Hoe u nauwkeurige beslissingen kunt nemen wanneer dingen snel gaan
Afbeelding door skeeze

Denken onder extreme tijdsdruk is niet optimaal, maar het is onvermijdelijk dat we ons af en toe in deze situatie bevinden. Het is altijd het beste om niet te haasten en je te laten verleiden door mentale snelkoppelingen. Gebruik allen de tijd die u ter beschikking staat om een ​​beslissing te nemen. Dat betekent dat we de zaken waar mogelijk moeten vertragen. Het betekent niet dat de externe setting de termen van je denken dicteert. Snelheid vermindert doorgaans de nauwkeurigheid - er is daar een directe relatie.

Peter Shearer, MD, is de adjunct-directeur van de spoedafdeling van het Mount Sinai Hospital in New York City. Atletisch, met intelligente bruine ogen en een medelevende houding, was Shearer verrassend ontspannen toen hij een typische hectische dag besprak in de Mount Sinai ER. Over een periode van twee uur behandelen SEH-artsen zoals Shearer maar liefst zestien patiënten en worden ze maar liefst veertig keer onderbroken. De besluitvorming van Shearer moet op een gefocuste of algemene manier gebeuren en in een snel, intens tempo, en het moet zeer nauwkeurig zijn. In zijn werk heeft het weten wanneer hij genoegen moet nemen met een vaste diagnose versus uitstellen om meer informatie te verzamelen versus weten wanneer hij onmiddellijke en directe actie moet ondernemen, gevolgen op leven en dood. Weten wanneer hij moet pauzeren en dieper moeten nadenken om er zeker van te zijn dat er voldoende overleg heeft plaatsgevonden, kan ook een groot verschil maken voor hem en de patiënten die hij behandelt.

'Soms,' zei Shearer, 'zegt je intuïtie dat je de lastiger vraag moet stellen die de meeste mensen niet willen stellen. Zelfs artsen voelen zich ongemakkelijk bij het stellen van bepaalde vragen en nieuwsgierigen, maar wat ik heb geleerd, is dat de patiënt vaak op je wacht om te vragen. Voor elke vangst die we vangen, zijn er waarschijnlijk tien die we missen. '

Tijdens zijn beoordeling was hij in staat om externe prikkels te beheersen en niet toe te staan ​​dat de hectische omgeving van de eerste hulp hem tot haast dwong. Hierdoor kon hij meer aandacht besteden aan zijn deskundige intuïtie die hem vertelde dat er iets mis was. Vervolgens paste hij zijn langzamere, meer logische, weloverwogen denken toe op de situatie.

Het probleem is: we denken liever snel

We zijn allemaal snelle denkers. We geven er de voorkeur aan om mentale snelkoppelingen te nemen. We komen graag snel tot conclusies, maar zijn vaak slordig in ons denkgedrag. Langzaam denken is daarentegen gewoon moeilijker te doen. Het kost meer moeite en het is vermoeiend.


innerlijk abonneren grafisch


Om iets diep na te denken - zoals wanneer we iets gloednieuws leren of een raadselachtige, complexe situatie onder ogen zien - vergt meer focus, concentratie en letterlijke fysiologische energie, gezien het feit dat onze hersenen 20 procent van de energie van ons lichaam opeten. Toen dr. Shearer op de pauzeknop in de eerste hulp drukte, even de tijd nam om na te denken over wat hij zojuist van zijn patiënt had gehoord, en er zijn volledige aandacht aan gaf, verlaagde hij zijn risico om een ​​fout te maken, en hij had gelijk. Het was een bewuste keuze van zijn kant om meer energie te steken in het overwegen van de patiënt die hij behandelde. Het was moeilijker om meer van zijn denkkracht aan de taak te besteden, maar het leverde een veel beter resultaat op voor zijn patiënt.

Fouten bij de beoordeling en besluitvorming

In 1974 publiceerden de Israëlische psychologen Tversky en Kahneman baanbrekend werk over de manieren waarop mensen fouten maken in hun oordeel en besluitvorming. Ondanks dat ze het talent hebben om logisch te denken, vertrouwen mensen vaak op mentale snelkoppelingen, of, zoals Kahneman ze noemt, vuistregels. Hoewel dit het proces van duizenden oordelen per dag aanzienlijk vereenvoudigt en dramatisch versnelt, gaat het vaak gepaard met een aanzienlijke hoeveelheid fouten.

