Gedragswijziging

Geef jezelf en anderen wat speling: we hebben meer tijd nodig om te experimenteren en te falen

tijd nemen om te experimenteren 4 26 shutterstock.

In 1928 ontdekte de Schotse microbioloog Alexander Fleming, terwijl hij de stafylokokkenbacteriën bestudeerde, dat schimmel op zijn petrischalen de groei ervan remde. Hij experimenteerde, wat leidde tot de ontdekking van penicilline, het eerste antibioticum.

In 1945 merkte ingenieur Percy Spencer, terwijl hij werkte aan de ontwikkeling van een radarsysteem, een chocolade smelten zeer snel bij het inschakelen van een nieuwe vacuümbuis. Hij richtte de buis op andere objecten, die ook opwarmden. Zo ontstond de magnetron.

De les uit deze voorbeelden is dat grote ontdekkingen en nieuwe uitvindingen per ongeluk kunnen ontstaan. Wat er ook toe deed, was dat Fleming en Spencer tijd hadden om te experimenteren.

Dit is een luxe die mensen die in moderne organisaties werken vaak niet hebben. Alle focus ligt op efficiëntie en het behalen van prestatiedoelstellingen. Er is geen speling om te experimenteren of ruimte om fouten te maken en ervan te leren.

In de loop der jaren heb ik met veel bedrijfsleiders gesproken die niet van experimenteren houden. Ze geloven sterk in vasthouden aan de manier waarop dingen worden gedaan. Dit komt vooral voor bij managers die direct verantwoordelijk zijn voor het bedrijfsresultaat. Ze willen dat hun ondergeschikten zich concentreren op de taken die hen zijn opgelegd, niet nieuwe dingen proberen.

Het is enigszins begrijpelijk. Betere prestaties verbeteren de belonings- en promotievooruitzichten van managers. Maar de kosten beperken de organisatorische mogelijkheden voor creativiteit en innovatie.

Faalangst kan de organisatiecultuur aantasten

Een grafisch voorbeeld hiervan speelt zich af tijdens de Russische invasie van Oekraïne.

De enorme blunders van het Russische leger worden toegeschreven aan factoren als een laag moreel, corruptie en slechte logistieke ondersteuning. Maar even belangrijk is een organisatiecultuur die initiatief ontmoedigt.

Zoals de New York Times heeft gemeld, schetst het bewijs van tientallen Amerikaanse, NAVO- en Oekraïense functionarissen een portret van hoge Russische legerofficieren die extreem risicomijdend zijn, van jonge, onervaren dienstplichtige soldaten die niet gemachtigd zijn om ter plaatse beslissingen te nemen, en een niet- officierenkorps dat ook geen beslissingen mag nemen.

Dit is een kenmerk van de Russische organisatiecultuur in het algemeen, volgens Michel Domsch en Tatjana Lidokhover, auteurs van het boek 2017 Personeelsmanagement in Rusland. Ze beschrijven "de bekende Russische vrees en negatieve houding ten opzichte van falen en het maken van fouten". Zoals een buitenlandse zakenman hen vertelde:


 Ontvang de nieuwste via e-mail

Wekelijks tijdschrift Dagelijkse inspiratie

Deze houding kan zich ook manifesteren in het verbergen van slecht nieuws in een poging om de harde realiteit te vermijden en om te vermijden de impopulaire boodschapper te zijn.

Mislukking en uitvinding 'zijn onafscheidelijke tweelingen'

Medewerkers aan de wieg van het maken van een product of het verlenen van een dienst weten vaak meer over bepaalde zaken dan een leidinggevende. Ze zien inefficiënties en verspilling, ze behandelen klachten van klanten.

Door hen te betrekken bij het nadenken over innovatie en het uitproberen van nieuwe manieren om dingen te doen, wordt de kans op verbetering groter. Daarom doen geweldige organisaties er alles aan om hun medewerkers op alle niveaus te empoweren en aan te moedigen om deel te nemen aan het genereren van ideeën.

Zelfs bedrijven die niet bekend staan ​​om hun empowerment van werknemers, begrijpen de waarde van experimenten.

Bij Uber staan ​​experimenten bijvoorbeeld centraal bij het verbeteren van de klantervaring.

Het ride-sharing-bedrijf kan zeker worden bekritiseerd vanwege zijn "algoritmisch beheer” praktijken en behandeling van onderaannemers. Maar het succes is ook te danken aan het aanmoedigen van medewerkers om nieuwe productfuncties voor te stellen.

