Waarom slechte klantenservice niet snel zal verbeteren

Sommige van de meest gehate bedrijven in de VS zijn ook de meest winstgevende.

De dubbele normen voor gender "regels" in de samenleving zijn de laatste tijd verontrustend duidelijk geworden.

Hoewel geestesziekte een op de vijf volwassenen treft - en depressie wereldwijd de belangrijkste oorzaak is van handicaps - blijven geheimhouding en stigma rond het probleem bestaan.

De bevolking van de VS vergrijst zo snel dat binnen een paar jaar oudere Amerikanen voor het eerst het aantal kinderen zullen overtreffen, volgens volkstellingprojecties.

Mensen maken zich zorgen over toegang tot schoon water, stroom, gezondheidszorg en gezond voedsel omdat ze essentieel zijn om te overleven. Maar denken ze ooit aan hun toegang tot microben?

Talloze anti-regeringsprotesten hebben steden over de hele wereld maandenlang verlamd, van La Paz, Bolivia, tot Santiago, Chili en Monrovia, Liberia, tot Beiroet.

Critici willen dat je gelooft dat het verhogen van het minimumloon in restaurants zal leiden tot enorme ontslagen en sluitingen. Maar sinds het verhogen van de minimale wageto US $ 15 per uur bijna een jaar geleden, heeft de restaurantindustrie in New York gedijt.

De economische ongelijkheid is hoog en neemt toe. Tegelijkertijd hebben veel regeringen moeite om de begrotingen in evenwicht te houden en tegelijkertijd de uitgaven voor populaire programma's te handhaven.

De loongroei voor Australische werknemers is een van de ergste in de geïndustrialiseerde wereld.

Immigratiebeperkingen maakten het leven moeilijk voor indianen die langs en over de grens tussen de VS en Mexico wonen, zelfs voordat president Donald Trump een nationale noodsituatie verklaarde om zijn grensmuur te bouwen.

Migratie krijgt steeds meer aandacht in Australië, waarbij de Morrison-regering onlangs de nadruk legde op het vestigen van migranten in regionale gebieden om de druk op de hoofdsteden te verlichten.

Vrouwen die in de kunst- of dienstensector werken, en die jong zijn, zijn degenen die het meest waarschijnlijk meer dan één baan hebben.

Amerikanen beschouwen vrouwen niet langer als gemiddeld minder competent dan mannen, volgens een nationaal representatieve studie van genderstereotypen in de Verenigde Staten.

Nieuwsberichten uit heel Amerika vertellen van voertuigbewoners van vrijwel elke achtergrond die probeert zich in steden te vestigen. Ze bevinden zich in wezen geblokkeerd voor lokale gemeenschappen en sociale diensten, omdat er maar weinig parkeerplaatsen zijn om hun huis te verlaten waar ze veilig zijn voor kaartjes of om te worden gesleept.

Pogingen om de ongelijkheid tussen mannen en vrouwen te verminderen, zoals onderwijs zonder basisonderwijs en betaald ouderschapsverlof, transformeren normen en verbeteren de gezondheid van vrouwen en hun kinderen, volgens een nieuwe studie.

Het VK kent een recordniveau van werkgelegenheid, met meer dan 32m-medewerkers aan het werk. Maar veel arbeiders en hun gezinnen blijven het moeilijk houden om financieel te overleven

Het idee van het leefbaar loon staat weer op de politieke agenda. In de Verenigde Staten stellen de Democraten voor het federale minimumloon te verdubbelen.

Robert Reich en W. Kamau Bell lichten de criminalisering van armoede en de gebreken in ons strafrechtsysteem toe.

Minder dan de helft van de schoolgaande kinderen in de Verenigde Staten floreert, vindt onderzoek.

Zo loopt het verhaal van een van de Italiaanse nonnen die ik eerder dit jaar interviewde, als onderdeel van een breder onderzoek naar de onbezongen bijdragen van vrouwelijke werknemers, en waarom ze historisch ondergewaardeerd zijn.

