Schreeuw of spreek niet - praat gewoon. fizkes / Shutterstock.com
Het medische bewijs is duidelijk: de wereldwijde gezondheidsbedreiging van het coronavirus is geen uitgebreide hoax. Bill Gates heeft het coronavirus niet gemaakt om meer vaccins te verkopen. Etherische oliën zijn niet effectief om je te beschermen tegen coronavirus.
Maar die feiten hebben niet verhinderd dat de tegenstellingen zich zowel on- als offline verspreiden.
Ongeacht het onderwerp, mensen horen vaak tegenstrijdige informatie en moeten beslissen welke bronnen ze moeten vertrouwen. Het internet en de snelle nieuwsomgeving zorgen ervoor dat informatie snel reist, waardoor er weinig tijd overblijft voor feitencontrole.
Als onderzoeker geïnteresseerd in wetenschapscommunicatie en controverses, bestudeer ik hoe wetenschappelijke desinformatie zich verspreidt en hoe deze te corrigeren.
Ik heb het de laatste tijd erg druk gehad. Of we het nu hebben over het coronavirus, klimaatverandering, vaccins of iets anders, verkeerde informatie in overvloed. Misschien heb je iets op Facebook gedeeld dat vals bleek te zijn, of heb je eerder iets geretweet dubbele controle van de bron. Dit kan gebeuren voor wie dan ook.
Het komt ook vaak voor dat je mensen tegenkomt die niet goed geïnformeerd zijn maar het nog niet weten. Het is één ding om uw eigen informatie nogmaals te controleren, maar wat is de beste manier om met iemand anders te praten over wat zij denken dat waar is - maar wat is niet waar?
G-Stock Studio / Shutterstock.com
Is het de moeite waard om mee te doen?
Overweeg eerst de context van de situatie. Is er voldoende tijd om met hen in gesprek te gaan? Lijken ze geïnteresseerd in en open voor discussie? Heb je een persoonlijke band met hen waar ze jouw mening waarderen?
Door de situatie te evalueren, kunt u beslissen of u een gesprek wilt beginnen om hun verkeerde informatie te corrigeren. Soms hebben we contact met mensen die gesloten zijn en niet willen luisteren. Het is ok niet met hen in gesprek te gaan.
Bij interpersoonlijke interacties kan het corrigeren van verkeerde informatie worden geholpen door de kracht van de relatie. Het kan bijvoorbeeld gemakkelijker zijn om verkeerde informatie van een familielid of partner te corrigeren, omdat ze al weten dat u om hen geeft en u geïnteresseerd bent in hun welzijn.
Betuttel niet
Een benadering is om heen en weer te discussiëren over het onderwerp. Dit wordt vaak een Dialoog benadering van communicatie.
Dat betekent dat je om de persoon achter de mening geeft, zelfs als je het er niet mee eens bent. Het is belangrijk om niet met een neerbuigende houding in gesprek te gaan. Als je bijvoorbeeld praat met sceptici over klimaatverandering, de houding dat de spreker vasthoudt aan een publiek, beïnvloedt het succes van de interactie en kan ertoe leiden dat gesprekken eindigen voordat ze zijn begonnen.
Behandel het gesprek niet als een corrigerende lezing, maar behandel de ander als een gelijkwaardige gesprekspartner. Een manier om die gemeenschappelijke band te creëren, is door de gedeelde strijd om het lokaliseren van nauwkeurige informatie te erkennen. Door te zeggen dat er veel informatie circuleert, kan iemand zich op zijn gemak voelen bij het veranderen van mening en het accepteren van nieuwe informatie in plaats van weerstand bieden en vasthouden hun eerdere overtuigingen om te voorkomen dat ze toegeven dat ze ongelijk hadden.
Een onderdeel van het creëren van een dialoog is het stellen van vragen. Als iemand bijvoorbeeld zegt dat ze hebben gehoord dat coronavirus allemaal bedrog was, zou je je kunnen afvragen: 'Dat heb ik niet eerder gehoord, wat was daarvoor de bron?' Door geïnteresseerd te zijn in hun mening en deze niet uit de hand te wijzen, open je de deur voor een gesprek over de informatie en kun je ze betrekken bij het evalueren ervan.
StunningArt / Shutterstock.com
Bieden om informatie te verhandelen
Een andere strategie is om de persoon kennis te laten maken met nieuwe bronnen. In mijn boek, Bespreek ik een gesprek dat ik had met een klimaatscepticus die niet geloofde dat wetenschappers een consensus van 97% hadden bereikt over het bestaan van klimaatverandering. Ze verwierpen dit gevestigde aantal door te verwijzen naar niet-wetenschappelijke bronnen en blogposts. In plaats van hun middelen af te wijzen, bood ik aan met hen te handelen. Voor elk van hun bronnen die ik las, zouden ze er een van mij lezen.
Het is waarschijnlijk dat de verkeerde informatie die mensen hebben ontvangen niet afkomstig is van een geloofwaardige bron, dus u kunt een alternatief voorstellen. Je zou bijvoorbeeld kunnen aanbieden om ze een artikel te sturen vanuit de Centers for Disease Control voor medische en gezondheidsinformatie, de Intergovernmental Panel on Climate Change voor milieu-informatie of de gerenommeerde debunking-site Snopes om de informatie te vergelijken. Als iemand met wie je praat open staat om meer te leren, moedig die blijvende nieuwsgierigheid dan aan.
Het is soms moeilijk, lastig of lastig om iemand in te schakelen die verkeerd is geïnformeerd. Maar ik ben er sterk van overtuigd dat als we ons openstellen om deze gesprekken te voeren, we desinformatie kunnen corrigeren. Om ervoor te zorgen dat de samenleving de beste beslissingen kan nemen over belangrijke onderwerpen, moet u nauwkeurige informatie delen en de verspreiding van desinformatie tegengaan.
Over de auteur
Emma Frances Bloomfield, universitair docent communicatiewetenschappen, Universiteit van Nevada, Las Vegas
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.
Related Books:
Cruciale gesprekstools om te praten als er veel op het spel staat, tweede editie
door Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
De lange paragraafbeschrijving komt hier.Klik voor meer info of om te bestellen
Splits nooit het verschil: onderhandelen alsof je leven ervan afhangt
door Chris Voss en Tahl Raz
De lange paragraafbeschrijving komt hier.Klik voor meer info of om te bestellen
Cruciale gesprekken: hulpmiddelen om te praten als er veel op het spel staat
door Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
De lange paragraafbeschrijving komt hier.Klik voor meer info of om te bestellen
Praten met vreemden: wat we moeten weten over de mensen die we niet kennen
door Malcolm Gladwell
De lange paragraafbeschrijving komt hier.Klik voor meer info of om te bestellen
Moeilijke gesprekken: hoe bespreek je wat het belangrijkst is?
door Douglas Stone, Bruce Patton, et al.
De lange paragraafbeschrijving komt hier.