Burn-out aanpakken: hoe om te gaan met stress en veiligheid op de werkvloer

beeld De Centers for Disease Control and Prevention in Atlanta hebben hun centrum voor noodoperaties geactiveerd als reactie op de COVID-19-pandemie. (Centra voor Ziektebestrijding/Unsplash)

Toen ik begon te werken in rampen- en rampenbestrijding, was er een grappige anekdote die suggereerde dat het werk voor 98 procent papierwerk en twee procent adrenaline was.

Toen ik in mijn kantooromgeving rondkeek, zag ik niet veel adrenaline. Om dit te begrijpen, heb ik een aantal grote rampen onderzocht en ontdekt dat wanneer ze toeslaan, noodmanagers overgaan naar werken in noodcoördinatiecentra. Deze zenuwcentra zien er vaak uit als iets uit de film, met mensen die aandachtig naar hun computers staren terwijl grote schermen overal kritieke informatie weergeven.

Tijdens de verwoestende Bosbranden in Fort McMurray in 2016, die hele onderverdelingen verwoestte en meer dan $ 1 miljard aan schade veroorzaakte, begreep ik eindelijk het 'twee procent adrenaline'-aspect van ons werk. Maandenlang was er non-stop en de klok rond gewerkt. Al snel merkte ik dat de aanvankelijke staat van opwinding werd vervangen door een staat van uitputting.

Een helikopter wordt gezien in de rook van een bosbrand. Een helikopter bestrijdt een bosbrand in Fort McMurray, Alta., in 2016. De bosbrand dwong bijna 90,000 mensen om het oliezandgebied van Canada te ontvluchten - en leidde tot ernstige stress op de werkplek voor hulpverleners. DE CANADESE PERS / Jason Franson

Op dat moment moest ik denken aan het boek uit 2004, Wanneer het lichaam nee zegt: de kosten van verborgen stress, geschreven door de Canadese arts Gabor Maté, die de vier meest stressvolle stimuli schetst: gebrek aan informatie, onzekerheid, gebrek aan controle en conflict. Ik merkte dat tijdens een ramp al deze factoren in groten getale aanwezig zijn.

Bij een calamiteit moeten cruciale beslissingen worden genomen met onvolledige of tegenstrijdige informatie. Gebrek aan controle en onzekerheid ontstaan ​​bij het navigeren door beleid, richtlijnen en wetten. Er is vaak een conflict met de toewijzing van middelen en tegenstrijdige prioriteiten.

Andere opvallende factoren zijn onder meer atypische werkuren, extreme activiteit en een zittende werkomgeving. Hoewel sommige functies uniek zijn voor ons beroep, heb ik niet de illusie dat we alleen zijn in onze ervaringen. Veel andere beroepen en functies staan ​​voor soortgelijke uitdagingen.

Uitputting volgt op opwinding

Hoewel korte termijn stress op het werk te verwachten is, doet het probleem zich voor bij langdurige aanhoudende stress.

Zoals de Hongaarse wetenschapper Hans Selye in 1950 beschreef in zijn rudimentaire algemeen aanpassings syndroom over stress op de werkplek, na een periode van opwinding, bereiken gestresste werknemers uiteindelijk de uitputtingsfase en kunnen ze geen extra druk meer aan. In mijn praktijk voor klinische psychologie vertellen mijn cliënten die op verschillende gebieden werken mij tegenwoordig over uitputting, prikkelbaarheid, ongeduld, moeite met concentreren en nieuwe informatie tot zich nemen en zich ondergewaardeerd voelen op het werk, en sommigen overwegen zelfs om hun baan op te zeggen.

In 2019 identificeerde de Wereldgezondheidsorganisatie een syndroom het label "burn-out" als gevolg van chronische stress op het werk. Nu kunnen mensen die aangeven dat ze geen energie meer hebben of uitgeput zijn, mentaal afstand nemen van of cynisch zijn over hun werk en problemen hebben om hun werk gedaan te krijgen, de diagnose arbeidsongeval te krijgen.

Een vrouw met haar hoofd in haar handen voor een laptop De WHO bestempelde chronische stress op het werk twee jaar geleden als 'burn-out'. Elisa Ventur/Unsplash

Burn-out als gevolg van stress op het werk heeft grote gevolgen voor werkgevers. Canadese gezondheids- en veiligheidsnormen op het werk werkgevers verplichten om de fysieke en mentale gezondheid van hun werknemers te beschermen. Als mensen voldoen aan de criteria voor burn-out, kunnen organisaties hun wettelijke plicht om psychologisch veilige werkplekken te garanderen, verwaarlozen.

