Gedragswijziging

Geef jezelf en anderen wat speling: we hebben meer tijd nodig om te experimenteren en te falen

tijd nemen om te experimenteren 4 26 shutterstock.

In 1928 ontdekte de Schotse microbioloog Alexander Fleming, terwijl hij de stafylokokkenbacteriën bestudeerde, dat schimmel op zijn petrischalen de groei ervan remde. Hij experimenteerde, wat leidde tot de ontdekking van penicilline, het eerste antibioticum.

In 1945 merkte ingenieur Percy Spencer, terwijl hij werkte aan de ontwikkeling van een radarsysteem, een chocolade smelten zeer snel bij het inschakelen van een nieuwe vacuümbuis. Hij richtte de buis op andere objecten, die ook opwarmden. Zo ontstond de magnetron.

De les uit deze voorbeelden is dat grote ontdekkingen en nieuwe uitvindingen per ongeluk kunnen ontstaan. Wat er ook toe deed, was dat Fleming en Spencer tijd hadden om te experimenteren.

Dit is een luxe die mensen die in moderne organisaties werken vaak niet hebben. Alle focus ligt op efficiëntie en het behalen van prestatiedoelstellingen. Er is geen speling om te experimenteren of ruimte om fouten te maken en ervan te leren.

In de loop der jaren heb ik met veel bedrijfsleiders gesproken die niet van experimenteren houden. Ze geloven sterk in vasthouden aan de manier waarop dingen worden gedaan. Dit komt vooral voor bij managers die direct verantwoordelijk zijn voor het bedrijfsresultaat. Ze willen dat hun ondergeschikten zich concentreren op de taken die hen zijn opgelegd, niet nieuwe dingen proberen.

Het is enigszins begrijpelijk. Betere prestaties verbeteren de belonings- en promotievooruitzichten van managers. Maar de kosten beperken de organisatorische mogelijkheden voor creativiteit en innovatie.

Faalangst kan de organisatiecultuur aantasten

Een grafisch voorbeeld hiervan speelt zich af tijdens de Russische invasie van Oekraïne.

De enorme blunders van het Russische leger worden toegeschreven aan factoren als een laag moreel, corruptie en slechte logistieke ondersteuning. Maar even belangrijk is een organisatiecultuur die initiatief ontmoedigt.

Zoals de New York Times heeft gemeld, schetst het bewijs van tientallen Amerikaanse, NAVO- en Oekraïense functionarissen een portret van hoge Russische legerofficieren die extreem risicomijdend zijn, van jonge, onervaren dienstplichtige soldaten die niet gemachtigd zijn om ter plaatse beslissingen te nemen, en een niet- officierenkorps dat ook geen beslissingen mag nemen.

Dit is een kenmerk van de Russische organisatiecultuur in het algemeen, volgens Michel Domsch en Tatjana Lidokhover, auteurs van het boek 2017 Personeelsmanagement in Rusland. Ze beschrijven "de bekende Russische vrees en negatieve houding ten opzichte van falen en het maken van fouten". Zoals een buitenlandse zakenman hen vertelde:


 Ontvang de nieuwste via e-mail

Wekelijks tijdschrift Dagelijkse inspiratie

Deze houding kan zich ook manifesteren in het verbergen van slecht nieuws in een poging om de harde realiteit te vermijden en om te vermijden de impopulaire boodschapper te zijn.

Mislukking en uitvinding 'zijn onafscheidelijke tweelingen'

Medewerkers aan de wieg van het maken van een product of het verlenen van een dienst weten vaak meer over bepaalde zaken dan een leidinggevende. Ze zien inefficiënties en verspilling, ze behandelen klachten van klanten.

Door hen te betrekken bij het nadenken over innovatie en het uitproberen van nieuwe manieren om dingen te doen, wordt de kans op verbetering groter. Daarom doen geweldige organisaties er alles aan om hun medewerkers op alle niveaus te empoweren en aan te moedigen om deel te nemen aan het genereren van ideeën.

Zelfs bedrijven die niet bekend staan ​​om hun empowerment van werknemers, begrijpen de waarde van experimenten.

Bij Uber staan ​​experimenten bijvoorbeeld centraal bij het verbeteren van de klantervaring.

Het ride-sharing-bedrijf kan zeker worden bekritiseerd vanwege zijn "algoritmisch beheer” praktijken en behandeling van onderaannemers. Maar het succes is ook te danken aan het aanmoedigen van medewerkers om nieuwe productfuncties voor te stellen.

