Afbeelding door Gerd Altmann
Volg het pad dat leidt tot begrip. Alleen dan verlicht je de weg voor anderen. Zodra je je geest opent en kennis en waarheid verwerft, verlaat je de duisternis en ga je het licht van wijsheid binnen. ~ Amaka Imani Nkosazana
Bij transformatief leiderschap is niets zo belangrijk als het vermogen om met liefde te leiden. Gedurende mijn jaren als leidinggevende in de banksector heb ik er vaak voor gekozen om dit ongebruikelijke concept naar voren te brengen met mijn collega's en in mijn ontwikkeling van toekomstige leiders. Om de kracht die aan dit bewuste principe verbonden is het beste te begrijpen, hoeft u niet verder te zoeken dan uzelf en uw eigen diepste behoeften.
VERLANGEN NAAR LIEFDE
Welke menselijke eigenschap zoeken we het meest in ons leven, van geboorte tot dood? De meesten zijn het erover eens dat het de wens is om liefde te vinden, liefde te delen en te genieten van de warmte van andermans liefde. Maar voor zo velen die op de planeet rondlopen, is de bevrediging van dit verlangen onbereikbaar omdat we ons onwaardig voelen voor liefde, bang zijn voor zijn houvast of vervreemd zijn door een puriteins erfgoed (althans in westerse culturen) dat de zonde ten onrechte met liefde verenigt. Helaas nemen velen genoegen met relaties die niet hun ware passies of meest gewenste uitingen van liefde weerspiegelen.
Het netto-effect van leven zonder echte liefde is een leven in duisternis - een omgeving waar niets voedzaams kan groeien. Degenen daarentegen die liefde, mededogen en begrip omarmen, zien hun leven bloeien met vervulling en overvloed.
Als je erover nadenkt, is het onzinnig om je voor te stellen dat het leiden met iets anders dan liefde kan een effectieve manier zijn om een bedrijf te runnen waarin werknemers rechtstreeks met klanten omgaan. Toch praten we over het onderwerp en zorgen we er zorgvuldig voor dat we niet in de onderwereld springen om vanuit ons hart te leiden.
DE KRACHT VAN DE LIEFDE
U hoeft niet verder te zoeken dan uw eigen leven om de kracht van liefde te zien wanneer deze wordt uitgeoefend vanuit een echt open hart. Denk terug aan uw eigen "Kodak-momenten" waarin u zich geliefd voelde of diep medeleven met anderen had. Deze boeiende momenten blijven een onderdeel van ons geheugen. Soms verlangt ieder van ons naar de unieke warme en heerlijke gevoelens die samenhangen met onvoorwaardelijke liefde.
VALSE AANNAMES
Hoewel we allemaal nieuwsgierig liefde en ondersteuning nodig hebben in ons professionele leven, vinden we dat we zo onafhankelijk mogelijk moeten zijn. Ergens onderweg leerden we dat we, om succesvol te zijn in de bedrijfswereld, meedogenloos assertief moeten zijn - durf ik te zeggen, agressief - om hoge prestaties, erkenning en opwaartse promotie te bereiken. We raakten gewend aan een survival-of-the-fittest-mentaliteit, waar alleen de sterken slagen in een hard concurrerende wereld.
Te midden van de intensiteit van de eisen die aan ons worden gesteld binnen het bedrijfsmilieu, zijn we bijna uit het oog verloren dat wij mensen van nature met elkaar verbonden zijn. In deze waarheid schuilt een geweldige kans voor zinvolle menselijke ontmoetingen en resultaten. Maar voor de meeste bedrijven worden deze kansen momenteel niet gerealiseerd - of op zijn best ernstig beperkt door onze collectieve bijziendheid.
MYTHE BUSTERS
Mythes vereisen busting om van onbewust naar bewust te gaan. Je kunt dan de hogere vibratie van liefde en mededogen in je rollen als leider inbrengen.
MYTHE # 1: Het kost teveel tijd!
Nee, eigenlijk is er altijd genoeg tijd om ervoor te kiezen om voor een ander te zorgen. De extra minuten die nodig zijn om echt te vragen hoe het met iemand gaat, hoe het met hun dochter gaat, of hoe ze vorderingen maken met een project, komen tien keer bij u terug om de kloof tussen werknemer en baas te overbruggen.
Ondanks onze natuurlijke drang om in de toekomst of in het verleden te leven, heb je alleen maar het huidige moment. Of u ervoor kiest om de bescheiden hoeveelheid tijd te besteden die nodig is om uw steun en interesse te tonen, is geheel uw keuze.
MYTHE # 2: Te dicht bij mijn directe rapporten komen is problematisch!
