Zou je medicijnen van deze man kopen? Carol M. Highsmith / Wikimedia Commons
Wat echt is, kan behoorlijk willekeurig lijken. Het is gemakkelijk om je voor de gek te houden door verkeerde informatie die wordt vermomd als nieuws en deepfake-video's mensen doen dingen die ze nooit hebben gedaan of gezegd. Onnauwkeurige informatie - zelfs opzettelijk verkeerde informatie - komt niet alleen meer van slangenolieverkopers, huis-aan-huislui en tv-winkelkanalen.
Zelfs de president van de Verenigde Staten moet voortdurend op feiten worden gecontroleerd. Tot op heden heeft hij een gemiddelde van 15 valse of misleidende publieke claims elke dag van zijn presidentschap, volgens een verslag van de Washington Post.
De studie van bedrijfsgeschiedenis onthult dat mensen overal altijd een zoetekauw zijn voor het onwerkelijke, geboeid door wat als te mooi moet worden beschouwd om waar te zijn.
Cognitieve wetenschappers hebben een aantal veel voorkomende manieren geïdentificeerd waarop mensen vermijden goedgelovig te zijn. Maar oplichters zijn vooral bekwaam in wat sociale wetenschappers noemen framing, verhalen vertellen op een manier die aantrekkelijk is voor de vooroordelen, overtuigingen en prominente verlangens van hun doelen. Ze gebruiken strategieën die hun voordeel doen menselijke zwakheden.
Onaangename realiteit
Vaak zijn mensen die 'emotioneel kwetsbaar" zijn niet bereid om een onaangename realiteit te accepteren. Denk aan Sir Arthur Conan Doyle, de Britse auteur die Sherlock Holmes heeft gemaakt, de ultieme deductieve rationalist - een personage dat zei: 'Wanneer je het onmogelijke hebt geëlimineerd wat overblijft, hoe onwaarschijnlijk ook, moet de waarheid zijn. '
Maar na familietragedies en de gruwel van de doden in de Eerste Wereldoorlog, Doyle publiekelijk aangekondigd in 1916 waar hij zich op heeft geabonneerd Spiritualistische overtuigingen, inclusief dat de geesten van de doden kunnen communiceren met de levenden.
In 1922 bezocht Doyle Harry Houdini in zijn huis in New York City en werd hem een slimme goocheltruc getoond met automatisch schrijven op een hangende leisteen. Houdini kon een verblufte Doyle niet overtuigen het was geen paranormale activiteit.
Afgunst en opportunisme naast twijfel
Soms mensen begeren wat hun collega's al hebben bereikt zo erg dat ze het voor de hand liggende en over het hoofd zullen zien zichzelf en anderen bedriegen in een poging om betere kansen en een beter leven te claimen.
In 1822 overtuigde een Schotse oplichter, Gregor MacGregor, landgenoten die op zoek waren naar gemakkelijke rijkdom en het betere leven van hun buren om obligaties, land en speciale privileges te kopen, twee schepen te vullen en naar een idyllisch land te varen, de Land van Poyais.
MacGregor heeft land in Poyais geprijsd om het betaalbaar te maken voor Schotse handelaars en ongeschoolde werknemers die van veelbelovende Zuid-Amerikaanse investeringen hadden gehoord, maar de middelen misten om ervan te profiteren. Poyais had een onderscheidende vlag, een eigen munteenheid en een diplomatiek kantoor in Londen. Het enige probleem was dat Poyais niet bestond. De meeste mensen die zeilden stierven aan de Mosquito Coast van Honduras. Sommige van de weinige overlevenden waren zo in beslag genomen dat ze weigerden te accepteren dat Poyais niet echt bestond en beweerden dat het MacGregor was die was bedrogen.
Hebzucht is verblindend
Hebzucht kan voorkomen dat mensen zien dat ze een beslissing hebben genomen die het gezond verstand tart.