Uber ontwikkelde een experimenteerplatform waar voorgestelde functies worden gelanceerd, gemeten en geëvalueerd. Meer dan 1,000 experimenten op elk willekeurig moment op het platform rennen.

Een andere voorvechter van experimenteren is Amazon-oprichter en CEO Jeff Bezos. Nogmaals, zijn bedrijf is notoir anti-vakbond - maar in een brief aan aandeelhouders uit 2015 zei hij heb dit gezegd:

Ik geloof dat we de beste plek ter wereld zijn om te falen (we hebben genoeg oefening!), en falen en uitvindingen zijn onafscheidelijke tweelingen. Om uit te vinden moet je experimenteren, en als je van tevoren weet dat het gaat werken, is het geen experiment. De meeste grote organisaties omarmen het idee van uitvindingen, maar zijn niet bereid de reeks mislukte experimenten te ondergaan die nodig zijn om daar te komen.

Werknemers verslappen en hen proactief laten zijn, betekent dat er fouten worden gemaakt. Waar het om gaat is dat de baten van nieuwe ontdekkingen en nieuwe benaderingen gemiddeld genomen groter zijn dan de kosten.

Experimenteren terwijl alles op rolletjes loopt, lijkt in strijd met de stelregel 'repareer niet wat niet kapot is'. Maar succesvolle bedrijven en organisaties experimenteren continu, niet uit wanhoop als het even misgaat.

Dus snij jezelf, en anderen, wat speling. Het is oké om te falen. Als een experiment de verwachte resultaten oplevert, bevestigt het alleen maar wat we al wisten. Maar als het experiment mislukt, leren we iets nieuws.The Conversation

Over de auteur

Maroš Servátka, hoogleraar experimentele en gedragseconomie, Macquarie Graduate School of Management

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

Dit vind je misschien ook leuk

volg InnerSelf op

facebook icontwitter iconyoutube iconinstagram pictogrampintrest pictogramrss-pictogram

 Ontvang de nieuwste via e-mail

Wekelijks tijdschrift Dagelijkse inspiratie

BESCHIKBARE TALEN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEEST GELEZEN

een kom die werd herbouwd en "genezen" met kintsugi
Een kaart van verdriet: Kintsugi leidt je naar het licht na verlies
by Ashley Davis Bush, LCSW
Gebroken keramiek repareren met gouden lijm staat bekend als Kintsugi. Door de breuken te markeren, we ...
hoe roddel kan helpen 7 14
Hoe roddels je werk en je sociale leven kunnen helpen
by Kathryn Waddington, Universiteit van Westminster
Roddels krijgen een slechte reputatie - van roddelbladen vol wellustige roddels over beroemdheden tot slecht gedragen...
sterven van geluk 7 14
Ja, je kunt echt sterven van verdriet of geluk
by Adam Taylor, Universiteit van Lancaster
Sterven aan een gebroken hart was slechts bij wijze van spreken tot 2002, toen Dr. Hikaru Sato en collega's...
Mens zittend op het zand in het bovenste gedeelte van een zandloper
Tijd-, keuze- en kloktijdverslaving
by Catherine Shainberg
Onze grootste klacht vandaag is dat we nergens tijd voor hebben. Geen tijd voor onze kinderen, onze…
jonge man zit op de spoorlijn en kijkt naar de foto's in zijn camera
Wees niet bang om dieper in jezelf te kijken
by Ora Nadrich
We komen meestal niet vrij van gedachten en zorgen naar het huidige moment. En wij reizen niet...
voordelen van socialiseren 7 10
Dit is wat oudere volwassenen meer zingeving geeft
by Brandie Jefferson, Washington University in St. Louis
Oudere volwassenen met een hoger doel leiden een langer, gezonder en gelukkiger leven - en hebben ...
De stralende zon verlicht; de andere helft van de foto is in het donker.
Ze maken een verschil! Intentie, visualisatie, meditatie en gebed
by Nicolea Christi
Hoe kan een systeem dat stevig verankerd is in dualiteit en scheiding positief worden getransformeerd? Om het te zetten…
hittegolven geestelijke gezondheid 7 12
Waarom hittegolven de geestelijke gezondheid verslechteren?
by Laurence Wainwright, Universiteit van Oxford en Eileen Neumann, Universiteit van Zürich
Hittegolven zijn in verband gebracht met een toename van depressieve symptomen en angstsymptomen

Nieuwe attitudes - nieuwe mogelijkheden

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Alle rechten voorbehouden.