mededeling

Let op je Ums en Uhs - Gesproken communicatie gaat over meer dan woorden

Let op je Ums en Uhs - Gesproken communicatie gaat over meer dan woorden
Priscilla Du Preez / Unsplash
, CC BY

Er is de laatste tijd veel gepraat. In briefings, toespraken en videovergaderingen. De komende weken zullen er vieringen en toasts worden gegeven. Dit zijn gelegenheden om te praten.

Tijdens gesprekken zijn het niet alleen woorden die betekenis creëren.

Non-verbale signalen, waaronder de nadruk op sleutelwoorden naast het gebruik van blik en gebaar, helpen ons bij het spreken of begrijpen van anderen. Verbale aanwijzingen zoals "discourse markers" (bijvoorbeeld "okay", "so", "um", "uh") leveren ook belangrijk werk in interactie.

Luisteraars associëren ums en uhs conventioneel met gebroken spraak ('dysfluency' genoemd in communicatiestudies) wanneer sprekers zichzelf herstellen door zichzelf onderbreken om zichzelf te corrigeren. Ze kunnen dit doen om zich duidelijker uit te drukken of om een ​​woordzoeker uit te voeren. We doen dit allemaal van tijd tot tijd.

Toch suggereert onderzoek ums en uhs serveren ook een scala aan andere functies in gesprek. We weten dat waar ze voorkomen in gesprekken en hoe ze worden gearticuleerd bijdragen aan betekenis.

Zoals pratende opsommingstekens

Ums en uhs worden niet alleen geassocieerd met herstel in alledaagse spraakstromingen of woordtekorten, maar markeren ook openingen van gesprekken, nieuwe onderwerpen of een terugkeer naar het onderwerp.

In uitgebreide toespraken, zoals een openbare presentatie of toespraak, zijn dergelijke markeringen belangrijk voor het luisterend publiek, zodat ze de betekenis kunnen volgen van wat er wordt gezegd. De uhs werken als opsommingstekens.

In gesprek spelen ze ook een belangrijke rol in beleefdheid. De um aan het begin van de beurt van een spreker duidt het besef aan dat wat er gaat worden gezegd, "disprefered" is; dat wil zeggen, delicaat of niet wat een luisteraar verwacht of wil horen, of iets waar de luisteraar misschien toe geneigd is verwerpen.

En nu een toast op, eh, het einde van 2020! (let op je ums en uhs gesproken communicatie gaat over meer dan woorden)
En nu een toast op, eh, het einde van 2020!
Unsplash, CC BY

Praten in actie

De beste manier om verbale aanwijzingen te bestuderen, is door een gesprek in microdetails uit te schrijven. Deze oefening kan laten zien waarom presentaties met meer ums en uhs waarschijnlijk frustrerender zijn om naar te luisteren.

Transcriptie van discours is tijdrovend, dus gebeurt in korte segmenten. Een getranscribeerd sample van de eerste twee minuten en 40 seconden van een medische briefing door Victoria's plaatsvervangend Chief Health Officer Allen Cheng, genereerde in totaal 34 keer “um” en 21 keer “uh”.

Elf ums markeerden onderwerpwijzigingen. Vanaf eerder onderzoek, bij het markeren van een begin of nieuw onderwerp, werden deze luid geproduceerd en werden gevolgd door pauzes zoals hieronder aangegeven die de opening van de lezing markeerden:

um [pauze] Ik zou van de gelegenheid gebruik kunnen maken om uit te leggen hoe ...

Dit is een klassiek gebruik van um om het begin van een gesprek te markeren. Het is ook gevonden in academische lezingen of seminars en in telefoonopeningen om de reden voor de oproep te markeren.

Talk-back radio geeft voorbeelden van um die optreedt na de begroeting, zoals geïllustreerd in dit voorbeeld van ABC Melbourne radio met gastheer Virginia Trioli.

Beller: Hoe gaat het?

Virginia: Goede dank.

Beller: Ummm, ik werd opgepakt wegens te hard rijden ...

