Deze eigenschap kan je vertellen wie echt betrouwbaar is

Als het gaat om het voorspellen van wie het meest waarschijnlijk op een betrouwbare manier zal handelen, is een van de belangrijkste factoren het anticiperen op schuldgevoel, aldus een nieuw onderzoek.

In het onderzoek identificeren onderzoekers een eigenschapvoorspeller van betrouwbare intenties en gedrag. Ze bieden ook praktisch advies om te beslissen in wie we ons vertrouwen moeten stellen.

Onder de belangrijkste bevindingen van de studie: de neiging van een persoon om te anticiperen op schuldgevoelens, die de onderzoekers 'schuldgevoeligheid' noemen, is de sterkste voorspeller van hoe betrouwbaar die persoon is - meer dan een verscheidenheid aan andere persoonlijkheidskenmerken (extraversie, openheid, acceptabel zijn neuroticisme en consciëntieusheid).

Schuldgevoeligheid verschilt van schuldgevoel. Terwijl schuldgevoel herstelgedrag na een overtreding oproept, weerspiegelt schuldgevoeligheid de anticipatie van schuldgevoelens ten opzichte van wangedrag en zorgt ervoor dat mensen in de eerste plaats overtredingen vermijden. Mensen die hoog scoren in schuldgevoeligheid voelen een groter gevoel van interpersoonlijke verantwoordelijkheid wanneer ze worden toevertrouwd, en als zodanig zijn ze minder geneigd om het vertrouwen te misbruiken dat anderen in zich hebben.

In een reeks van zes onderzoeken hebben de onderzoekers economische spellen en enquêtes opgezet om betrouwbaar gedrag en intenties te meten. Personen die hoog scoorden op het persoonlijkheidskenmerk van schuldgevoeligheid gaven meer geld terug aan anderen dan personen die laag scoorden op schuldgevoeligheid.

Bovendien, in een experiment, waren personen die waren voorbereid om zich verantwoordelijk te gedragen als gevolg van het lezen van een gedragscode, eerder geneigd om geld aan anderen terug te geven dan de personen die een passage lezen over het belang om voor zichzelf te zorgen.

"Vertrouwen en betrouwbaarheid zijn van cruciaal belang voor effectieve relaties en effectieve organisaties", zeggen de onderzoekers. "Individuen en instellingen maken hoge kosten wanneer vertrouwen misplaatst is, maar mensen kunnen deze kosten verzachten door relaties aan te gaan met mensen die betrouwbaar zijn. Onze bevindingen breiden de substantiële literatuur over vertrouwen uit door ons begrip van betrouwbaarheid te verdiepen: vertrouw op schuldgevoelens wanneer u beslist wie u vertrouwt. "

Het onderzoek is ongebruikelijk in die zin dat - in tegenstelling tot bestaand vertrouwensonderzoek dat zich richt op wat elkaar vertrouwt - deze studie inzicht biedt in wie dat vertrouwen waard is.

"Ons onderzoek suggereert dat als je wilt dat je werknemers het vertrouwen waard zijn," zie Levine, "ervoor zorgen dat ze zich persoonlijk verantwoordelijk voelen voor hun gedrag en dat ze verwachten dat ze zich schuldig voelen over wangedrag."

Bron: Sandra Jones voor de University of Chicago

Verwante Boeken

at InnerSelf Market en Amazon