Een hbo-opleiding kan je een leven lang maken - hoewel het kan gaan met een flink prijskaartje

Het nieuwste boek van Feministe campagnevoerder Caroline Criado Perez is een essentieel boek om te lezen.

Een nieuw rapport toont aan dat de groei van dollarwinkels in gemeenschappen met een laag inkomen en op het platteland ongelijkheid bevordert en lokale bedrijven uitdaagt.

Robert Reich debunkt 12 misvattingen over belastingbeleid in Amerika.

Het nationale minimumloon van Australië zou een "leefbaar loon" moeten worden, volgens een nieuwe campagne van de Australian Council of Trade Unions (ACTU). Maar wat is nu precies een leefbaar loon?

De verwachtingen van de samenleving over geslachtsrollen veranderen het menselijk brein op cellulair niveau, volgens een nieuw artikel.

Elk aspect van het leven kan worden geleid door kunstmatige intelligentie-algoritmen - van het kiezen van de route die u moet nemen voor uw woon-werkverkeer in de ochtend, tot het nemen van beslissingen over een datum, tot complexe juridische en juridische zaken, zoals voorspellend politiebeleid.

Terwijl miljoenen mensen op de Final Four afluisteren, zal hun aandacht vooral uitgaan naar de nummers op het scorebord.

Om de bezuinigingen te beëindigen en de economie beter te laten werken voor het hele land, moet het belastingstelsel worden hervormd.

Hoe je de gegevens ook snijdt, vrouwen in de VS verdienen veel minder dan mannen. Een typische fulltime werkende vrouw verdient 81 cent voor elke dollar die een man verdient, iets meer dan de 77 cent die ze een decennium geleden kreeg.

"Ons land is VOL!" De Amerikaanse president Donald Trump heeft onlangs een tweet geplaatst. Hij verwees naar immigranten, maar de retorische tweet roept de vraag op: kan een land ooit vol zijn?

Wat en hoe een land ervoor kiest om te taxeren zegt veel over zijn waarden. Een kernwaarde die in het DNA van Amerika is ingebouwd, is bijvoorbeeld gelijkheid.

President Trump verklaarde enthousiast in maart 26, 2019, dat Republikeinen bekend zullen staan ​​als 'de partij van de gezondheidszorg'. Hij beval ook het ministerie van Justitie om de uitspraak van een rechter in Texas te verdedigen die de Wet op de betaalbare gezondheidszorg in zijn geheel wil elimineren tijdens het beroepsproces.

Als we echt willen zorgen voor de bescherming van de mensen die de dingen maken die we dragen en gebruiken, moeten we de lonen voor werknemers in toeleveringsketens verhogen tot boven de armoedegrens.

De Amerikaanse congreslid Alexandria Ocasio-Cortez schudde onlangs de milieubeweging op door een grote schets van een Green New Deal uit te geven - een plan om van de VS een koolstofneutrale economie te maken in de komende tien jaar, terwijl tegelijkertijd armoede en ongelijkheid worden verminderd.

Een van de voordelen van een leefbaar loon die wordt geclaimd, is dat werknemers het grootste deel van hun extra inkomen zullen uitgeven, wat resulteert in grote verhogingen van de nationale uitgaven, het nationale inkomen en zelfs de belastingopname.

Federale advocaten hebben 50-mensen gearresteerd bij een toelatingsexamens op een universiteit die rijke ouders toestond de toegang van hun kinderen tot de elite-universiteiten te kopen.

Mexico City, 1970. Cleo's alarm klinkt heel vroeg in de ochtend. Ze staat op en klimt de trap af vanuit haar dakkamer in het hogere middenklasse huis waar ze woont en werkt.

In het hart van de grootste werken van de oude Griekse literatuur zijn machtige wraakacties.

Tien jaar geleden, op Jan. 29, 2009, ondertekende president Barack Obama zijn eerste wetwet: de Lilly Ledbetter Fair Pay Act van 2009.

