De overgang van de wereld naar het mobiele post-pc-tijdperk is versneld, naar het schijnt, na die van Apple record kwartaalomzet van 74.5 miljoen iPhones. Om dit in perspectief te plaatsen, is dit bijna hetzelfde als de totaal wereldwijde kwartaalomzet van pc's, die rond de 84 miljoen bedroeg.
Vanwege de grote winst die Apple maakt op de iPhone, was de winst een recordbedrag van $ 18 miljard. Dit is te vergelijken met Lenovo, 's werelds grootste pc-fabrikant, wiens laatste kwartaal ze zag maken slechts $ 262 miljoen aan winst.
De stuurprogramma's achter het succes van Apple
Hoewel de drijvende krachten achter het succes van Apple degenen zijn die dat wel zijn specifiek naar het merk, het is wat de telefoon betekent in termen van sociale identiteit en zelfidentiteit die het verschil bepaalt tussen het kopen van een Samsung-telefoon en een Apple-telefoon.
Maar er is een andere psychologische driver die een kandidaat zou kunnen zijn achter waarom Apple is geslaagd waar bedrijven willen Samsung heb geworsteld.
Deze driver is er een die, volgens aan Harvard Professor Teresa Amabile, staat achter wat ons motiveert op het werk en leidt tot de hoogste niveaus van werkplezier. Door middel van uitgebreide interviews en enquêtes onder werkgevers en werknemers, hebben Amabile en haar team de factor achter creatieve voldoening en motivatie op het werk naar de gevoel van "vooruitgang boeken". Dit werk bouwt voort op onderzoek gerapporteerd in de 1960 door Frederick Herzberg waarin werd gesteld dat het belangrijkste motief achter de motivatie van de werknemer een gevoel van "prestatie" was.
Interessant is dat hoewel het onderzoek consequent de mening heeft versterkt dat vooruitgang en prestaties zeer motiverend zijn, rangschikken senior managers en zelfs CEO's deze driver meestal op de bodem van wat zij belangrijk vinden in het motiveren van werknemers. Dit verklaart waarschijnlijk waarom veel werkplekken hun werknemers overweldigend geven een gevoel van zinloosheid in het proberen verandering teweeg te brengen of op zo'n manier bij te dragen dat werknemers het gevoel krijgen dat ze door hun werk iets belangrijks bereiken.
Het is dan niet verrassend dat Gallup heeft consequent gemeld dat bijna 70% van de Amerikaanse werknemers niet is geëngageerd of actief wordt ontkoppeld met hun werk.
Hoe geeft Apple ons het gevoel "vooruitgang te boeken"?
Apple, en in mindere mate Google, hebben elk jaar een nieuwe telefoon uitgebracht, samen met nieuwe versies van de software waarmee het wordt uitgevoerd. Elk jaar kunnen klanten het apparaat dat ze in toenemende mate gebruiken als het belangrijkste hulpmiddel voor werkproductiviteit upgraden. 40% van de Amerikaanse werknemers gebruikt hun persoonlijke smartphones voor werk.
Vergelijk dit met het feit dat werkgevers algemeen upgrade alleen werkgereedschappen zoals pc's ooit 4.5-jaren. Er zijn maar weinig werkgevers die werken met de nieuwste versies van besturingssystemen en de hele omgeving is vergrendeld, terwijl de medewerker maar heel weinig controle heeft over de werkomgeving voor het werk.
Deze technologische stagnatie op het werk is meestal slechts een symptoom van organisaties die zeer langzaam of helemaal niet veranderen. In dergelijke omgevingen zullen individuen het moeilijk vinden om enig gevoel van 'vooruitgang' te ervaren, hetzij in wat ze daadwerkelijk doen, of hoe ze gaan over het doen.
Elk jaar een nieuw apparaat kunnen gebruiken dat beschikt over de nieuwste technologische snufjes, het gevoel controle te hebben en vooruitgang te boeken. Elk jaar zijn de telefoons sneller, lichter, veiliger en functioneler. Elk jaar is er een nieuwe technologische mogelijkheden worden via het apparaat beschikbaar gesteld. Dit jaar, bijvoorbeeld via Apple Pay, gaat het om mobiele elektronische betalingen. Het geeft werknemers ten minste de overtuiging dat zij op gelijke voet staan met collega's en concurrenten en niet "extrinsiek achtergesteld" zijn.
Het feit dat bedrijven nu het vermogen van medewerkers ondersteunen om hun eigen apparaten op het werk te gebruiken, erkent dat ze nooit in staat zullen zijn om de flexibiliteit te bieden die werknemers krijgen door dit voor zichzelf te kunnen beheersen. In feite, het slimste wat bedrijven kunnen doen zou zijn om het personeel elk jaar een extra bonus te betalen, specifiek voor dit doel.
Wat dit betekent is natuurlijk dat Apple in theorie kan blijven slagen met zijn iPhone-business door werknemers te voorzien van wat hun eigen werkgevers waarschijnlijk nooit zullen doen en hen het gevoel blijven geven dat we allemaal vooruitgang boeken.
Dit artikel verscheen oorspronkelijk op The Conversation
Over de auteur
at
Digital Death and The Digital Afterlife: How to Have One of How to Avoid It
In 2012 meldde de Britse Sunday Times dat acteur Bruce Willis Apple zou aanklagen omdat het hem wettelijk niet was toegestaan zijn...
Bedankt voor het bezoeken InnerSelf.com, waar er zijn 20,000+ levensveranderende artikelen waarin ‘nieuwe attitudes en nieuwe mogelijkheden’ worden gepromoot. Alle artikelen zijn vertaald naar 30+ talen. Inschrijven aan InnerSelf Magazine, dat wekelijks verschijnt, en Marie T Russell's Daily Inspiration. InnerSelf Magazine verschijnt sinds 1985.
Digital Death and The Digital Afterlife: How to Have One of How to Avoid It
Bedankt voor het bezoeken InnerSelf.com, waar er zijn 20,000+ levensveranderende artikelen waarin ‘nieuwe attitudes en nieuwe mogelijkheden’ worden gepromoot. Alle artikelen zijn vertaald naar 30+ talen. Inschrijven aan InnerSelf Magazine, dat wekelijks verschijnt, en Marie T Russell's Daily Inspiration. InnerSelf Magazine verschijnt sinds 1985.