Nee, dat is het niet - niet als u consequent, eerlijk en gelijk bent in uw toegang tot en zorg voor alle werknemers. Door vanuit het hart te spreken, kunt u authentiek en menselijk zijn tegenover degenen met wie u werkt. Deze eigenschap neemt barrières weg voor eerlijke menselijke connectie door anderen uit te nodigen hetzelfde te doen zonder angst voor vergelding, berisping of vermindering.
Ik heb vaak tegen degenen die ik leid en dien gezegd dat mijn rol veelzijdig is. Ik speel alles van baas tot coach tot broer tot vader tot rabbijn, priester, psycholoog en zelfs vriend. Anderen ontmoeten waar ze zijn, is een essentieel onderdeel van effectief leiderschap. Het vereist dat u de andere persoon kent buiten wat hun verkoopcijfers laten zien, hun prestatiebeoordelingen aantonen, of wat sommigen kunnen verheerlijken als hun deugden of uitdagingen.
Stel jezelf deze vragen:
- Wat waarderen uw medewerkers in hun leven? Kent u hun gezinssamenstelling?
- Van welke hobby's of speciale interesses genieten uw medewerkers als ze niet werken?
- Hoe zijn ze gemotiveerd? Wat zijn hun passies?
- Welke ambities hebben uw medewerkers voor hun toekomst?
Al deze vragen vereisen een bewustzijnsniveau en een opzettelijke verbinding met degenen die je dient. Als u de antwoorden op deze vragen nog niet weet, maak er dan een punt van om erachter te komen.
MYTHE # 3: Als ik laat zien dat ik om mijn medewerkers geef, Ik zal als zwak worden gezien!
Niet waar. Naar niet geven om degenen die u dient en leidt, is laf. Leiders die de zakelijke vorm doorbreken om oprechte liefde en medeleven jegens werknemers te tonen, tonen enorme moed en karaktersterkte. Door af te stemmen op een hogere vibratie, een omgeving van echtheid te creëren en de energetische stroom van zorg in beweging te zetten, verandert de werkplek in een rijke groep mensen die op weg zijn naar een groter streven. De medewerkers voelen deze verschuiving, die op haar beurt wordt doorgegeven aan de klanten die ze bedienen.
MYTHE # 4: Mijn klanten staan voorop!
Niet helemaal. Organisaties die de klanten op de eerste plaats willen zetten, hebben het niet bij het verkeerde eind, maar missen de essentiële eerste stap. Gelukkige medewerkers, die zich verzorgd voelen, eerlijk vertegenwoordigd worden door hun leiderschap en uitstekende ondersteuning krijgen, zijn het meest geneigd om die geest van verbondenheid met hun klanten over te dragen. Organisaties van wereldklasse erkennen deze essentiële dynamiek door hun interne klanten - werknemers - met liefde en zorg te behandelen.
Bedrijven zoals Accenture, Patagonia, USAA, St. Jude's Children's Hospital en Costco hechten allemaal een hoge prioriteit aan het welzijn van werknemers. Accenture, een adviesbureau, heeft beloofd de meeste werknemers bij te scholen die het risico lopen hun baan te verliezen door automatisering. Costco, een toonaangevende retailer, beseft hoe belangrijk het is dat hun medewerkers op vakantie gaan met hun families en dierbaren. In tegenstelling tot hun concurrenten, is Costco gesloten tijdens de meeste traditionele feestdagen.
Dit zijn de eerstelijnsmedewerkers die de bedrijven rechtstreeks vertegenwoordigen bij hun klanten. Een groot aantal bedrijven en bedrijven in onze wereld faalt jammerlijk in het creëren van een omgeving waarin hun werknemers zich goed verzorgd, ondersteund en begrepen voelen. Uiteindelijk vormt de bedrijfscultuur het systeem waarin leiders leiden; wij als leiders kunnen echter individuele keuzes maken vanuit de structuur van het bedrijf waarin we werken.
LEIDEND VAN BINNENUIT
In mijn eigen ervaring ben ik de betekenis gaan begrijpen van de keuze om liefde en mededogen in mijn leiderschapsstijl en praktijk te brengen. Ik heb ervoor gekozen om mijn sterke gevoelens in dit verband te uiten in vergaderingen van het bestuur.
Hoewel ik in het begin mijn leeftijdsgenoten verraste, sloten de individuen met wie ik de leiderschapsverantwoordelijkheid deel, zich niet af voor de concepten die ik presenteerde. Ze zijn eerder geïnteresseerd geraakt in de relevante resultaten.
LIEFDE LEIDER UITKOMT
Zorgen is goed voor zaken. Nadat ik de principes uit dit boek ben gaan toepassen, zijn de algehele verkoopprestaties binnen mijn branche aanzienlijk verbeterd, is de klanttevredenheid positief gestegen en is de betrokkenheid van medewerkers dramatisch gestegen. Bovendien kwamen er een aantal succesvol effectieve leiders naar voren.