Nog een jaar, nog een lijst met de beste 50-restaurants ter wereld. En nog een ronde Michelin-sterren, Good Food Guide-hoeden en Toprestaurant 100-restaurants in Gourmet Traveler in Australië.

Veel van onze feestelijke tradities - van het uitwisselen van kaarten en het trekken van crackers tot het versieren van bomen - werden gepopulariseerd door de Victorianen.

De Chicago-politieagent Jason Van Dyke vuurde 16-opnames af en vermoordde de Afrikaans-Amerikaanse tiener Laquan McDonald; 14 van die schoten was blijkbaar ontslagen terwijl McDonald op de grond lag.

Net als de rest van ons hebben de rijken en machtigen moeten accepteren dat de jeugd vluchtig is, dat kracht en gezondheid snel falen en dat alle bezittingen binnen enkele decennia moeten worden opgegeven.

Als socioloog die feministisch activisme bestudeert, word ik vaak gevraagd wanneer en hoe de # MeToo-beweging naar beneden zal komen. Dit is een eerlijke vraag, en niet een eenvoudig te beantwoorden.

In het kielzog van controversiële en veelvuldig gepubliceerde incidenten waarbij dodelijk geweld door de politie werd gebruikt tegen raciale en etnische minderheden, benoemde President Obama de taskforce van de president voor 21st Century Policing in 2015 om manieren voor te stellen om het politiewerk in de VS te verbeteren

Forida, 22, woont in Dhaka, Bangladesh, met haar zoontje en haar zoon. Ze wonen in een donkere compound, meestal gebouwd van tin en hout, met zes andere families en slechts één toilet. Het stroomt en lekt als het regent, en naast de compound is een vervuilde vijver die muggen aantrekt. Forida zegt dat als ze een beetje meer geld zou krijgen, ze haar zoon op een dag naar school zou kunnen sturen. Ze zou gelukkig kunnen leven; haar familie zou een beter leven kunnen leiden.

Sorry dat ik het nieuws lever, maar het is tijd om ons zorgen te maken over de volgende crash. De combinatie van stagnerend lonen met de meeste economische winsten naar de top is opnieuw de economie in gevaar.

Er is een grote perceptiekloof tussen wat het grote publiek denkt over waarom mensen dakloos worden en wat mensen die dakloosheid hebben meegemaakt zeggen

Een op de vijf mensen in het Verenigd Koninkrijk leeft momenteel in armoede - dat wil zeggen, wonen met een inkomen van huishoudens onder 60% van het mediaan nationaal inkomen wanneer woonkosten worden overwogen. Voedsel is een belangrijk onderdeel van huishoudbudgetten. Armoede houdt rechtstreeks verband met hoe mensen toegang hebben tot voedsel.

Een gezin in India heeft vers water nodig. Maar deze familie kan niet zomaar een kraan aanzetten. In plaats daarvan moeten de vrouwen in het huishouden lopen om het te halen, soms kilometers reizen met plastic of aardewerk potten, eventueel met een kind of twee op sleeptouw, naar de dichtstbijzijnde veilige bron - regelmatig de reis herhalen tot drie keer per dag.

Halloween is een tijd waarin culturele normen op zijn kop worden gezet: we moedigen kinderen aan zich te kleden als wezens uit nachtmerries - heksen, zombies, vampiers - en we sturen ze de straat op in het donkere, veeleisende snoep van vreemden.

Het doel van onze sociale, economische en politieke systemen is om alle Australiërs in staat te stellen een goed leven te leiden. Australië doet het op sommige fronten goed. Het staat op de derde plaats van 188-landen op de VN Human Development Index, die rekening houdt met de levensverwachting, het onderwijs en het nationaal inkomen per hoofd van de bevolking. We rangschikken ook 19th op het nationaal inkomen per hoofd van de bevolking.