Ondertussen vonden veel van de ums en uhs (71%) in de briefing van professor Cheng plaats in reparatieomgevingen, inclusief een woordzoekopdracht, zoals in het volgende waar de um wordt uitgerekt:

... het is geen exacte um [pauze] kwantificering, maar het is um uh - het is een indicatie ...

Hier wordt de eerste um gevolgd door een pauze, terwijl de tweede samen met uh optreedt voor de herhaling van het is. Deze eigenschappen zorgen voor een onvloeiend spraakgebruik. In beide gevallen is er echter een succesvol resultaat en wordt er na een korte onderbreking op het onderwerp teruggekomen.

Drie voorbeelden van politici - Victoriaanse penningmeester, Tim Pallas, NSW premier Gladys Berejiklianen Victoriaanse premier Dan Andrews - toon doorgewinterde openbare communicatoren.

Er was een groter aantal uhs en ums in de toespraak van Tim Pallas (45) dan in de premiers '(respectievelijk 25 en 10). Pallas rapporteerde over een reeks financiële ondersteuningsmaatregelen, en net als die van professor Cheng, wiens toespraak zeer technisch was, was deze inhoud compact in termen van woordenschat. Er was dus een groter aantal woordzoekopdrachten omdat beide sprekers werkten om hun toespraak toegankelijk te maken.

Um en uh zijn geweest gevonden om het begrip te vergemakkelijken. Zij leid de luisteraar door het algemene formaat van de lezing. Onderzoek suggereert echter ook dat er te veel ums en uhs kan de perceptie van luisteraars over de geloofwaardigheid van de spreker beïnvloeden of hoe voorbereid ze zijn.

Op basis hiervan is Daniel Andrews de meest effectieve communicator, hoewel toegankelijke inhoud in zijn briefing een factor was.

Spreken is complex en moeilijk onder druk

Sprekers kunnen de effectiviteit van hun communicatie verbeteren; bijvoorbeeld door bewust te zijn van hun ums en uhs, of door te vertragen.

Uitingen als um en uh kunnen tijdens een presentatie als opsommingstekens fungeren. (let op je ums en uhs gesproken communicatie gaat over meer dan woorden)
Uitingen als um en uh kunnen tijdens een presentatie als opsommingstekens fungeren.
Unsplash, CC BY

Maar we moeten niet vergeten dat spontane uitgebreide gesprekken met een publiek - zoals in een toespraak - zeer complex is.

Sprekers moeten plannen wat ze gaan zeggen, naar het publiek kijken en hun toespraak gaande houden onder tijdsdruk. In een uitdagende openbare en televisieruimte moeten ze ook nauwkeurig zijn en zorgvuldig woorden kiezen.

Um, praat je niet onder dat soort druk? Uh, ik zal ... ik zal erop proosten.

