Beller-ID vertelt niet altijd dat het een robot is die het kiezen doet. LightField Studios / Shutterstock.com

Noot van de redactie: wanneer uw telefoon overgaat, is dat het geval over een 50 procent kans het is een spam-robocall. Dat is geen waarschijnlijkheid - dat zegt het Amerikaanse overheidsorgaan dat de telecommunicatie regelt. Amerikaanse gsm-gebruikers ontvangen 48 miljard robocalls in 2018 alleen - meer dan 100-oproepen per lijn.

Raymond Huahong Tu, een computerwetenschapper aan de Universiteit van Maryland die onderzoek heeft gedaan naar de technologieën en praktijken van robocalling, legt meer uit over deze vervelende delen van het dagelijks leven - en waarom ze zo moeilijk te vermijden zijn.

1. Waarom krijgt iedereen zoveel robocalls?

Geavanceerde automatische belsystemen maken het voor kleine operaties eenvoudiger en goedkoper om een ​​groot aantal oproepen te genereren. Robocalling van computerprogramma's kan vele telefoonnummers tegelijkertijd bellen en een vooraf opgenomen of door een computer gegenereerde spraakbericht afspelen voor iedereen die antwoordt. Iemand die een robocall-operatie uitvoert, moet dat gewoon doen stel het systeem in en laat het lopen. Het programma belt naar mobiele telefoons, de vaste lijnen van een huis, bedrijven en vrijwel elk ander nummer - willekeurig of uit enorme databases die zijn samengesteld uit geautomatiseerde zoekopdrachten op het web. gelekte databases met persoonlijke informatie en marketinggegevens.

Het maakt niet uit of je je hebt aangemeld bij de federale Bel geen registerhoewel bedrijven die nummers op de lijst bellen, hoge boetes moeten betalen. De robocallers negeren de lijst en vermijden boetes omdat ze de ware oorsprong van hun oproepen kunnen maskeren. De autodialing-programma's coderen informatie over nummerherkenning waardoor de robocall eruitziet alsof deze eruitziet een lokaal nummer Sociale Zekerheid Administratie of het hoofdkantoor van uw werkgever. Dat betekent dat het moeilijker is om de oproepen te negeren - en veel moeilijker om te identificeren wie er daadwerkelijk belt.

De oproepen blijven komen omdat robocallers geld verdienen. Deels komt dat omdat hun kosten laag zijn. De meeste telefoontjes zijn gemaakt en verbonden via het internet, zo kunnen robocall-bedrijven tienduizenden of zelfs miljoenen telefoongesprekken heel goedkoop maken. Veel van de illegale robocalls gericht op de VS waarschijnlijk kom uit het buitenland - die vroeger extreem duur was, maar nu veel goedkoper is.

Elke oproep kost een fractie van een cent - en een succesvolle robocall-zwendel kan oplopen miljoenen dollars. Dat meer dan betaalt voor alle oproepen die mensen genegeerd of opgehangen, en biedt contanten voor de volgende ronde. Door een gigantisch net tegen lage kosten te casten, kunnen deze oplichters een paar goedgelovige slachtoffers vinden die de hele operatie kunnen financieren.

2. Waarom is het zo gemakkelijk om de beller-ID-info te vervalsen?

De huidige Beller-ID-systeem vertrouwt op de telefoon - of computersysteem - die de oproep plaatst om de waarheid over zijn eigen telefoonnummer te vertellen. Dit is een artefact uit het begin van de jaren negentig, toen de dienst voor nummerherkenning begon. In die tijd was het telefoonnetwerk in de VS, net als in de meeste landen over de hele wereld, een gesloten systeem dat alleen werd bediend door een klein aantal vertrouwde telefoonmaatschappijen zoals AT&T en MCI.

Niet veel meer hulp: de National Do not Call Registry. Het gespreksafbeeldingenscherm van de FTC-website., CC BY-SA

Tegenwoordig is het telefoonsysteem natuurlijk open voor de hele wereld, met duizenden bedrijven die telefoondiensten via internet aanbieden. De internationale telecommunicatiestandaarden zijn echter niet bijgehouden en bieden nog geen manier om een ​​systeem te bewaken waarin wederzijds vertrouwen niet voldoende is om misbruik van de nummerherkenning te voorkomen.

Mijn eigen onderzoek heeft gewerkt aan de ontwikkeling van een standaard methode of authenticatie van de nummerherkenningsinformatie. Dat systeem zou ervoor zorgen dat ontvangers meer vertrouwen krijgen dat oplichters hun telefoonnummers niet versluieren.

In de tussentijd heeft de Amerikaanse Federal Communications Commission Amerikaanse telefoonbedrijven gevraagd om telefoongesprekken te filteren en hun eigen systemen te controleren laat robocalls buiten. Het heeft niet gewerkt, vooral omdat het te duur en technisch moeilijk is telefoonbedrijven om dat te doen. Het is moeilijk om nep-beller-ID-informatie op te sporen en het verkeerd blokkeren van een legitiem gesprek kan dit veroorzaken legale problemen.

3. Wat kan ik doen om te stoppen met het kopen van robocalls?

De beste aanpak is om je telefoonnummer te beschermen op dezelfde manier als je socialezekerheids- en creditcardnummers. Geef je telefoonnummer niet aan vreemden, bedrijven of websites tenzij het absoluut noodzakelijk is.

Natuurlijk is uw telefoonnummer mogelijk alreeds bekend en beschikbaar, hetzij uit telefoongidsen of websites, of gewoon omdat u het al vele jaren had. In dat geval kunt u waarschijnlijk niet stoppen met het kopen van robocalls. Mijn advies om met ze om te gaan is waakzaam te blijven. Ga er niet vanuit dat de nummerweergave-informatie die verschijnt voor een inkomende oproep juist is.

U kunt bijvoorbeeld de oproep niet beantwoorden en kijken of de persoon een voicemail achterlaat. Of u kunt de oproep negeren en het nummer kiezen dat het van uzelf heeft gekregen - en u verbinden met de echte persoon of organisatie waartoe de oproep heeft geleid. Tenslotte, als je de telefoon opneemt, neem dan niet aan dat de beller de waarheid spreekt. Stel vragen om u te helpen bepalen of ze legitiem zijn - of niet. En hang op als je twijfelt.

Over de auteur

Raymond Huahong Tu, assistent-klinisch hoogleraar Machine Learning, Cybersecurity en Computer Science, University of Maryland

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

Verwante Boeken

at InnerSelf Market en Amazon