Je zou verwachten dat de meer gelijke kansen in deze landen andere verschillen tussen de geslachten zouden kunnen verminderen, zoals wat voor soort banen mensen waarschijnlijker hebben, of persoonlijkheidskenmerken zoals vriendelijkheid of de neiging om risico's te nemen.

Waarom nemen de rijkste 1% van de Amerikanen 20% van het nationaal inkomen, maar het rijkste 1% van de Denen alleen 6%? Waarom hebben rijke Britse mensen hun aandeel in het nationaal inkomen verdubbeld sinds 1980, terwijl in diezelfde periode het inkomensaandeel van rijke Nederlanders niet is gezakt?

Als de Verenigde Staten de toenemende ongelijkheid niet aanpakken, zou de middenklasse de gevolgen kunnen gaan voelen in de vorm van minder overheidsdiensten, zegt een deskundige.

Uit recentelijk vrijgegeven gegevens over de levensverwachting in de VS blijkt dat waar we leven van belang is voor hoe lang we leven. Een persoon in de VS kan een gemiddelde van 78.8-jaren verwachten, volgens de meest recente cijfers van de Centers for Disease Control and Prevention (CDC).

Onderzoekers hebben een interactieve, op kaarten gebaseerde tool ontwikkeld - de Opportunity Atlas - die de oorzaak kan achterhalen van de uitkomsten van mensen, zoals armoede of opsluiting, naar de buurten waarin ze zijn opgegroeid.

Weinig dingen zijn vervelender dan een grote som geld uitgeven aan een aankoop, alleen om te ontdekken dat iemand anders hetzelfde heeft gekregen voor een lagere prijs. Dit gebeurt vaak met vliegtickets. U gaat op dezelfde website, doorzoekt dezelfde luchtvaartmaatschappij, kiest dezelfde stoelrij en voorwaarden voor tarieven, maar u krijgt een andere prijs aangeboden, afhankelijk van waar en wanneer u het doet. Waarom?

Voor miljoenen Amerikaanse vrouwen - zowel degenen die mishandeling hebben overleefd als degenen die intimidatie op de werkplek hebben meegemaakt - is het zien van een man op het pad naar promotie ondanks beschuldigingen van intimidatie schokkend maar pijnlijk bekend.

In de vroege dagen van industrieel kapitalisme waren er geen bescherming voor arbeiders en industriëlen namen hun winsten met weinig aandacht voor iemand anders.

In het afgelopen decennium of meer is de economische groei in de westerse wereld vertraagd, hoewel er rond 2017 al een laat maar zwak herstel gaande is.

Rassendiversiteitsongelijkheid was een belangrijke factor die bijdroeg aan de rellen in veel Amerikaanse steden in de 1960s, maar een halve eeuw later is dit onderwerp van korte duur geraakt, melden onderzoekers.

Begraven diep in een briefje tegen het einde van een recent bulletin, gepubliceerd door het statistisch bureau van de Britse overheid, was een verbazingwekkende openbaring.

Australië als een natie is nooit rijker geweest. Maar het is nu ook ongelijker dan ooit sinds de vroege 1980s. Deze ongelijkheid neemt vele vormen aan, niet het minst tussen voorsteden en buurten. En ons onderzoek suggereert dat de weinige gevierde voorbeelden van beroemde Australiërs die uit achtergestelde buurten zijn voortgekomen uitzonderingen zijn op de regel voor kinderen die erin opgroeien.

De arbeidsstatus van de Amerikaanse werknemers komt overeen met die van hun ouders, meer dan eerder bekend, blijkt uit een nieuw onderzoek.

De bevindingen bevestigen nog sterker dat het gebrek aan sociale mobiliteit in de Verenigde Staten grotendeels te wijten is aan de bezetting van onze ouders.