Over de auteurThe Conversation

Anna Filipi, hoofddocent, Monash University

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

Dit vind je misschien ook leuk

BESCHIKBARE TALEN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

INNERSEL VOICES

een vrouw onder een volle maan met een volle zandloper
Hoe te leven in perfecte harmonie
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Het woord harmonie heeft verschillende betekenissen. Het wordt gebruikt in muziek, in relaties, verwijzend naar innerlijke...
volle maan boven kale bomen
Horoscoop: week van 17 - 23 januari 2022
by Pam Younghans
Dit wekelijkse astrologische dagboek is gebaseerd op planetaire invloeden en biedt perspectieven en ...
01 15 loodrecht op de goot gegoten
Werp normaal naar de goot: Noordknoop in Stier
by Sarah Varcas
De Taurus North Node bevestigt dat het tijd is om de fysieke fundamenten van de nieuwe wereld te leggen als de...
vrouw kijkt uit een deur door een "gordijn" of ijspegels
Iedereen heeft wel eens pijn
by Joyce Vissell
Merk je wel eens dat je naar bepaalde mensen kijkt en bij jezelf denkt: "Zeker, die persoon is...
Gekke aurora's inclusief rood. Gemaakt door Rayann Elzein op 8 januari 2022 @ Utsjoki, Fins Lapland
Horoscoop: week van 10 - 16 januari 2022
by Pam Younghans
Dit wekelijkse astrologische dagboek is gebaseerd op planetaire invloeden en biedt perspectieven en ...
het gezicht van een oude man in profiel met het gezicht van een baby die naar hem kijkt
Oproep tot actie! We moeten een verschil maken
by Pierre Pradervand
"Spiritueel activisme is een praktijk die het bovenaardse en naar binnen gerichte werk van...
vrouw die boven een afgrond staat
Licht roept vanuit de afgrond
by Laura Aversano
Mijn gebed is dat we allemaal een ruimte creëren voor de duisternis om een ​​nieuwe manier van zien, voelen,...
paardenbloem in zaadstadium in diverse kleuren
Vernieuwing en transformatie: dit is wie je bent!
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
We zijn voortdurend bezig onszelf te vernieuwen en te transformeren. Fysiek zijn we…
Focus op wie je kunt zijn, niet op wat je kunt doen
Focus op wie je kunt zijn, niet op wat je kunt doen
by Will Wilkinson
Een innovatieve manier om harde waarheden onder ogen te zien, is door middel van beeldspraak. Rumi's woorden uit het openingscitaat echo...
De schaduw ontmoeten: genezing en harmonie voor iedereen for
Ontmoeting met de schaduw met Sedna: genezing en harmonie voor iedereen
by Jennifer T. Gehl
Jung herinnerde ons eraan dat wat goed is niet altijd mooi is, en wat mooi is niet altijd ...
De effecten van meditatie: van pijn naar vreugde gaan
De effecten van meditatie: van pijn naar vreugde gaan
by Turīya
De effecten van meditatie treden vaak op, dus geleidelijk merken we ze niet op. Dan komt er een dag waarop we ...

Geselecteerd voor InnerSelf Magazine

MEEST GELEZEN

Hoe wonen aan de kust verband houdt met een slechte gezondheid
Hoe wonen aan de kust verband houdt met een slechte gezondheid
by Jackie Cassell, hoogleraar eerstelijns epidemiologie, honorair adviseur volksgezondheid, Brighton en Sussex Medical School
De precaire economieën van veel traditionele badplaatsen zijn nog verder gedaald sinds de…
De meest voorkomende problemen voor Earth Angels: Love, Fear en Trust
De meest voorkomende problemen voor Earth Angels: Love, Fear en Trust
by Sonja Grace
Terwijl je ervaart dat je een aardse engel bent, zul je ontdekken dat het pad van dienst doorzeefd is met ...
Hoe kan ik weten wat het beste voor mij is?
Hoe kan ik weten wat het beste voor mij is?
by Barbara Berger
Een van de grootste dingen die ik heb ontdekt door elke dag met klanten te werken, is hoe extreem moeilijk ...
5 Stappen om je dromen te gebruiken om antwoorden te vinden
5 Stappen om je dromen te gebruiken om antwoorden te vinden
by Nora Caron
Ik ben altijd afhankelijk geweest van dromen om me duidelijke antwoorden te geven over mijn richting in het leven, ...
Eerlijkheid: de enige hoop op nieuwe relaties
Eerlijkheid: de enige hoop op nieuwe relaties
by Susan Campbell, Ph.D.
Volgens de meeste singles die ik tijdens mijn reizen heb ontmoet, is de typische datingsituatie beladen ...
Een astroloog introduceert de negen gevaren van astrologie
Een astroloog introduceert de negen gevaren van astrologie
by Tracy Marks
Astrologie is een krachtige kunst die ons leven kan verbeteren door ons in staat te stellen onze eigen ...
Alle hoop opgeven kan voordelig voor je zijn
Alle hoop opgeven kan voordelig voor je zijn
by Jude Bijou, MA, MFT
Als je wacht op een verandering en gefrustreerd bent dat het niet gebeurt, zou het misschien nuttig zijn om ...
Chakra Healing Therapy: dansen naar de innerlijke kampioen
Chakra Healing Therapy: dansen naar de innerlijke kampioen
by Glen Park
Flamencodansen is een genot om naar te kijken. Een goede flamencodanseres straalt een uitbundig zelfvertrouwen uit ...

Nieuwe attitudes - nieuwe mogelijkheden

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Alle rechten voorbehouden.