De kunst van hoogwaardige verbindingen oefenen

Een persoon die aardig voor je is
maar onbeleefd tegen de ober is geen aardige persoon.
                                             Dave Barry, humorist

Op een dag nam ik een pauze om dit boek te schrijven en ging ik naar de supermarkt. Bij het afrekenen plaatste ik mijn romaine sla, peren, kazen, eieren, olijven en artisjokharten op de transportband, en toen de persoon voor mij klaar was met betalen, ging ik naar voren en schoof mijn creditcard in de machine. Ik keek omhoog naar de kassier en verwachtte een groet. Hij wendde zijn ogen af. Ik was verrast dat hij me niet de gebruikelijke vragen stelde: "Hoe gaat het met je vandaag?" En "Heb je alles goed gevonden?"

Ik voelde een kil gevoel en een gevoel van vervreemding. Toen dacht ik: "Hé, ik schrijf dit boek over de kunst van het verbinden, en ik heb zojuist al deze notities geschreven over toegankelijkheid en openheid. Misschien is er een manier om contact te maken met deze jongen die eruit ziet alsof hij een zware dag heeft. '

Tijdens deze innerlijke dialoog zag ik de prominente weergave van een impulsitem naast het register - een snackbar gemaakt van bizons, veenbessen en spek. Dit leek belachelijk walgelijk voor mij, en ik vroeg me af wat de kassier dacht. Dus besloot ik om, onder impuls, het verbinden te riskeren. Ik vroeg hem: "Kopen mensen dit echt? Heb je het geprobeerd?"

"De smaken zijn eigenlijk heel behoorlijk," zei hij, nog steeds nogal grimmig, "maar de textuur is walgelijk!"

We schoten allebei in de lach toen we een vrolijke blik verwisselden. Ik hoop dat het zijn dag oplichtte. Ik weet dat het de mijne oplichtte.

innerlijk abonneren grafisch

Oefenen met de kunst van verbinding

Het oefenen van de kunst van het verbinden in zulke kleine, ogenschijnlijk onbeduidende alledaagse handelingen is de sleutel om het te kunnen gebruiken wanneer je een uitdaging aangaat met iemand op je werk of een crisis in een relatie. Naarmate je meer zoekt naar een betere verstandhouding met kassiers, obers en anderen, zul je het stadium bepalen voor meer vaardigheid in het opbouwen van de relaties die er het meest toe doen, zowel in het bedrijfsleven als thuis. Als u een kassier bent, versterkt u uw immuunsysteem en verbetert u uw humeur door positieve relaties met klanten te leggen. Als je een ober bent, doe je meer dan het verhogen van de oxytocine niveaus; je krijgt ook grotere tips.

Psycholoog Leo Buscaglia (1924-1998), liefkozend bekend als Dr. Love, was toegewijd om anderen te helpen zich te concentreren op wat er echt toe doet in het leven. Hij gaf commentaar op de kracht van schijnbaar kleine dagelijkse interacties: "Te vaak onderschatten we de kracht van een aanraking, een glimlach, een vriendelijk woord, een luisterend oor, een eerlijk compliment of de kleinste daad van zorgzaamheid, die allemaal het potentieel hebben om een ​​leven rond te draaien. "Stel je voor de goodwill, betrokkenheid en merkloyaliteit die wordt gegenereerd door een organisatie die deze kracht benut.

Een leiderschapsgeheim voor het managen van energie

Het openingsfeest voor Arianna Huffington's Thrive Global in het centrum van New York City was een gekkenhuis! Stampende luide muziek, veel te veel mensen die in de ruimte ronddobberen, enorme sensorische overbelasting. In het midden van de gekte, werd ik voorgesteld aan Abby Levy, de CEO van Thrive. Abby deed iets dat mijn ervaring van de avond veranderde: voor de twintig seconden die we spraken, gaf ze me haar volle aandacht. (En ze genereus een privé-rondleiding aangeboden op een stillere tijd.) Op een sierlijke en efficiënte manier herkende ze mijn bestaan. Het was een moment van ik-Gij.

Deze korte momenten, zoals mijn interactie met de kassier, kunnen een verrassend verschil maken in de kwaliteit van ons leven en onze effectiviteit als leiders, aldus Jane Dutton, hoogleraar bedrijfskunde en psychologie aan de University of Michigan Ross School of Business and coauthor van Hoe een positieve leider te zijn: kleine acties, grote impact. Na tientallen jaren lang het fenomeen van succesvol leiderschap te hebben bestudeerd, concludeert Dutton: "Leiders kunnen het beste in zichzelf en anderen naar boven halen door middel van hoogwaardige verbindingen (HQC's)."