Veel Amerikanen geloven diep dat mensen zichzelf moeten optrekken door hun bootstraps. Immers, individuele verantwoordelijkheid is een Amerikaanse kernwaarde. Te veel nadruk op de verantwoordelijkheid van een persoon kan er echter toe leiden dat de maatschappelijke en historische oorzaken die raciale minderheden als zwarten in een economisch en gezondheidsachterstand houden, over het hoofd worden gezien.

Geleerden van de internationale politieke economie, zoals ikzelf, erkennen dat handel niet altijd goed is geweest voor armere Amerikanen. De economische fundamenten zijn echter duidelijk: de tarieven maken de situatie alleen maar erger. Tarieven zijn een invoerbelasting. Naarmate de belastingen stijgen, stijgen ook de prijzen van buitenlandse goederen. Helaas kan het beschermen van een paar smalle industrieën veel bredere kosten genereren. Niet in de laatste plaats moeten consumenten nu meer betalen voor alledaagse goederen.

Vrouwen omvatten 42% van de dakloze bevolking van Australië. Niet alleen worden veel vrouwen dakloos door gezinsgeweld, dakloosheid kan hen blootstellen aan verder seksueel geweld. Onderzoek toont aan dat dakloze vrouwen geweld ervaren - of zich kwetsbaar voelen - in crisisaccommodaties, zoals privé-kamers en motels, waarnaar huisvestingsdiensten hen vaak verwijzen vanwege de schaarste aan meer geschikte alternatieven.

De levensverwachting in het VK varieert dramatisch, afhankelijk van waar je woont. Zoals een recent BBC Panorama-onderzoek benadrukte, "leven de rijken langer en de armen sterven jonger".

Toenemende ongelijkheid is een van de grootste sociale en economische problemen van onze tijd. Het hangt samen met een slechtere economische groei en bevordert sociale ontevredenheid en onrust.

Volgens een mei 2018 rapport van het Pew Research Center, sinds 2000, hebben provincies in de voorsteden een sterkere toename van armoede ervaren dan stedelijke of landelijke provincies.

Steeds meer mensen slapen buiten in tenten, deuropeningen en onder bruggen. In de Verenigde Staten waren 192,875-mensen op een gegeven nacht in januari niet overdekt op 2018, een toename van 9% van 2016.

Terwijl ik onderzoek hoe moeilijk het is voor Amerikanen met een laag inkomen om gezond te eten met krappe budgetten, heb ik vaak een discrepantie gevonden tussen wat mensen willen eten en het dieet dat ze zich kunnen veroorloven om te volgen.

Samenlevingen neigen ongelijk te worden in de loop van de tijd, tenzij er sprake is van een gezamenlijke terugval. Een samenleving die niet in haar kinderen investeert, om haar land en water te beschermen, of om een ​​toekomst te bouwen, begeeft zich op instorten. Het proces voedt zichzelf, groeit als een kanker ...

Er zijn veel indexen die willen rangschikken hoe groene steden zijn. Maar wat betekent het voor een stad om groen of duurzaam te zijn?

Armoede blijft een wijdverbreid probleem. In het VK groeit 30% van de kinderen op in armoede. Meer dan de helft van deze kinderen werkt in huishoudens en de armoede stijgt zelfs voor kinderen van wie de ouders in door de overheid gefinancierde banen werken.

Kinderen uit gezinnen met lage inkomens die een school bezoeken die gratis ontbijten aanbiedt, doen het beter op het gebied van wiskunde, wetenschappen en lezen, rapporteren onderzoekers.

Sceptici kunnen zich afvragen, doet het geslacht van de persoon die u vertegenwoordigt in het Congres er echt toe? Momenteel zijn slechts 20 procent van alle leden van het Congres vrouw - 22 van de 100 Amerikaanse senatoren zijn vrouw, net als 84 van de 435-leden van het Amerikaanse huis.

Republikeinen blijven lang ontkende mythen over de armen gebruiken omdat ze lagere belastingen verdedigen voor de rijke en diepe bezuinigingen op het sociale vangnet om voor hen te betalen.