In 1925 profiteerde de oplichter Victor Lustig van de publieke klachten van de Franse regering dat het meer zou kosten om een rottende Eiffeltoren te renoveren dan om hem te slopen. Hij verzamelde schroothandelaren, ervan overtuigd dat de toren zou worden afgebroken en verkocht aan een van hen. Toen verkocht hij het opnieuw. Lustig verwierf een reputatie als de 'man die de Eiffeltoren verkocht. '
De Eiffeltoren en de Brooklyn Bridge zijn eigenlijk niet te koop, dus koop ze niet. Het gesprek via Wikimedia Commons, CC BY-SA
Onwetendheid van gebruiken en handelspraktijken
Oplichters kunnen kansen vinden in de onwetendheid van en de onbekendheid met hun lokale gebruiken. De zelfverzekerde man George C. Parker verkocht de Brooklyn Bridge vier keer, meestal aan recente immigranten die niet begrepen dat de brug niet kon worden verkocht. Hij verkocht ook Grant's Tomb, het Metropolitan Museum of Art en het Statue of Liberty.
Ellende genereert een wanhopig geloof
Wanhopige mensen kunnen ongeloof opschorten. Mensen geloven dat beloften waar moeten zijn als het alternatief te ellendig is. John D. Rockefeller's vader, William, was een bigamist en verkoper van vermeende behandelingen en ineffectieve patentgeneesmiddelen voor zieke mensen, die het circuit door plattelandssteden reden. Bill "Doc" Rockefeller zou zijn zoon, de bouwer van de Standaard Oil Trustin het bedrijfsleven.
Soms gaat het alleen om vertrouwen
Mensen geloven verhalen omdat ze vertrouwen degenen die het hen vertellen. Ze weten niet hoe ze de claims moeten onderzoeken, of willen er geen moeite mee doen, of zien geen noodzaak om dat te doen.
Beginnen al in het midden van de jaren tachtig, oplichter Bernie Madoff gezocht investeerders in zijn Ponzi-schema onder rijke Joodse gepensioneerden en hun filantropische organisaties in de VS, en, in Europa, onder leden van aristocratische families. Zijn slachtoffers vertrouwden eenvoudig op anderen in de groep die instaan voor Madoff en zijn investeringen.
Claims zijn moeilijk of duur om te weerleggen
De schedel van Piltdown Man was een uitgebreide hoax. Ann Ronan Pictures / Print Collector / Getty Images
In 1912 werden een schedel, enkele botten en andere relikwieën gevonden in Piltdown in East Sussex in het Verenigd Koninkrijk. De overblijfselen bleken van een wezen te zijn dat de lang gezochte "ontbrekende schakel" tussen apen en mensen zou kunnen zijn. Het heeft meer dan 40 jaar geduurd om dat te bevestigen Piltdown-man was een hoax, en meer dan 100 jaar om te identificeren wie het heeft vervalst. Het is moeilijk om onwaarheden te weerleggen - overweeg de lopende zoekopdrachten naar Bigfoot of het monster van Loch Ness.
Mensen willen dat dromen waar zijn
Soms, ondanks de ingebouwde scepsis, mensen willen onwaarschijnlijk maar prachtige dingen waar zijn - om de wereld te bewegen met een droom. Bijvoorbeeld, als buitenaards ruimtevaartuig echt was gecrasht en erin werd geanalyseerd Area 51 in Nevada kan dit betekenen dat interstellair reizen mogelijk is.
Herhaling - het kenmerk van sociale media - creëert geloof
Over en weer een valse claim horen kan voldoende zijn om er geloof in te genereren. Een gemeenschappelijke reclame- en public relations-strategie moet uiterst zichtbaar zijn door te vermenigvuldigen met 'indrukken, 'Zodat mensen de boodschap overal zien.
Onafhankelijke overeenstemmende claims worden als geloofwaardig beschouwd
Herhaling alleen is mogelijk niet voldoende. Wanneer mensen proberen te beoordelen of iets waar is, zoeken ze vaak naar objectieve redenen waarop ze hun geloof kunnen baseren, zoals het vinden van twee vergelijkbare, onafhankelijke beoordelingen over gebeurtenissen. In mijn onderzoek noem ik dit de "Regel van twee. '
Op sociale media zien gebruikers vaak een claim herhaaldelijk, geplaatst door verschillende vrienden of connecties. Dezelfde informatie lijkt niet alleen overal vandaan te komen, maar ook uit schijnbaar onafhankelijke bronnen. Maar vaak is er slechts één bron, hoewel eenvoudig online delen lijkt te doen, zijn er meer dan dat. Dat is de reden waarom zoveel waarnemers zich zorgen maken over de rol die sociale media in de politiek hebben gespeeld - het kan mensen ertoe brengen te geloven dat valse claims waar zijn.