Hoe weet u dat u een verbinding van hoge kwaliteit had (HQC)

Dutton nodigt ons uit om te overwegen:

Denk aan de laatste keer dat een interactie op het werk u letterlijk verlichtte. Vóór de interactie voelde u zich misschien uitgeput, moe of gewoon neutraal. Na de interactie, zelfs als het kort was, had je meer energie en actie. Dit gevoel van verhoogde energie is echt, en het is een belangrijke indicator dat u bezig bent met een verbinding van hoge kwaliteit.

Dutton en haar collega's maken een overtuigend bewijsmateriaal voor de voordelen van HQC's.

Ze hebben aangetoond dat mensen meer verbindingen van hoge kwaliteit hebben:

  • zijn fysiek en psychologisch gezonder
  • meer cognitief functioneren en bredere denkmogelijkheden laten zien
  • zijn meer open voor leren
  • zijn creatiever en betrokken op het werk

Voor organisaties zijn de implicaties diepgaand. Dutton legt uit dat HQC's "organisatorische effectiviteit bevorderen in termen van grotere efficiëntie en prestaties van hogere kwaliteit." Ze voegt eraan toe: "Het mooie van hoogwaardige verbindingen is dat ze niet veel tijd nodig hebben om te bouwen, omdat ze op dit moment kunnen worden gemaakt. ”

Een HQC-mindset aannemen

In 1982 noteerde auteur Anne Herbert de zinsnede 'Oefen willekeurige daden van vriendelijkheid en zinloze daden van schoonheid' in een creatieve herinterpretatie die is ontworpen als een tegengif voor berichten in de media over 'willekeurige daden van geweld en zinloze daden van wreedheid'. Herbert's mijmering leidde tot een boek getiteld Willekeurige vriendelijkheid en zinloze schoonheid en ontelbare bumperstickers, T-shirts en graffiti.

Een van de eenvoudigste manieren om de kunst van het verbinden te oefenen is om te zoeken naar mogelijkheden om daden van opzettelijke, opzettelijke verbinding en vriendelijkheid in het dagelijks leven uit te voeren. Glimlach en maak oogcontact met de teller bij de bank en de klerk bij de apotheek. Houd een deur open, langzamer om een ​​andere bestuurder toe te laten uw rijstrook op te gaan, plaats uw stoel in een drukke metro, help iemand om handbagage uit de bagageruimte te halen.

Merk op hoe je je voelt als je deze eenvoudige handelingen doet. Je zult anderen verheugen, maar je zult ook merken dat je je beter, energieker en verbonden voelt.

Copyright © 2017 door Michael J. Gelb.
Overgenomen met toestemming van New World Library
www.newworldlibrary.com.

Artikel Bron

The Art of Connection: 7 relatiebouwende vaardigheden die elke leider nu nodig heeft
door Michael J. Gelb.

The Art of Connection: 7 relatiebouwende vaardigheden die elke leider nodig heeft van Michael J. Gelb.Tegenwoordig is het vaak gemakkelijker om face-to-face contact te vermijden ten gunste van technologische snelkoppelingen. Maar zoals Michael Gelb betoogt in dit meeslepende, vermakelijke boek, zijn de zinvolle relaties die voortkomen uit echte interactie de sleutel tot het creëren van innovatieve ideeën en het oplossen van onze meest hardnekkige problemen. In The Art of Connection, Gelb biedt lezers zeven methoden om dit essentiële rapport in hun professionele en persoonlijke leven te ontwikkelen.

Klik hier voor meer info en / of om dit boek te bestellen.

Over de auteur

Michael J. GelbMichael J. Gelb is de auteur van The Art of Connection en is een pionier op het gebied van creatief denken, versneld leren en innovatief leiderschap. Hij leidt seminars voor organisaties zoals DuPont, Merck, Microsoft, Nike, Raytheon en de Darden School of Business van de University of Virginia. Hij is de co-auteur van Brain Power en auteur van Hoe te denken zoals Leonardo da Vinci en verschillende andere bestsellers. Zijn website is www.MichaelGelb.com

Boeken van deze auteur

at

breken

Bedankt voor het bezoeken InnerSelf.com, waar er zijn 20,000+ levensveranderende artikelen waarin ‘nieuwe attitudes en nieuwe mogelijkheden’ worden gepromoot. Alle artikelen zijn vertaald naar 30+ talen. Inschrijven aan InnerSelf Magazine, dat wekelijks verschijnt, en Marie T Russell's Daily Inspiration. InnerSelf Magazine verschijnt sinds 1985.