Vertrouwen is een cruciaal onderdeel van een effectief volksgezondheidsbeleid. Het is ook tweerichtingsverkeer. Mensen moeten vertrouwen hebben in de autoriteiten - universiteiten, werkgevers, de overheid - die hen vragen zich op een bepaalde manier te gedragen, maar ze moeten zich ook vertrouwd voelen door deze autoriteiten. Het succes van verschillende autoriteiten bij het beheersen van de coronaviruspandemie hangt af van hoe effectief ze zijn in het opbouwen en onderhouden van vertrouwensbanden met het publiek.
Een recent voorbeeld van hoe dit vertrouwen kan worden afgebroken, zijn de hekken opgetrokken op 5 november rond een studentenhuisvesting aan de Universiteit van Manchester. Studenten meldden dat het hekwerk hen slechts één bewaakte uitgang achterliet. Door studentenprotesten werd het hekwerk afgebroken en sindsdien is het verwijderd.
De universiteit heeft Verontschuldigde vanwege de "veroorzaakte bezorgdheid en het leed", maar waarschijnlijk zullen veel studenten zich machteloos en wantrouwend hebben gevoeld.
Het besluit om af te zetten "Niet-essentiële" items in supermarkten in Wales dient als een ander voorbeeld. Het impliceerde een gebrek aan vertrouwen in het vermogen van de consument om voor zichzelf te beslissen wat "essentiële items" zijn, en werd op brede schaal afgekeurd.
Vertrouwen is de sleutel tot motivatie
Onderzoek heeft geconstateerd dat mensen die het vermogen hebben om hun eigen beslissingen te nemen, op de lange termijn eerder geneigd zijn zich aan de COVID-19-richtlijnen te houden dan degenen wier beslissingen worden gecontroleerd.
Ook een pre-print (nog niet peer-reviewed) onderzoeksstudie van de 51,000 volwassenen in het VK suggereert dat het niet vertrouwd voelen, in de vorm van onvoldoende autonomie over bepaalde beslissingen, de motivatie van mensen om zich aan de richtlijnen te houden waarschijnlijk zal verminderen.
Op dit punt van de pandemie in het VK kan het nemen van maatregelen zoals het opleggen van fysieke barrières zonder de betrokken mensen te raadplegen, de inspanningen voor de volksgezondheid daadwerkelijk schaden. Het vermindert het vertrouwen van mensen en daarmee hun motivatie om zich aan richtlijnen en regels te houden.
Beperkingen op niet-essentiële artikelen in een winkel in Wales. Richard Whitcombe / Shutterstock
Dergelijke acties hebben invloed op drie van de basis psychologische "behoeften" die het menselijk gedrag bepalen. Ze nemen autonomie weg - het vermogen om persoonlijke beslissingen te nemen. Ze ontkennen competentie - ze krijgen niet de informatie die nodig is om voor zichzelf beslissingen te nemen. Ze leiden ook tot een gebrek aan verbondenheid - een gevoel van verbondenheid of verbondenheid.
Onderzoek toont aan dat hoe minder in deze psychologische behoeften wordt voorzien, hoe meer schade het ons gevoel van welzijn tijdens de pandemie toebrengt. Dit kan ook cruciaal zijn voor de volksgezondheidsstrategie.
Geestelijke gezondheid is volksgezondheid
Aangezien veel organisaties en autoriteiten een evenwicht zoeken tussen volksgezondheid en geestelijke gezondheid, is het belangrijk om te onthouden dat de twee in feite met elkaar verbonden zijn.
Ten eerste is geestelijke gezondheid een belangrijk onderdeel van de volksgezondheid. Voorstanders van de geestelijke gezondheidszorg en professionals streven al enige tijd naar eenpariteit van achting”Tussen mentale en fysieke gezondheid: het besef verspreiden dat beide even belangrijk zijn.
Door de geestelijke gezondheid van mensen te beschermen, blijven ze gemotiveerd om zich aan de COVID-19-maatregelen te houden. Door de algehele beheersing van het virus positief te beïnvloeden, zal dit dan netto voordelen opleveren voor zowel de geestelijke gezondheid als de lichamelijke gezondheid. Daarentegen kunnen mensen met angst en andere psychische problemen missen de mogelijkheden te blijven vasthouden aan maatregelen, met navenant negatieve resultaten.
