 mei 2020) Terwijl ik het nieuws bekijk over de gebeurtenissen in Philadelphia en andere steden in het land, doet mijn hart pijn voor wat er gebeurt. Ik weet dat dit deel uitmaakt van de grotere verandering die doorgaat ...
Een lied kan het hart en de ziel verheffen
by Marie T. Russell, InnerSelf
Ik heb verschillende manieren om de duisternis uit mijn hoofd te verwijderen wanneer ik merk dat het is binnengeslopen. Een daarvan is tuinieren of tijd doorbrengen in de natuur. De andere is stilte. Een andere manier is lezen. En een die ...
Mascotte voor de pandemie en het themalied voor sociale afstand en isolatie
by Marie T. Russell, InnerSelf
Ik kwam onlangs een nummer tegen en terwijl ik naar de teksten luisterde, dacht ik dat het een perfect nummer zou zijn als een "themalied" voor deze tijden van sociaal isolement. (Teksten onder de video.)