Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden door robots te gebruiken

Ondanks vast te zitten in Moskou, NSA klokkenluider Edward Snowden wandelt vaak door vergaderzalen en conferentiezalen in New York City. Hij doet dat met dezelfde technologie waarmee 11-jarige Lexie Kinder, huisgebonden met een ongeneeslijke hartaandoening, dwaal rond op een school in South Carolina en volg lessen met haar leeftijdsgenoten.

Vooruitgang in robots met teleladen stelt nu mensen die door omstandigheden beperkt zijn in staat om aanwezig te zijn bij een hele reeks publieke evenementen. Ze bezoeken bruiloften en begrafenissen, genieten van conferenties en festivals en pendelen zelfs op een meer alledaags niveau naar hun werk zonder ooit hun huizen te verlaten.

Op dit moment zijn deze robotvertegenwoordigers eigenlijk gewoon schermen en camera's op wielen - op afstand bestuurd door gebruikers met toetsenborden en joysticks. Met de wielen kan het scherm worden verplaatst en met de camera kan de gebruiker anderen zien en horen.

{youtube}xxEw98fbsXo{/youtube}

Zoals iedereen die Skype ooit heeft gebruikt om een ​​vergadering bij te wonen, u echter zal vertellen, terwijl uw gezicht op een scherm u zeker aanwezig kan zijn, is het niet hetzelfde als er daadwerkelijk zijn. Op zijn minst is de ervaring enigszins ontlichaamd. Geen handen om mee te bewegen of te raken. Beperkte sensorische kanalen voor het ervaren van een echte verbinding met andere mensen.

Er zijn, een recent onderzoeksproject heeft bekeken hoe we kunnen putten uit ontwikkelingen in digitale technologieën om de ervaring van het zijn in de openbare ruimte te verbeteren. We hebben onderzocht de psychologie van hoe we ons in het openbaar met anderen verbinden; van hoe gebaren en blik informatie overbrengen over intenties en gevoelens; en hoe aanraking het gevoel van vertrouwen in mensen en technologie kan vormen.


innerlijk abonneren grafisch


Ons onderzoek tracht de kwaliteit van de interacties tussen de robot-proxy en de mensen waarmee het in contact komt te verbeteren, en de gebruiker in staat te stellen robots meer te vertrouwen wanneer ze optreden als onze vertegenwoordiger. Gebruik van telepresence-technologie met de Nao robotplatform dat omvat de mogelijkheid voor gebaar en aanraking, we hebben gekeken naar hoe we de mens-robotervaring in de openbare ruimte kunnen verbeteren. Dit zou kunnen werken door technologie te ontwikkelen, wat betekent dat de robot menselijk non-verbaal gedrag, uitdrukkingen en persoonlijkheid herkent, gebaren opneemt, visuele aanwijzingen en lichaamstaal.

Daarbij hebben we ook capaciteiten ontwikkeld in remote emotion sensing en bij het volgen van objecten in de openbare ruimte. Beide zijn belangrijke technologieën om een ​​robotexploitant op afstand effectief te laten participeren en evenementen volledig te beleven. Als we de emoties van mensen in openbare ruimtes in realtime kunnen vastleggen en analyseren en dat via de robot naar de externe operator kunnen overbrengen, kunnen we de ervaring van persoonlijk aanwezig zijn verbeteren.

Als de robot weet waar hij zich bevindt met betrekking tot andere objecten met een hoge mate van nauwkeurigheid, kan hij met vertrouwen navigeren en veiligheid en beveiliging bevorderen. Door robotvolmachten het vermogen te geven om de omgeving namens ons te voelen, worden allerlei interessante ethische en privacyvragen gesteld. Wanneer we denken aan robots, kunnen we gemakkelijk een dystopische toekomst oproepen waar autonome machines ons vervangen of tot slaaf maken.

De controllers besturen

Het veel urgentere gevaar komt echter voort uit wat we bereid zijn te onthullen over onszelf. De gegevens die kunnen worden gebruikt om de prestaties van een robot-proxy te verbeteren, kunnen ook worden gebruikt op manieren die onze privacy en veiligheid bedreigen. Onze robot-proxies verzamelen vanzelfsprekend gegevens over ons en over de omgeving waarin ze zich bevinden. Het gevaar komt niet van de robots, maar van de manier waarop de technologie zelf is ontworpen.

Misschien is de meest voor de hand liggende zorg die waarbij het telecommunicatiesysteem is aangetast en mensen de robotvolmachten gebruiken om rond te dwalen op plaatsen waar ze geen toegang toe zouden kunnen hebben. Dan is er de vraag welk soort informatie een robotproxy over anderen zou kunnen of zou moeten verzamelen.

Ten slotte is er de vraag wat robotvolmachten kunnen weten over de mensen die ze gebruiken en met wie die informatie kan worden gedeeld. Deze complexe reeks vragen was de kern van ons interdisciplinaire project.

Digitale technologieën kunnen worden gebruikt om het publieke domein te verbeteren door nieuwe manieren te creëren om deel te nemen aan diegenen die mogelijk worden buitengesloten, en door de ervaringen van 'er zijn' in de openbare ruimte voor iedereen te verbeteren. Elk potentieel voorschot gaat echter vergezeld van een overeenkomstige vraag over de ethische implicaties ervan.

Omdat robottechnologie steeds veelzijdiger wordt en ons op nieuwe en geavanceerdere manieren kan vertegenwoordigen, moeten we nadenken over wat de beperkingen van de afweging tussen nut en privacy zouden moeten zijn.

Over de auteur

Mark Levine, hoogleraar sociale psychologie, Universiteit van Exeter

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op The Conversation. Lees de originele artikel.

Verwante Boeken

at InnerSelf Market en Amazon