Productielijn 2021. Helena López
Heeft thuiswerken tijdens lockdown mensen gemaakt productiever of niet? Dit is het onderwerp geweest van sommigen levendig debat onlangs.
Veel bedrijven meten de productiviteit niet routinematig. Een groot aantal zal traditioneel hebben aangenomen dat ze de hoogste output behalen wanneer het personeel langer werkt of onder streng toezicht staat, maar het werken op afstand zorgt er duidelijk voor dat sommigen dit opnieuw evalueren. Grote bedrijven, bijvoorbeeld Professional Services Group PwC, zijn voldoende onder de indruk om werken op afstand een permanente optie voor hun personeel te maken.
Aan de andere kant, sommige bedrijfsleiders sta erop dat Werken op afstand brengt de productiviteit in gevaar en is daarom op lange termijn niet werkbaar. David Solomon, CEO van Goldman Sachs, heeft bijvoorbeeld: verwierp het als een "afwijking die we zo snel mogelijk gaan corrigeren". Dus wie heeft gelijk?
Enquêtes zijn meestal niet goed in het objectief meten van productiviteit. Het onderzoekspartnerschap Werk na vergrendeling, waarvan ik mede-onderzoeker ben, heeft geprobeerd dit te verbeteren. We hebben zojuist gepubliceerd de resultaten van een door de ESRC gefinancierd onderzoek waarin we 1,085 respondenten die vanuit huis in het VK werken, hebben gevraagd naar hun productiviteit.
We hebben ervoor gekozen om de standaardmaatstaf voor arbeidsproductiviteit te gebruiken die door economen wordt gebruikt, output per gewerkt uur, waarbij output verwijst naar de waarde van de goederen of diensten in kwestie. Hiermee meten we niet alleen of mensen meer uren maakten.
We vroegen onze respondenten of ze vonden dat hun zelfgerapporteerde productiviteit hetzelfde, beter of slechter was in vergelijking met de periode vóór de lockdown. Uit de resultaten bleek dat 54% dacht dat ze “iets meer” of “veel meer” gedaan kregen per gewerkt uur dan voor de lockdown.
Gecombineerd met degenen die meldden dat hun productiviteit hetzelfde was als vóór de lockdown, betekende dit dat bijna 90% meldde dat de productiviteit was gehandhaafd of verbeterd - in navolging van de resultaten van andere Britse studies. Met andere woorden, amper één op de tien mensen meldde dat hun productiviteit tijdens de lockdown was gedaald. Dus waarom zou thuiswerken de meeste mensen productiever hebben gemaakt, maar sommigen minder?
Productiviteit en geestelijke gezondheid
We ondervroegen onze respondenten ook over hun geestelijke gezondheid en scoorden ze met behulp van de WHO-5-index. Als je de resultaten in de onderstaande grafiek uitzet, kun je een heel duidelijk patroon zien, met een hogere productiviteit geassocieerd met een betere geestelijke gezondheid. In feite waren de scores voor de geestelijke gezondheid voor de meest productieve werknemers in ons onderzoek twee keer zo hoog als de minst productieve.
Productiviteit en mentale gezondheid van thuiswerkers
Werk na vergrendelingHet is niet duidelijk uit onze gegevens of een slechte geestelijke gezondheid de oorzaak is van of bijdraagt aan een daling van de productiviteit, of dat productief zijn helpt om de geestelijke gezondheid te verbeteren. Het lijkt redelijk om te denken dat beide waarschijnlijk waar zijn.
Om deze relatie te onderzoeken, hebben we gekeken naar het vermogen van mensen om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden en hun vermogen om tegenslagen of onderbrekingen te overwinnen – in de literatuur zelfregulatie genoemd. We zouden kunnen verwachten dat mensen met dergelijke capaciteiten gefocust blijven op een taak en daardoor productiever zijn. En ja hoor, dit werd ondersteund door de gegevens.
Meer dan 90% van onze respondenten gaf aan zich lang op één activiteit te kunnen concentreren; 94% zei dat ze de autonomie van hun werkgever konden gebruiken om werktaken opnieuw te ordenen; 85% zei dat ze hun gedachten konden beheersen door hen af te leiden van de taak die ze moesten uitvoeren; en 83% zei dat ze er geen probleem mee hadden om na een onderbreking weer geconcentreerd te werken. Elk van deze dimensies van zelfregulering was sterk positief gecorreleerd met een hoge productiviteit per gewerkt uur.