Voorkomen, verminderen van stress

Het goede nieuws is dat er iets aan gedaan kan worden. Hoewel het een oprechte inzet van de organisatie vereist, zijn preventie en mitigatie essentieel. Maar om tot de kern van het probleem te komen, moeten we ons eerst afvragen of werkgevers de psychologische veiligheid op de werkplek wel volgen.

Van degenen die dat wel doen, moedigen de meeste medewerkers alleen maar aan om meer te bewegen, te mediteren, beter te slapen en een evenwichtiger dieet te volgen. Dit is eenvoudigweg de verantwoordelijkheid afschuiven op een reeds uitgeput personeelsbestand en doet niets om de kern van het probleem aan te pakken. Het antwoord is om geen pleisteroplossingen aan te bevelen, wat suggereert dat werknemers tijdens hun downtime nog harder hun best doen om organisatorische verwaarlozing te compenseren.

Een vrouw in een kantoor buigt zich over een document. Werkplekken moeten duidelijk beleid implementeren om hun toewijding aan geestelijke gezondheid en veiligheid op het werk te weerspiegelen, inclusief het aanstellen van een welzijnskampioen. (Unsplash)

Voor betekenisvolle verandering moeten organisaties eerst een duidelijk beleid implementeren dat hun toewijding aan geestelijke gezondheid en psychologische veiligheid op de werkplek weerspiegelt, en een welzijnskampioen en leiders aanstellen die deze waarden modelleren.

De volgende stap is het identificeren van gevaren op de werkplek door middel van enquêtes naar de betrokkenheid van medewerkers, risicobeoordelingen op de werkplek, incidentonderzoeken, exit-interviews en gegevens over arbeidsongeschiktheidsclaims, indien beschikbaar. Het identificeren van controles om psychische schade te voorkomen is ook noodzakelijk.

Respectvol werkplekbeleid

Zodra de gevaren zijn geïdentificeerd, moeten preventie- en risicobeperkende maatregelen volgen. Organisaties moeten werknemers definiëren en opleiden over hun taken en verantwoordelijkheden, de werklast bewaken, flexibele werkregelingen overwegen, prioriteiten duidelijk communiceren en ervoor zorgen dat respectvol werkplekbeleid wordt begrepen en dat managers die zich daartegen verzetten, verantwoordelijk worden gehouden.

Organisaties moeten milieurisico's aanpakken door beweging, pauzes en zonlicht aan te moedigen. Ten slotte is het noodzakelijk om gevaren te documenteren en te rapporteren als maatstaf voor doorlopende programma-ontwikkeling, omdat het helpt bij het informeren van het bedrijfsbeleid als onderdeel van holistische inspanningen voor continue verbetering.

Gedurende de hele cyclus herinner ik organisatieleiders eraan aanwezig te blijven om het personeel te ondersteunen bij het uitvoeren van alle taken - en aan de waarde van het bevorderen van gelukkige en betrokken teams.

Onderzoek toont aan dat de best presterende teams op de werkvloer hebben één ding gemeen: psychologische veiligheid. Als mensen zich veilig voelen, zijn ze betrokken en toegewijd aan hun werk, en dit vergroot de veerkracht van de organisatie. Werkgevers die erin slagen de burn-outcurve voor te blijven, zullen een duidelijk voordeel behalen ten opzichte van andere organisaties.

Over de auteur

Kristen Deuzeman, industrieel/organisatiepsycholoog, Northern Alberta Institute of Technology

 

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op The Conversation

 

The Conversation


 Ontvang de nieuwste via e-mail

Wekelijks tijdschrift Dagelijkse inspiratie

Dit vind je misschien ook leuk

BESCHIKBARE TALEN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

volg InnerSelf op

facebook icontwitter iconyoutube iconinstagram pictogrampintrest pictogramrss-pictogram

