7 tips om het spreken in online lessen en vergaderingen gemakkelijker te maken

: By Lesley Irvine

Bedankt voor het bezoeken InnerSelf.com, waar er zijn 20,000+ levensveranderende artikelen waarin ‘nieuwe attitudes en nieuwe mogelijkheden’ worden gepromoot. Alle artikelen zijn vertaald naar 30+ talen. Inschrijven aan InnerSelf Magazine, dat wekelijks verschijnt, en Marie T Russell's Daily Inspiration. InnerSelf Magazine verschijnt sinds 1985.

breken

7 tips om het spreken in online lessen en vergaderingen gemakkelijker te maken
TommyStockProject / Shutterstock

Veel ouders en studenten zijn bezig met een dagelijkse routine van het praten met mensen via een camera op een computer, tablet of telefoon tijdens COVID-19-beperkingen. Dat betekent vaak een rustige plek zoeken om een vraag te stellen, een antwoord te geven of een mening te delen met een virtueel publiek.

De eerste zorgen over het gebruik van video-apps waren gericht op privacy en billijkheid kwesties.

Al snel kwamen er nieuwe termen bij zoals Zoom vermoeidheid. Maar een kwestie die minder is besproken, is de rol die zenuwen kunnen spelen in deze gemedieerde sessies.

Wat is spreekangst?

Eeuwenlang hebben mensen hun vermogen om in het bijzijn van anderen te spreken in twijfel getrokken. Haar zei de Romeinse redenaar Cicero (106-43BCE) werd bleek en beefde voordat hij enige toespraak hield.

Maar het was in de 20e eeuw dat communicatieangst diepgaand werd bestudeerd. Het is beschreven door een aantal verschillende termen, waaronder plankenkoorts, onwil om te communiceren en communicatieve bezorgdheid.

Onderzoek wijst uit ongeveer een op de vijf sprekers ervaart een hoge communicatieve bezorgdheid. Dit kan alle spreekmogelijkheden bemoeilijken.

Het kan stressvol zijn om tegen een menigte mensen te praten. Matej Kastelic / Shutterstock

Voorbeelden zijn onder meer praten met een baas of docent, bijdragen aan een groepsdiscussie of het geven van een presentatie. Angst bij spreken in het openbaar maakt deel uit van communicatieve angst.

De prevalentie van angst voor spreken in het openbaar is goed gedocumenteerd. Het is complex (verschillende oorzaken, indicatoren en behandelingsopties), individueel (beïnvloedt sprekers anders) en onstabiel (wisselende niveaus van angst binnen en tussen presentaties).

Een focus op individuele verschillen erkent dat interne gedachten en gevoelens mogelijk niet overeenkomen met extern gedrag. Een spreker die ontevreden lijkt, kan bijvoorbeeld een gebrek aan controle voelen.

Het is een lastig fenomeen. Sommige mensen kunnen zich nerveus voelen moment waarop een spreekopdracht wordt aangekondigd en, op de dag van presentatie, mei beoordelen zichzelf als nerveuzer dan wat een publiek ziet.

Nerveus over het publiek

Het zijn de toehoorders en het potentieel voor negatieve evaluatie van dat publiek, waardoor we ons angstig kunnen voelen. En degenen die luisteren kunnen fysiek of virtueel aanwezig zijn.

Het is het publiek dat sommige mensen stoort, of dat nu persoonlijk is of virtueel online. Shutterstock / Cabeca de Marmore

Dit brengt ons bij de nogal ongemakkelijke situatie van het praten tegen rijen kleine doosjes op een scherm in een video-aansluiting. Deze opzet beperkt niet alleen bredere non-verbale signalen, maar beperkt ook het algemene geklets tussen deelnemers.

Aan de positieve kant kan dit sessies tijdzuiniger maken, maar het heeft de neiging om gesprekken hoogwaardiger te maken.

Een waargenomen behoefte om zichtbaar te zijn is een betwist gebied bij online bezorging. In onderwijsomgevingen suggereren degenen die "camera's aan voor iedereen" ondersteunen, dat het helpt om de gebruikelijke klasomstandigheden na te bootsen, discussies aanmoedigt en ervoor zorgt dat studenten daadwerkelijk aanwezig zijn (niet alleen ingelogd).

Maar het is belangrijk om na te denken over de grondgedachte achter het verplicht maken van een functie. Deelnemen via een video-app is niet hetzelfde als een live-setting.

Om te beginnen zien sprekers zichzelf zelden wanneer ze met anderen praten. Als docent kan het afleiden van mezelf op het scherm terwijl ik met een klas praat, vooral als ik probeer rechtstreeks in de cameralens te kijken om oogcontact te maximaliseren.

7 tips om het u gemakkelijk te maken

Of u nu een zakelijke bijeenkomst organiseert of een les geeft, de volgende tips kunnen u helpen om online te spreken:

geef van tevoren een agenda, waaronder het versturen van een aantal voorbereide vragen voor discussie
de onzekerheid over deelname verminderen door mensen vanaf het begin te laten weten of er behoefte of verwachting is om in een hook-up te praten
. het koppelen van verklaringen en wegwijzers om iedereen op het goede spoor te houden, aangezien andere signalen en aanwijzingen mogelijk afwezig zijn (door een kamer naar een computer lopen), dus het is belangrijk om alle deelnemers te laten weten wat u doet en waarom (bijvoorbeeld: "Ik ga de chat bekijken aan het einde van dit punt, dus voel je vrij om eventuele vragen toe te voegen terwijl ik verder ga. ')
modelleer goede spreekpraktijken, maak gebruik van eenvoudige structuren om uw punt duidelijk te maken en gebruik taal die geschikt is voor mondelinge levering
heroverweeg de waarde van het willekeurig oproepen van iemand om bij te dragen aan een discussie, want als mensen zich zorgen maken, kunnen ze worden gevraagd om zonder kennisgeving te reageren, waardoor ze in het algemeen minder snel zullen deelnemen
beslissingen nemen over de noodzaak van interactie (inclusief break-out rooms) op basis van het type sessie en het aantal deelnemers, want onnodige interactie is niet beter dan geen interactie
plan voor elk online evenement in plaats van je aan een aantal algemene regels te houden. Is het bijvoorbeeld altijd nodig dat sprekers elkaar op het scherm zien? Zoals de meeste docenten je zullen vertellen, betekent het feit dat een leerling fysiek aanwezig is niet dat ze actief betrokken zijn.

Online tutorials, workshops en bijeenkomsten blijven voorlopig. Om veilige, ondersteunende en productieve sessies te creëren, moeten we bekwame en zelfverzekerde spreekmethoden ontwikkelen.

Erkennen dat spreekangst veel voorkomt en mensen in levende en virtuele omgevingen treft, is een goede plek om te beginnen.

Over de auteur

Lesley Irvine, docent strategische spraakcommunicatie, Queensland University of Technology

Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.

breken