Een telefoontje kan spontaniteit stimuleren. uncoolbob, CC BY-NC
Stel dat je in contact wilt komen met een vriend. Een keer waren uw opties hiervoor misschien schaars: neem de telefoon op of schrijf een brief. Maar tegenwoordig moet je beslissen: moet je bellen of sms'en, Snapchat gebruiken of contact opnemen via Twitter, Messenger of Skype?
Andere overwegingen, of het nu een oude vriend of een nieuwe kennis is, of u een gunst vraagt of incheckt, evenals uw eigen gespreksneigingen en voorkeuren, kunnen ook een rol spelen.
Als ethicus gespecialiseerd in sociale technologieën, zulke vragen interesseren me. Deze keuzes spelen een belangrijke rol in ons leven. Als antropoloog Stefana Broadbent observeert:
"... een persoon wordt nu moreel verantwoordelijk gehouden voor welk kanaal hij of zij in dienst heeft. ... Mensen kunnen net zo verbolgen zijn door de selectie van een ongepast medium om een vriend of vriendin te dumpen als het feit dat ze gedumpt zijn. "
Dit feit werd weerspiegeld in populaire media (zoals toen Chris Rock vervloekte de ex van een vrouw voor uit elkaar gaan via Facebook), maar het is ook een kenmerk van ons dagelijks leven.
Van het vragen aan een partner om op weg naar huis eten op te halen om een buurman met gezondheidsproblemen te controleren, velen van ons hebben vaak te maken met de vraag: hoe moet ik communiceren?
Hier is hoe na te denken over de vraag
Ik gebruik een theoretisch raamwerk dat bekend staat als deugdethiek om dergelijke problemen aan te pakken. Nadenken over hoe communicatiekanalen ons karakter beïnvloeden en uitdrukken, kan ons helpen bij het nemen van de juiste beslissingen in elke omstandigheid.
De kerngedachte achter de deugdethiek is dat de meesten van ons eigenschappen (of deugden) willen cultiveren die ons helpen goed te leven. Deze deugden kunnen worden gecultiveerd door herhaalde oefening, maar ze kunnen ook op dezelfde manier worden vernietigd.
Aristotelische deugdethiek benadrukken dat mensen zouden moeten proberen streef naar de juiste hoeveelheid van een eigenschap: Te veel angst kan het moeilijk maken om te functioneren, maar te weinig zorgt ervoor dat ze gewond raken. Wat telt als de juiste hoeveelheid kan variëren op basis van context - oorlogsvoering en kinderopvang kunnen heel verschillende soorten reacties oproepen. Niettemin kunnen enkele algemene richtlijnen ons helpen nadenken over wat voor soort mensen we willen zijn en hoe we daar kunnen komen.
We willen vrijgevig zijn, niet zelfzuchtig of slaafs. We willen dapper zijn, niet laf of onbezonnen. We willen attent zijn, noch te impulsief noch overdreven analytisch. We willen empathisch zijn, niet ongevoelig, maar niet zelfopofferend. We willen liever betrokken zijn dan losgemaakt, maar ook niet verstrikt zijn in onze geliefden. In elk geval streven we naar het deugdzame midden door te oefenen om eigenschappen te ontwikkelen die we zelf willen.
Denk na over het bericht en de boodschapper
Verschillende communicatiekanalen kunnen ons naar andere uitersten sturen of ervan af komen. Communicatiekanalen zoals Snapchat en telefoonoproepen moedigen spontaniteit aan omdat, eenmaal afgeleverd, het bericht verdwijnt. Communicatievormen die permanente records achterlaten, zoals e-mail moedwilligheid en bedachtzaamheid aan te moedigen.
Over het algemeen hebben openbare kanalen zoals Facebook-berichten de neiging om anderen uit te nodigen om het nieuws te delen en op ons te letten, terwijl privéberichten meer geïndividualiseerde empathische reacties kunnen aanmoedigen. Sommige indelingen, zoals e-mail, stellen iemand in staat een bericht naar eigen goeddunken samen te stellen, te herzien en aan te passen, en moedigen velen van ons aan om te vertragen en te reflecteren. Anderen, zoals telefoon- en videochats die realtime moeten worden beantwoord, kunnen ons spontaner helpen.