Is het te veel om van mensen te verwachten dat ze rustig en redelijk praten over belastingwijzigingen? Ja. Ja, het is te veel. De razende woede van de bezorgde belastingbetaler is om goede redenen een constante in de belastingcultuur.

In de nasleep van de verwoesting veroorzaakt door de orkaan Harvey en de orkaan Irma, werd gemeld dat tot 80% van de schadevergoeding niet verzekerd was.

De meeste Amerikanen met banen werken "at-will": elke partij kan de overeenkomst op elk moment beëindigen om een ​​goede of slechte reden of helemaal geen. Werkgevers zijn hun werknemers niets verschuldigd in de relatie en vice versa.

In de 1990s geven economen hoopvolle hoop dat de globalisering alle boten zou verhogen via onbelemmerde vrije marktactiviteit.

Mijn werk is gericht op het beantwoorden van prangende vragen over de gezondheid van oudere volwassenen na rampen, zoals degene die ik heb beantwoord ...

Het hebben van slechts een paar mensen met de meeste rijkdom motiveert anderen. Volgens onderzoek is deze theorie eigenlijk verkeerd.

Uit uitgebreid onderzoek blijkt dat het toenemende probleem van rijkdom en inkomensongelijkheid de economische groei van de VS kan storen en onze democratie ondermijnen terwijl politieke polarisatie wordt gestimuleerd.

Een overeenkomst om migranten- en vluchtelingencrises wereldwijd aan te pakken, die de Algemene Vergadering van de VN in september 2016 heeft aangenomen, is door velen in de Verenigde Naties beschreven als niets minder dan een wonder.

India heeft onlangs geprobeerd om het gebruik van contant geld in zijn economie te verminderen door 's nachts twee van de meest gebruikte rekeningen te verwijderen in wat men demonetisatie noemde.

Een aantal recente artikelen in de pers over het hele land onderstrepen het voortdurende dilemma dat de kapitalistische klasse moet aangaan om het hardnekkige en toenemende dakloosheidsprobleem aan te pakken.

Terwijl de senaat zich voorbereidt om zijn versie van de rekening voor de gezondheidszorg aan te passen, is het nu een goed moment om een ​​back-up te maken en te onderzoeken waarom wij als natie zo verdeeld zijn over het bieden van gezondheidszorg, vooral aan de armen.

Het is een druk en controversieel jaar geweest voor Wonder Woman. In oktober maakte 2016, de Verenigde Naties een merkwaardige afspraak: Wonder Woman zou de nieuwe ambassadeur voor empowerment van de wereldwijde organisatie zijn

Wonder Woman is een verontrustende superheld. Meer dan haar mannelijke tegenhangers, verzet ze zich tegen gemakkelijke classificatie: ze is geen buitenaards wezen of miljardair - en ze is ook niet blootgesteld aan een of ander chemisch middel om haar krachten te verkrijgen.

Puerto Ricanen zijn op zoek naar oplossingen voor de ergste economische en sociale crisis van het eiland in een lange tijd.

Dit is de wereldeconomie voor een levende aarde die we moeten leren om een ​​veilige ruimte voor de mensheid te structureren en te beheren.

Ongelijkheid in Amerika neemt toe. Inkomenswinsten sinds de 1980s bovenaan zijn geconcentreerd.

'Dalingen in absolute mobiliteit zijn sinds 1940 een systematisch, wijdverspreid fenomeen in de Verenigde Staten', schrijven de auteurs van de nieuwe studie.

Ongelijkheid is het bepalende sociale, politieke en economische fenomeen van onze tijd. Slechts 1% van de wereldbevolking houdt nu 35% van alle privévermogen vast

Aanhoudend hoge inkomens- of welvaartsongelijkheid zijn slecht voor sociale cohesie, politieke inclusie en criminaliteit. Het bewijs hiervoor is overweldigend.

Sociale wetenschappers weten al lang dat de rijken niet bepaald modelburgers zijn.