De radio-uitzending van 'War of the Worlds' uit 1938 genereerde meerdere rapporten en verwarde enkele, maar veroorzaakte geen massahysterie.
{besloten Y=Xs0K4ApWl4g}
Mensen geloven wat anderen lijken te geloven
Mensen hebben een ingebouwde bereidheid om uit te gaan van zelfverzekerde beweringen van een kennelijk deskundige of legitieme autoriteit. in experimenten door Stanley Milgram, gewone mensen hebben de richtlijnen van de wetenschapper nageleefd om aan proefpersonen toe te dienen waarvan zij (ten onrechte) dachten dat het pijnlijke schokken waren. Een gepassioneerde en overtuigende oplichter, vaak vermomd als een expert - bijvoorbeeld een kunsthandelaar of onderzoeker van wondermiddelen - maakt gebruik van die zwakte om mensen ertoe te brengen valse claims te geloven.
Een gerelateerd mechanisme geïntroduceerd door Robert Cialdini heet 'sociaal bewijs”: Als je iemand anders ziet doen waar je aan denkt, kun je handelen. Het is een bewijs van de juistheid van de actie. Dit is de reden waarom oplichters vaak 'shills' gebruiken, helpers die het slachtoffer bevestigen dat het schema van de oplichter legitiem is.
Onderzoek door Hugo Mercier en anderen, evenals mijn onderzoek naar de theorie van de testamenten en doorlopend werk met Robert C.Ryan op het 'sceptische gelovigenmodel' betoogt dat de menselijke afweer tegen oplichting en onwaarheden robuuster is dan de vermakelijke verhalen over verkochte bruggen en reizen naar niet-bestaande paradijzen suggereren. Op meer dan één manier kan sociale interactie een 'tegenvaller' worden.
De samenleving - inclusief de overheid - kan niet goed functioneren als elke claim feitencontrole vereist. Maar oplichters bloeien, jaar in jaar uit, in zaken, politiek en dagelijkse ervaring. Uiteindelijk is echter een wereld van 'alternatieve feiten'Is niet de wereld die onze dromen willen waarmaken.
Over de auteur
Barry M. Mitnick, hoogleraar bedrijfskunde en van openbare en internationale zaken, University of Pittsburgh
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.
Related Books:
Atoomgewoonten: een gemakkelijke en bewezen manier om goede gewoonten op te bouwen en slechte mensen te breken
door James Clear
Atomic Habits geeft praktisch advies voor het ontwikkelen van goede gewoonten en het doorbreken van slechte, gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek naar gedragsverandering.
Klik voor meer info of om te bestellen
De vier tendensen: de onmisbare persoonlijkheidsprofielen die onthullen hoe u uw leven kunt verbeteren (en ook het leven van andere mensen)
door Gretchen Rubin
The Four Tendencies identificeert vier persoonlijkheidstypes en legt uit hoe het begrijpen van je eigen neigingen je kan helpen je relaties, werkgewoonten en algeheel geluk te verbeteren.
Klik voor meer info of om te bestellen
Denk nog eens na: de kracht van weten wat je niet weet
door Adam Grant
Think Again onderzoekt hoe mensen hun gedachten en houding kunnen veranderen, en biedt strategieën om kritisch denken en besluitvorming te verbeteren.
Klik voor meer info of om te bestellen
Het lichaam houdt de score bij: hersenen, geest en lichaam bij de genezing van trauma
door Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score bespreekt het verband tussen trauma en fysieke gezondheid en biedt inzicht in hoe trauma kan worden behandeld en genezen.
Klik voor meer info of om te bestellen
De psychologie van geld: tijdloze lessen over rijkdom, hebzucht en geluk
door Morgan Housel
The Psychology of Money onderzoekt de manieren waarop onze houding en ons gedrag rond geld ons financiële succes en algeheel welzijn kunnen vormen.