Het is natuurlijk de moeite waard om te onthouden dat veel mensen die tijdens de lockdown thuiswerken, te maken hebben gehad met geestelijke gezondheidsproblemen zoals isolatie, geldzorgen, thuisonderwijs of andere gezondheidsproblemen. Als organisaties ervoor willen zorgen dat werknemers productief thuiswerken, is de waarde van investeren in maatregelen ter ondersteuning van psychologisch welzijn duidelijk heel duidelijk.
Werken in de toekomst
De sociale ontkoppeling van thuiswerken gedurende een langere periode kan in de toekomst het mentale welzijn en de productiviteit van mensen aantasten - misschien vooral onder werknemers die het leuk vinden om met collega's en klanten om te gaan om ideeën uit te wisselen en vorm te geven. De vertrekkende hoofdeconoom van de Bank of England, Andy Haldane, heeft... bezorgdheid geuit hierover, en 73% van de respondenten van onze enquête gaf aan dat ze idealiter werkpatronen wilden die hen in staat stelden hun werkplek af te stemmen op de taken die ze uitvoerden.
Met dit in gedachten is het voor bedrijven erg in de mode om over te praten "hybride" werken de laatste tijd. Maar het is een onnauwkeurig concept, en als bedrijven werknemers duidelijkheid willen geven over wat er thuis kan worden gedaan en wat er op een traditionele werkplek moet gebeuren, zullen ze moeten beslissen welke banen? echt op een bepaalde tijd of locatie moet gebeuren.
Als u dit verkeerd doet, kan de mentale gezondheid van werknemers in gevaar komen, bijvoorbeeld als langdurig werken op afstand het isolement vergroot of de werkintensiteit verhoogt. Het kan ook betekenen dat bedrijven er nooit helemaal in slagen om de productiviteitswinst op lange termijn te behalen die ze hopen te behalen als de lockdown eenmaal voorbij is.
Over de auteur
Stephan Bevan, Hoofd HR Research Development, Instituut voor Arbeidswetenschappen, Lancaster University
Boeken over het verbeteren van prestaties uit de bestsellerlijst van Amazon
"Peak: geheimen van de nieuwe wetenschap van expertise"
door Anders Ericsson en Robert Pool
In dit boek putten de auteurs uit hun onderzoek op het gebied van expertise om inzicht te geven in hoe iemand zijn of haar prestaties op elk gebied van het leven kan verbeteren. Het boek biedt praktische strategieën voor het ontwikkelen van vaardigheden en het bereiken van meesterschap, met een focus op bewuste oefening en feedback.
Klik voor meer info of om te bestellen
"Atomic Habits: een gemakkelijke en bewezen manier om goede gewoonten op te bouwen en slechte te doorbreken"
door James Clear
Dit boek biedt praktische strategieën om goede gewoonten aan te leren en slechte gewoonten te doorbreken, met de nadruk op kleine veranderingen die tot grote resultaten kunnen leiden. Het boek is gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek en voorbeelden uit de praktijk om bruikbaar advies te geven aan iedereen die zijn gewoonten wil verbeteren en succes wil behalen.
Klik voor meer info of om te bestellen
"Mindset: de nieuwe psychologie van succes"
door Carol S. Dweck
In dit boek onderzoekt Carol Dweck het concept van mindset en hoe dit onze prestaties en succes in het leven kan beïnvloeden. Het boek biedt inzicht in het verschil tussen een vaste mindset en een groeimindset, en biedt praktische strategieën voor het ontwikkelen van een groeimindset en het behalen van meer succes.
Klik voor meer info of om te bestellen
"De kracht van gewoonte: waarom we doen wat we doen in het leven en zaken doen"
door Charles Duhigg
In dit boek onderzoekt Charles Duhigg de wetenschap achter gewoontevorming en hoe deze kan worden gebruikt om onze prestaties op alle gebieden van het leven te verbeteren. Het boek biedt praktische strategieën voor het ontwikkelen van goede gewoonten, het doorbreken van slechte en het creëren van blijvende verandering.
Klik voor meer info of om te bestellen
"Slimmer Sneller Beter: de geheimen van productief zijn in het leven en in het bedrijfsleven"
door Charles Duhigg
In dit boek onderzoekt Charles Duhigg de wetenschap van productiviteit en hoe deze kan worden gebruikt om onze prestaties op alle gebieden van het leven te verbeteren. Het boek is gebaseerd op praktijkvoorbeelden en onderzoek om praktisch advies te geven voor het bereiken van meer productiviteit en succes.
Klik voor meer info of om te bestellen
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.