Uber ontwikkelde een experimenteerplatform waar voorgestelde functies worden gelanceerd, gemeten en geëvalueerd. Meer dan 1,000 experimenten op elk willekeurig moment op het platform rennen.

Een andere voorvechter van experimenteren is Amazon-oprichter en CEO Jeff Bezos. Nogmaals, zijn bedrijf is notoir anti-vakbond - maar in een brief aan aandeelhouders uit 2015 zei hij heb dit gezegd:

Ik geloof dat we de beste plek ter wereld zijn om te falen (we hebben genoeg oefening!), en falen en uitvindingen zijn onafscheidelijke tweelingen. Om uit te vinden moet je experimenteren, en als je van tevoren weet dat het gaat werken, is het geen experiment. De meeste grote organisaties omarmen het idee van uitvindingen, maar zijn niet bereid de reeks mislukte experimenten te ondergaan die nodig zijn om daar te komen.

Werknemers verslappen en hen proactief laten zijn, betekent dat er fouten worden gemaakt. Waar het om gaat is dat de baten van nieuwe ontdekkingen en nieuwe benaderingen gemiddeld genomen groter zijn dan de kosten.

Experimenteren terwijl alles op rolletjes loopt, lijkt in strijd met de stelregel 'repareer niet wat niet kapot is'. Maar succesvolle bedrijven en organisaties experimenteren continu, niet uit wanhoop als het even misgaat.

Dus snij jezelf, en anderen, wat speling. Het is oké om te falen. Als een experiment de verwachte resultaten oplevert, bevestigt het alleen maar wat we al wisten. Maar als het experiment mislukt, leren we iets nieuws.The Conversation

Over de auteur

Maroš Servátka, hoogleraar experimentele en gedragseconomie, Macquarie Graduate School of Management

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

Dit vind je misschien ook leuk

volg InnerSelf op

facebook icontwitter iconyoutube iconinstagram pictogrampintrest pictogramrss-pictogram

 Ontvang de nieuwste via e-mail

Wekelijks tijdschrift Dagelijkse inspiratie

BESCHIKBARE TALEN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEEST GELEZEN

sociale stress en ouder worden 6 17
Hoe sociale stress de veroudering van het immuunsysteem kan versnellen
by Eric Klopack, Universiteit van Zuid-Californië
Naarmate mensen ouder worden, begint hun immuunsysteem van nature af te nemen. Deze veroudering van het immuunsysteem,…
voedingsmiddelen gezonder als ze worden gekookt 6 19
9 groenten die gezonder zijn als ze worden gekookt
by Laura Brown, Teesside University
Niet al het voedsel is voedzamer als het rauw wordt gegeten. Inderdaad, sommige groenten zijn eigenlijk meer...
oplader onvermogen 9 19
Nieuwe USB-C-opladerregel laat zien hoe EU-regelgevers beslissingen nemen voor de wereld
by Renaud Foucart, Universiteit van Lancaster
Heb je ooit de oplader van een vriend geleend om te ontdekken dat deze niet compatibel is met je telefoon? Of…
intermitterend vasten 6 17
Is intermitterend vasten eigenlijk goed voor gewichtsverlies?
by David Clayton, Nottingham Trent University
Als jij iemand bent die erover heeft nagedacht om af te vallen of de afgelopen paar jaar gezonder wilde worden...
Mens. vrouw en kind op het strand
Is dit de dag? Vaderdag keerpunt
by Will Wilkinson
Het is vaderdag. Wat is de symbolische betekenis? Kan er vandaag iets levensveranderends gebeuren in je...
problemen met het betalen van rekeningen en geestelijke gezondheid 6 19
Problemen met het betalen van rekeningen kunnen een zware tol eisen van de geestelijke gezondheid van vaders
by Joyce Y. Lee, de Ohio State University
Voorafgaand onderzoek naar armoede is voornamelijk uitgevoerd bij moeders, met een overheersende focus op lage ...
gezondheidseffecten van bpa 6 19
Welke decennia van onderzoek documenteren de gezondheidseffecten van BPA
by Tracey Woodruff, Universiteit van Californië, San Francisco
Of je nu wel of niet hebt gehoord van de chemische stof bisfenol A, beter bekend als BPA, onderzoeken tonen aan dat...
wat dacht je van vegan kaas 4 27
Wat u moet weten over veganistische kaas
by Richard Hoffman, Universiteit van Hertfordshire
Gelukkig zijn voedselproducenten, dankzij de toenemende populariteit van veganisme, begonnen…

Nieuwe attitudes - nieuwe mogelijkheden

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Market
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Alle rechten voorbehouden.