Het leiden van bijna tweehonderd medewerkers in de financiële dienstverlening heeft gezorgd voor een rijk laboratorium om te experimenteren. De zwakte die wordt toegeschreven aan leiden met de zogenaamde "zachte" attributen van liefde, mededogen en begrip smelt weg bij significante positieve resultaten.
VREES vs. LIEFDE
We leven allemaal ons leven op een continuüm tussen angst en liefde. Er wordt gezegd dat je geen liefde kunt hebben als er angst is. In deze eenvoudige waarheid schuilt een belangrijke les voor ons als bewuste leiders.
Door de jaren heen is mijn coaching met managers geëvolueerd om hen te helpen ontdekken wat hen ervan weerhoudt om meer succes te realiseren. Verschillende mensen definiëren succes anders. Sommigen zijn op zoek naar geldelijke vervulling voor hen en hun gezinnen. Anderen willen erkend worden onder hun leeftijdsgenoten. Weer anderen willen promoties behalen of genieten van de zekerheid van werken in een team met een bepaald doel.
DE DINOSAURUS IN DE WOONKAMER
Het openen van een dialoog met degenen die ik leid, legt de angsten bloot waartegen ze zich in hun dagelijks leven verdedigen. Ik pretendeer geen psycholoog te zijn, maar ik laat wel zien dat ik een liefdevolle en medelevende coach ben. Ik ben voldoende geïnteresseerd om de medewerkers te ondersteunen bij het ontrafelen van de angsten die hen verhinderen hun dromen te realiseren. We hebben allemaal angsten. Voor velen van ons, vooral mannen, voelt het blootleggen van angsten onveilig omdat het ons kwetsbaar en open laat.
De wonden die de angsten hebben veroorzaakt - hoewel in sommige gevallen gering - zijn niettemin beangstigend om bloot te leggen, vooral in een professionele werkomgeving.
MIJN WEG OF DE SNEL WEG
Neem David, een zeer succesvolle leider die jaar na jaar veel succes had. Als jonge man van achtentwintig had David zijn succes gebouwd op een agressieve, directieve stijl, waarbij hij strikte doelen stelde voor zijn team en niets minder dan gedifferentieerde resultaten accepteerde. Toen ik aankwam om de rol van marktleider op zich te nemen, werd David mijn rechterhandassistent, die hem steun en raad gaf bij het leiden van het bedrijf.
Nadat ik nauw met hem had samengewerkt en sterke relaties met de vele medewerkers en teams was gaan opbouwen, werd ik me bewust van een verborgen waarheid: David had niet alleen zijn team agressief beheerd, maar had dit ook gedaan door gedwongen orders uit te vaardigen en harde en giftige relaties te creëren met veel medewerkers. Hij werd door velen gezien als een zelfverheerlijkende, 'mijn manier of de snelweg'-manager.
ONDERLIGGENDE VREES
In daaropvolgende coachingsessies met David besloot ik, na het blootleggen van de kritieke reputatie van de "dinosaurus in de woonkamer" die hij had gecreëerd, te proberen hem naar een of andere zelfontdekking te leiden. Ik wilde tot de wortel komen van Davids misplaatste leiderschapsstijl.
"Waar ben je bang voor, David?" Mijn toon was zorgzaam en medelevend. Niettemin keek hij me behoedzaam aan.
"Wat bedoelt u?" schoot hij terug.
'Waarom voel je de behoefte om zo direct en agressief te zijn tegen je medewerkers?' Ik was echt nieuwsgierig.
Nu keek David naar beneden, zwijgend nadenkend. Ik kon zijn geest bijna ergens naar zien zoeken. Ten slotte antwoordde hij: 'Mijn vader heeft twee banen. Toen we vele jaren geleden vanuit Libanon naar de Verenigde Staten verhuisden, hebben mijn ouders zoveel voor ons opgeofferd. Ik moet hun waarde bewijzen. '
Ik knikte en bevestigde zijn ervaring. Vervolgens vroeg ik opnieuw: 'Waarom denk je dat je zo hard en veeleisend moet zijn van je medewerkers?'
Zijn ogen gingen omhoog. 'Ik ben bang dat ik niet aan de normen van mijn vader kan voldoen,' zei hij met een lichte stem.
'Eist je vader dit van je?' Ik heb gevraagd.
"Nee," antwoordde hij.
'Houdt je vader van je?'
"Ja."
'Dus waarom ben je bang?' Vroeg ik nogmaals.