Gebruik van afbeeldingen zoals memes, selfies en emoji's kan ons emotioneel helpen over te brengen en te betrekken, terwijl tekstuele communicatie emoties kan helpen. Onderzoeker Sherry Turkle een gezin geïnterviewd die via sms ruzie maakten om te voorkomen dat emoties hun vermogen om anderen een eerlijk gehoor te geven te overweldigen, en zich duidelijk te uiten.
Verschillende ethici hebben hun bezorgdheid geuit technologie, door dingen eenvoudiger te maken, kan leiden tot de-skilling. We konden bepaalde vaardigheden verliezen door ze niet uit te oefenen. Ik zou bijvoorbeeld het vermogen kunnen verliezen om geduldig en empathisch te luisteren als ik altijd communiceer met tekst, in en uit het gesprek afdwaal terwijl het me interesseert of uitkomt. Maar ik zou ook communicatietechnologieën zoals trainingswielen kunnen gebruiken: de vaardigheden oefenen die ik in mijn leven wil illustreren en ze herhaaldelijk oefenen totdat ze een tweede natuur worden en dus in mijn karakter worden geïntegreerd.
Wat helpt ons om betere mensen te zijn
Dus, onze keuze voor een communicatiekanaal moet geleid worden door na te denken over hoe het kan helpen om onze aspiraties over de persoon die we willen zijn bij elkaar te brengen, rekening houdend met ons karakter zoals het op dit moment is.
Als ik weet dat ik de neiging heb mijn humeur te verliezen in emotionele gesprekken, kan ruzie maken via tekst of e-mail me helpen om te vertragen, te reflecteren en te heroverwegen wat de ander zegt. Omgekeerd, als ik weet dat ik de neiging heb mezelf koud van anderen te distantiëren, kan ik ervoor kiezen om dat te corrigeren door een punt te maken van bellen of videochatten.
Als ik de neiging heb om te gemakkelijk aan de druk te gaan, kan ik overschakelen naar een indeling zoals e-mail waarmee ik een verzoek kan overwegen voordat ik weer contact met iemand opneem - niet alleen om deze neiging te omzeilen, maar om te oefenen met 'nee' te zeggen.
Het is verleidelijk om alle schuld op een technologie te pinnen. Het kan ook aantrekkelijk zijn om te denken dat het ons leven automatisch zal verbeteren. Maar veel technologieën hebben zowel goede als slechte gevolgen voor ons, en verstandig gebruik zal helpen de goede effecten te maximaliseren en het slechte te vermijden.
Onderzoekers die keken naar de impact van mobiele telefoons op interpersoonlijke relaties, ontdekten bijvoorbeeld dat het gebruik van mobiele telefoons bij goede vrienden en familie echte positieve en negatieve resultaten opleverde. Gebruik van mobiele telefoons was betrokken bij de neiging van gebruikers om van elkaar afhankelijk te zijn. Aan de ene kant was deze afhankelijkheid geassocieerd met een verhoogde tevredenheid over de relatie.
Maar aan de andere kant werd het gebruik van mobiele telefoons ook geassocieerd met meldingen van te grote afhankelijkheid. De onderzoekers meldden dat sommige gebruikers een gevoel van 'beknelling' en een gevoel van 'schuldgevoel en druk' voelden om te reageren, wat leidde tot onvrede in relaties.
Het is waar dat het moeilijk is om het juiste communicatiekanaal te kiezen, omdat het probleem vrij contextafhankelijk is. Maar we kunnen enkele van deze richtlijnen gebruiken om onze opties te overdenken. En in veel gevallen kunnen we technologie gebruiken om ons te helpen de mensen te worden die we willen zijn.
Over de auteur
Alexis Elder, universitair docent filosofie, Universiteit van Minnesota Duluth
Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op The Conversation. Lees de originele artikel.
Verwante Boeken
at InnerSelf Market en Amazon