 Ontvang de nieuwste via e-mail

Wekelijks tijdschrift Dagelijkse inspiratie

Marie T. Russell's dagelijkse inspiratie

INNERSEL VOICES

De moed hebben om het leven te leiden en te vragen wat je nodig hebt of wilt.
De moed hebben om te leven en te vragen wat je nodig hebt of wilt
by Amy Fish
Je moet de moed hebben om te leven. Dit omvat ook leren vragen wat je nodig hebt of ...
volle maan boven een heteluchtballon
Onophoudelijke angst of overvloedig leven? Cyclus van de blauwe maan in Waterman
by Sarah Varcas
De periode die begint met deze eerste volle maan (24 juli 2021) en eindigt met de blauwe maan (22…
Horoscoopweek: 19 - 25 juli 2021
Horoscoop Huidige week: 19 - 25 juli 2021
by Pam Younghans
Dit wekelijkse astrologische dagboek is gebaseerd op planetaire invloeden en biedt perspectieven en ...
foto van brandnetelbloemen
Heb je de laatste tijd tegen het onkruid in je tuin gepraat?
by Fay Johnstone
Als kruidkundige heb ik een heel andere kijk op onkruid dan de gemiddelde tuinier die er niet tegen kan...
De vier communicatieregels en -overtredingen, met de nadruk op luisteren
De vier communicatieregels en -overtredingen, met de nadruk op luisteren
by Jude Bijou
Ik heb ontdekt dat alle goede communicatie neerkomt op slechts vier eenvoudige regels. Of het nu met onze…
afbeelding van een man die op vellen papier schrijft
Channelen als hulpmiddel voor genezing en de impact ervan op rouw
by Matthew McKay, PhD.
Toen mijn zoon stierf, geloofde ik niet dat de doden met ons konden praten. In het beste geval leken ze verdwenen...
Digitale afleiding en depressie: de plagen van de 21e eeuw
Digitale afleiding en depressie: de plagen van de 21e eeuw
by Amit Goswami, Ph.D.
We hebben nu steeds groter wordende manieren om de aandacht af te leiden en te consumeren via het nieuwe digitale opiaat van ...
een masker van het gezicht van een man omhoog houden
Is er een juiste manier om dromen te interpreteren?
by Serge Kahili King
Wanneer je anderen de autoriteit geeft om je dromen te interpreteren, stem je in met hun overtuigingen, ...

MEEST GELEZEN

hoor geen kwaad, zie geen kwaad, spreek geen kwaad beeld van kinderen
Doodsontkenning: is geen nieuws goed nieuws?
by Margaret Coberly, Ph.D., RN
De meeste mensen zijn zo sterk gewend aan ontkenning van de dood dat wanneer de dood verschijnt, ze worden gepakt...
De moed hebben om het leven te leiden en te vragen wat je nodig hebt of wilt.
De moed hebben om te leven en te vragen wat je nodig hebt of wilt
by Amy Fish
Je moet de moed hebben om te leven. Dit omvat ook leren vragen wat je nodig hebt of ...
Met de hand brieven schrijven is de beste manier om te leren lezen
Met de hand brieven schrijven is de beste manier om te leren lezen
by Jill Rosen, Johns Hopkins University
Handschrift helpt mensen verrassend sneller en aanzienlijk beter leesvaardigheid te leren dan...
test je creativiteit
Zo test je je creativiteitspotentieel
by Frederique Mazerolle, McGill University
Een eenvoudige oefening om niet-verwante woorden een naam te geven en vervolgens de semantische afstand ertussen te meten...
spuiten voor mug 07 20
Deze nieuwe pesticidevrije kleding voorkomt 100% muggenbeten
by Laura Oleniacz, NC State
Nieuwe insecticide-vrije, mug-resistente kleding is gemaakt van materialen die onderzoekers hebben bevestigd...
een masker van het gezicht van een man omhoog houden
Is er een juiste manier om dromen te interpreteren? (Video)
by Serge Kahili King
Wanneer je anderen de autoriteit geeft om je dromen te interpreteren, stem je in met hun overtuigingen, ...
Digitale afleiding en depressie: de plagen van de 21e eeuw
Digitale afleiding en depressie: de plagen van de 21e eeuw
by Amit Goswami, Ph.D.
We hebben nu steeds groter wordende manieren om de aandacht af te leiden en te consumeren via het nieuwe digitale opiaat van ...
foto van brandnetelbloemen
Heb je de laatste tijd tegen het onkruid in je tuin gepraat?
by Fay Johnstone
Als kruidkundige heb ik een heel andere kijk op onkruid dan de gemiddelde tuinier die er niet tegen kan...

Nieuwe attitudes - nieuwe mogelijkheden

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Alle rechten voorbehouden.