Manchester University installeert nieuwe afsluitbare omheiningen en veiligheidscontroles rond de Fallowfield-campus - studenten zeggen dat ze geen waarschuwing hebben gekregen https://t.co/nB4EXf2hbl
- Manchester News MEN (@MENnewsdesk) 5 november 2020
Veel organisaties introduceren initiatieven voor geestelijke gezondheid en welzijn, zoals websites en apps. Maar in sommige gevallen gaat dit papier over diepere scheuren. De pandemie weerspiegelt bijvoorbeeld de bestaande of breidt deze zelfs uit ongelijkheden op het gebied van geestelijke gezondheid - met mensen met een laag inkomen, van Aziatische afkomst en vrouwen die een verhoogd risico lopen op psychische problemen. Het is belangrijk om initiatieven op het gebied van organisatorisch welzijn niet te zien als de oplossing voor een probleem dat ze in sommige gevallen zouden kunnen helpen voorkomen.
De reacties op de coronaviruspraktijken van organisaties zijn momenteel gemengd. Sommige werknemers hebben het gevoel dat ze hun werkgevers vertrouwen nu meer. Anderen zijn van mening dat hun werkgever dat is bij gebreke omstandigheden te bieden waarin ze zich tijdens de pandemie veilig, verbonden of eerlijk behandeld voelden.
Actie ondernemen
Waar mogelijk moeten organisaties thuiswerk aanmoedigen en ondersteunen, waarvan het percentage is gehalveerd van 40% naar 20% tussen juni en september. Er moeten middelen worden toegewezen om de communicatie te bevorderen, om ervoor te zorgen dat werknemers zich verzorgd, vertrouwd en geraadpleegd voelen bij beslissingen die hun gezondheid en die van hun collega's beïnvloeden.
Het uitbreiden van de toegang tot professionele geestelijke gezondheidszorg is belangrijk om ervoor te zorgen dat we geen herhaling zien van de eerste golf, waar een substantieel deel van degenen die het nodig hadden, er geen toegang toe.
In het geval van universiteiten, indien het advies van organisaties zoals de Universiteiten en hogescholen Union en wetenschappelijk bewijs was gevolgd, zouden veel studenten die nu melden dat ze zich zorgen maken over hun verblijf op de campus, terechtkomen in gezins- en gemeenschapsomgevingen die vaak (hoewel niet altijd) beter zijn voor hun mentale welzijn.
Misschien nog verontrustender zijn de protesten voorbij hekken van universiteiten en supermarkt goederen aangeven dat de sociale verdeeldheid we begonnen te zien dat de pandemie eerder toenam.
Naarmate de feestdagen en Kerstmis dichterbij komen, is het cruciaal dat autoriteiten en organisaties zich richten op het herstellen van vertrouwen. In september zakte het vertrouwen van het publiek in de aanpak van de pandemie door de Britse regering zijn laagste sinds de pandemie begon, en is lager dan in veel landen.
Organisatorische en politieke leiders spelen een sleutelrol bij het creëren van omgevingen en omstandigheden die het land helpen het gedeelde gevoel van saamhorigheid, vertrouwen en solidariteit terug te winnen dat duidelijk was tijdens de eerste lockdown.
Over de auteur
Simon Nicholas Williams, hoofddocent mens en organisatie, Swansea University
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.
Related Books:
Atoomgewoonten: een gemakkelijke en bewezen manier om goede gewoonten op te bouwen en slechte mensen te breken
door James Clear
Atomic Habits geeft praktisch advies voor het ontwikkelen van goede gewoonten en het doorbreken van slechte, gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek naar gedragsverandering.
Klik voor meer info of om te bestellen
De vier tendensen: de onmisbare persoonlijkheidsprofielen die onthullen hoe u uw leven kunt verbeteren (en ook het leven van andere mensen)
door Gretchen Rubin
The Four Tendencies identificeert vier persoonlijkheidstypes en legt uit hoe het begrijpen van je eigen neigingen je kan helpen je relaties, werkgewoonten en algeheel geluk te verbeteren.
Klik voor meer info of om te bestellen
Denk nog eens na: de kracht van weten wat je niet weet
door Adam Grant
Think Again onderzoekt hoe mensen hun gedachten en houding kunnen veranderen, en biedt strategieën om kritisch denken en besluitvorming te verbeteren.
Klik voor meer info of om te bestellen
Het lichaam houdt de score bij: hersenen, geest en lichaam bij de genezing van trauma
door Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score bespreekt het verband tussen trauma en fysieke gezondheid en biedt inzicht in hoe trauma kan worden behandeld en genezen.
Klik voor meer info of om te bestellen
De psychologie van geld: tijdloze lessen over rijkdom, hebzucht en geluk
door Morgan Housel
The Psychology of Money onderzoekt de manieren waarop onze houding en ons gedrag rond geld ons financiële succes en algeheel welzijn kunnen vormen.