Nadat hij diep adem had gehaald, keek David me recht aan. 'Mijn vader is een erg sterke, stevige en bevelhebbende man die harder werkt dan wie dan ook', legde hij uit. 'Ik wil zijn zoals hij, maar ik ben bang dat ik hem niet kan waarmaken. Ik bewonder en respecteer hem. '
Door David door dit gesprek te leiden, realiseerde hij zich dat de angst die hij met zich meedroeg niet zozeer ging over het waarmaken van de verwachtingen van zijn vader, maar eerder gehecht was aan zijn eigen angst om 'minder dan' te zijn, een gevoel dat door velen van ons wordt gedeeld leven en werken in deze win-or-lose competitieve wereld.
Toen hij in staat was zijn angsten te scheiden van de realiteit dat zijn vader van hem hield zoals hij was, kon David de wortel van zijn misleide en niet-authentieke managementstijl blootleggen. De maanden die volgden, lieten zien dat David mijn coaching serieus had genomen. Hij leerde te stoppen en naar zijn medewerkers te luisteren in plaats van bevelen af te blaffen, zoals zijn stijl was geweest. Medewerkers werd gevraagd om hun inbreng bij de besluitvorming en bij creatieve oplossingen voor zakelijke uitdagingen. Zijn medewerkers en de algehele prestaties begonnen meetbare verbetering te vertonen. Maar het meest opvallende was een diepgeworteld gevoel van positivisme en samenwerking dat van zijn metgezellen afstraalde.
VREES VOOR EEN ONZEKERE TOEKOMST
Angst ontmantelt ons vermogen om echt met liefde en mededogen te leiden. Maar wat een enorm verlies is het om met een voet in schroom te leven en de andere op veilige grond. Het voorkomt dat we een leven vol expressie en potentieel realiseren.
Angst wordt vaak geassocieerd met toekomstige gebeurtenissen die vanuit de geest wervelen, aangewakkerd door het valse ego, scenario's creëren die naar alle waarschijnlijkheid niet zullen voorkomen of, als ze dat wel doen, de resultaten zijn heel anders dan de veronderstelde rampen die door onze angst worden ondersteund. Als we bang zijn, wordt het vermogen om ons op liefdevolle manieren te uiten sterk verminderd. Angst weerhoudt ons er ook van om naar waarheid te leven van wie we werkelijk zijn.
Net als bij David, wanneer ik mijn medewerkers help te erkennen dat de boogieman niet onder het bed ligt, maar eerder in een op angst gebaseerde toekomst, openen we de deur naar de mogelijkheid om in de tegenwoordige tijd te leven.
Wanneer we het onophoudelijke gebabbel van een op angst gebaseerd beschermend zelf stoppen, geven we onszelf de mogelijkheid om een andere manier van handelen te kiezen: een die de aanwezigheid van liefde, mededogen en begrip mogelijk maakt.
Nogmaals, liefde en angst kunnen niet onder hetzelfde dak leven. Kies ervoor om een liefdesleider te zijn.
© 2015, 2019 door Michael Bianco-Splann. Alle rechten voorbehouden.
Overgenomen met toestemming van Cnscious Leadership.
Uitgegeven door Palmetto Publishing Group.
Artikel Bron
Bewust leiderschap: 7 principes die uw bedrijf en uw leven zullen veranderen
van Michael Bianco-Splann
'Als je opereert als een bewuste leider, aanwezig en betrokken bij het verheffen van degenen die je leidt en dient, schakel je je hoogste zelf in, de mens waarvoor je bedoeld was te zijn. Onthoud dat dit geen generale repetitie is, maar het echte werk. Ben je aan het oefenen om je leven te leven of je meest krachtige en lichtgevende zelf te omarmen? De keuze is aan jou. De realiteit is dat je meer kunt en zal zijn dan wat anderen zeggen dat je bent. Wees moedig, wees vervuld en wees de regisseur van een vreugdevolle en zinvol leven. Verlicht uw ambities om een significant verschil te maken. "
Voor meer info, of om dit boek te bestellen, klik hier. Nieuw herzien (2019)
Nog een boek van deze auteur: Doodgaan om te leven: Een tapijt van heruitvinding
Over de auteur
Michael Bianco-Splann is een bewuste leiderschapsexpert, inspirerende spreker en master gecertificeerde bedrijfstrainer met meer dan 30 jaar eerstelijns executive ervaring. Hij biedt een transformerende benadering van leiderschap - binnen Fortune 100-bedrijven tot kleine boetiekbedrijven - voor diegenen die een leven zoeken dat trouw is aan iemands passie en doel. Hij is de auteur van Bewust leiderschap: 7 principes die uw bedrijf zullen veranderen en uw leven zullen veranderen en Sterven om te leven: een tapijt van heruitvinding. Meer informatie op verlichtambities.com.