Kahneman en Tversky beschrijven de bron van deze denkfouten, die voorspelbare patronen aannemen, als cognitieve vooroordelen. Wanneer u tijdsdruk en overprikkeling aan de mix toevoegt, kunt u zich gaan voorstellen hoe vaak denkfouten bij de meesten van ons voorkomen.

Het feit dat deze fouten vaak systematisch zijn, is goed nieuws voor het bereiken van meer persoonlijke keuzevrijheid. Als we ons bewust zijn van onze meest voorkomende vooroordelen, kunnen we eraan werken om onze denkfouten tot een minimum te beperken, althans over de belangrijkste dingen. Als het bijvoorbeeld goed gaat, betrap je jezelf er dan op dat je iets meer krediet krijgt dan je eigenlijk verdient? Evenzo, wanneer dingen niet goed gaan, geef je soms anderen de schuld van dingen waar ze misschien niet veel controle over hebben?

Als dat zo is, wees dan niet streng voor jezelf, maar geef het op! Dit zijn slechts twee van de vele menselijke vooroordelen die ons denken beïnvloeden. Als u weet waar u bevooroordeeld bent, kunt u het naar de oppervlakte brengen om ervoor te zorgen dat het u niet op een dwaalspoor brengt.

Snel denken en deliberatief denken

Overleg is een actief proces dat energie vereist. Het kan worden geleerd en geoefend. Het algemene doel van effectief beraad is dat u op gepaste en oordeelkundige wijze gebruik maakt van zowel systeem 1 (snel) als systeem 2 (deliberatief) denken. Om dit te doen, moet je leren om ze op een zelfbewuste manier samen te gebruiken. Het overgrote deel van de tijd gebruik je Systeem 1 ("snel") denken omdat je hersenen zich hebben ontwikkeld om deze functie het gemakkelijkst uit te voeren.

Uw omgeving vereist dat u mentale snelkoppelingen gebruikt om vloeiend na te denken in uw dagelijkse leven, waarin u regelmatig beslissingen moet nemen. Anders zou je intens nadenken over elk detail of elke afzonderlijke beslissing, en zou er niet veel worden gedaan. En toch kun en zou je niet goed gediend zijn door je leven te leiden door alleen snelle, intuïtieve beslissingen te nemen.

Er zijn duidelijk momenten waarop het het beste is om over te schakelen naar opzettelijk, langzamer denken - meer analytisch en methodisch denken om tot een betere beslissing te komen. De sleutel is om te weten wanneer het de extra inspanning waard is die dit vereist en om te leren hoe het effectief moet worden gedaan.

Idealiter zou u Systeem 2-denken moeten oproepen wanneer u grotere beslissingen moet nemen en wanneer er veel op het spel staat. Systeem 2-denken helpt je ook om uit te zoeken en de enorme hoeveelheid informatie te begrijpen die je elke dag ontvangt. Over het algemeen vereist het deliberatieve systeem 2-denken dat u nauwkeurige informatie zoekt om een ​​weloverwogen keuze te maken.

Bekijk deze checklist met vragen. Dit zijn typische vragen die we onze klanten stellen om hen meer aan het denken te zetten over (en te verbeteren) hun kritische denkvaardigheden.

* Hoe goed bent u in het langzaam, weloverwogen denken?

* Denk je dat je het vermogen hebt om kritisch te denken?

* Gebruik je een bepaalde methode?

* Neemt u de tijd om de meest relevante feiten vast te stellen?

* Doe je dit bewust voor de grotere beslissingen?

Or

* Haast u zich over het algemeen tot een beslissing omdat het sneller is en
makkelijker en wil je het gewoon van je bord halen?

* Merk je dat je vaak wordt afgeleid door het volgende dat je aandacht vraagt?

* Stelt u de besluitvorming zo lang mogelijk uit?

Wees eerlijk tegen jezelf. Als een hoogopgeleide deskundige als Dr. Shearer zich zorgen maakt over het maken van fouten in zijn oordeel, waar in uw leven zou u dan ernstige fouten kunnen maken omdat u uw denken niet vertraagt ​​of niet vraagt ​​hoe u denkt?

Nogmaals, in onze ervaring hebben de meeste mensen geen betrouwbaar systeem ontwikkeld om hun besluitvorming onder hun controle te houden. Weinig mensen proberen buiten zichzelf te treden om regelmatig te observeren hoe ze hun denkvaardigheden inzetten. Verrassend genoeg zoeken veel mensen niet eens de beste informatie van tevoren op voordat ze belangrijke beslissingen nemen. Kortom, de meeste mensen hebben ernstige tekortkomingen in hun vermogen om kritisch te denken. Het blijft ons verbazen hoeveel mensen met wie we werken, merken dat ze snel oordelen en met spijt terugkijken.

Kritisch denken: een ander middel om onbetrouwbaar denken onder controle te houden

Het potentieel om kritisch te denken, zit in ons allemaal. Hoewel sommigen er misschien beter in zijn dan anderen, kan iedereen leren verbeteren. Kritisch denken is het belangrijkst in situaties waarin we sterke emoties hebben over een onderwerp en misschien onze kennis verwerven door mentale kortere wegen te nemen (bijvoorbeeld politiek). Het meest fundamentele principe van kritisch denken is om dingen voor onszelf in vraag te stellen en ons bewust te zijn van de aannames die we maken. Het doel is hier niet om absoluut al het laatste in twijfel te trekken, maar om een ​​voorzichtig persoon te zijn die zich bewust is van de beperkingen van iemands kennis.

Om kritisch te denken, moeten je emoties en overtuigingen onder controle worden gehouden. Dit betekent dat je moet beginnen met het opschorten van je snelle, emotioneel gedreven en automatische denken. Gebruik in plaats daarvan langzaam, logisch en opzettelijk denken.

De gemakkelijkste manier om dit te doen, is door ergens rustig, overzichtelijk en privé te zijn, en jezelf te vertellen dat je daarheen gaat met een unieke missie. Je gaat tijd besteden aan diepgaand, reflectief, logisch nadenken, waarbij je beweringen, claims en aannames op hun waarheidsgetrouwheid in twijfel trekt en een pad voorwaarts bedenkt. Hieronder vindt u een eenvoudig proces dat u zal helpen uw kritisch denkvermogen te activeren en te gebruiken.

Kritisch denken in het dagelijks leven

Er zijn veel artikelen, boeken, cursussen en cursussen voor volwasseneneducatie over het ontwikkelen van kritisch denkvermogen. Overweeg een of meer van deze bronnen en begin eenvoudig. De punten die we hieronder beschrijven, zijn geïnspireerd door het werk van twee experts, Linda Elder en Richard Paul, en zijn gebaseerd op hun artikel 'Een criticus van je denken worden' van de Foundation for Critical Thinking.

Begin met het verduidelijken van je denken. Pas op voor 'vaag, vaag, vormloos, wazig denken', zoals ouderling en Paul zeggen. Dit is het soort denken dat u waarschijnlijk zult hebben als u zich haast, afgeleid en vermoeid bent. Een voorbeeld is wanneer u vertrouwt op overgeneralisaties, zoals Alle banken zijn precies hetzelfde, het maakt niet uit welke je kiest. Weersta oppervlakkig denken. Daag jezelf uit om dieper te gaan. Controleer of uw denken helder is door het door anderen te laten uitvoeren en hen te vragen of het redelijk klinkt.

Blijf ook van het onderwerp af en vermijd het maken van ongerechtvaardigde sprongen in het denken. Met andere woorden, blijf bij het punt. Dwaal niet. Blijf gefocust en relevant voor het belangrijkste probleem waar u kritisch over nadenkt.

Word ook een meer bedreven vraagsteller, en accepteer niet wat anderen je onbevraagd vertellen. Zoals ouderling en Paul zeggen: vraag vragen. Vraag jezelf, Heb ik de juiste vragen gesteld, de beste vragen. . . genoeg vragen? Verwelkom vragen (en feedback) van anderen, maar wees kritisch en blijf alleen bij de vragen of feedback van anderen die relevant zijn voor het onderwerp en die je echt helpen om beter te denken.

En als laatste, probeer redelijk te zijn. Dit is makkelijker gezegd dan gedaan. Erken eerst uw feilbaarheid. Realiseer je dat je niet alle antwoorden hebt. Wees niet bekrompen. Wees u bewust van uw overtuigingen en vooroordelen. Ouderling en Paul merken op dat het kenmerk van een goede kritische denker de bereidheid is om van gedachten te veranderen bij het horen van redelijkere verklaringen of oplossingen. Een eerder besproken agency-principe, Beheer uw emoties en overtuigingen, zal u ook helpen sterke gevoelens en overtuigingen te volgen en te beheersen die uw kritische denken kunnen doen ontsporen.

Analyseer uw huidige situatie als onderdeel van effectief overleg

Een vastgoedinvesteerder en zakenman genaamd Tim vertelde ons dat hij zich bewust was van de rol die emoties en vooringenomenheid spelen in zijn denken. “De capaciteit voor situatie analyse maakt het verschil ”, zei hij bij het inschatten van het potentiële voordeel van een zakelijke kans. Dit hielp hem geaard te blijven en zijn verliezen in de vastgoedboom en de daaropvolgende economische crisis van 2008 te beperken. "Natuurlijk", voegde hij eraan toe, "hoewel er een zekere verleiding is om iets snel en kritiekloos te beoordelen, omdat het je een groen licht geeft om snel vooruit te komen, werkt het in het bedrijfsleven doorgaans niet zo goed." Hier gebruikte Tim het liefst zijn kritisch denkvermogen in combinatie met een gezonde hoeveelheid metacognitie. Hij twijfelde regelmatig aan zijn eigen denken. Wat mis ik in mijn denken over zeker eigendommen? Wat als ik het mis heb?

Op deze manier is Tim een ​​voorbeeld van het agency-principe van Opzettelijk, dan handelen. Hoewel hij geen econoom was of zelfs maar iemand met een gevorderde bedrijfskunde, ontwikkelde hij na verloop van tijd door zelfstudie en ervaring waardevolle expertise in de vastgoedsector.

Kritisch denken en metacognitie gingen over in een solide bewustzijn van zichzelf en de sociale wereld. Hij was oplettend en attent tot het punt dat hij vaak scherpzinnig was in zijn percepties van grotere trends, en hij gebruikte zijn observaties om zijn zakelijke beslissingen te onderbouwen. Hij trok zich regelmatig terug om de menigte te volgen. Hij vertelde dat hij in de loop der jaren veel fouten heeft gemaakt, maar hij heeft consequent zijn best gedaan om van al deze fouten te leren. Hoewel hij snel in actie leek te komen, probeerde hij dat eerder bedachtzaam dan impulsief te doen.

© 2019 door Antonius Rao en Paul Napper.
Alle rechten voorbehouden.
Overgenomen met toestemming.
Uitgever: St. Martin's Press, www.stmartins.com.

Artikel Bron

De kracht van Agency: de 7 principes om obstakels te overwinnen, effectieve beslissingen te nemen en een leven te leiden op uw eigen voorwaarden
door Dr. Paul Napper, Psy.D. en Dr. Anthony Rao, Ph.D.

The Power of Agency: de 7 principes om obstakels te overwinnen, effectieve beslissingen te nemen en een leven te leiden op uw eigen voorwaarden door Dr. Paul Napper, Psy.D. en Dr. Anthony Rao, Ph.D.Agency is het vermogen om als een effectieve agent voor zichzelf te fungeren - denken, reflecteren en creatieve keuzes maken en handelen op manieren die ons leiden naar de levens die we willen. Het is wat mensen gebruiken het bevel hebben over hun leven. Al tientallen jaren is keuzevrijheid een centrale zorg van psychologen, sociologen en filosofen die generaties mensen willen helpen om meer in overeenstemming met hun interesses, waarden en innerlijke motivaties te leven. Gerenommeerde klinische psychologen Paul Napper en Anthony Rao bieden zeven principes voor het gebruik van lichaam en geest om u te helpen bij het vinden en ontwikkelen van uw eigen bureau. Gebaseerd op jarenlang onderzoek en real-world toepassing, en verhalen van zowel high als low performers, stellen hun methoden u in staat om te slagen in een wereld die voortdurende aanpassing vereist. (Ook verkrijgbaar als een audioboek, een audio-cd en een Kindle-editie.)

klik om te bestellen op Amazon

 

Over de auteurs

PAUL NAPPER leidt een managementpsychologie en executive coaching consultancy in Boston. Zijn klantenlijst omvat Fortune 500-bedrijven, universiteiten en start-ups. Hij bekleedde een academische aanstelling en een gevorderde fellowship-positie aan de Harvard Medical School.

ANTHONY RAO is een cognitieve gedragspsycholoog. Hij onderhoudt een klinische praktijk, raadpleegt en spreekt op nationaal niveau en verschijnt regelmatig als deskundige commentator. Meer dan 20 jaar was hij psycholoog aan het Boston Children's Hospital en instructeur aan de Harvard Medical School.

Video / presentatie met Dr. Paul Napper: Wat is Agency? Het helpt kinderen slagen
{besloten Y=U1VlHhylqEo}