Onmiddellijke beloningen kunnen de motivatie meer stimuleren dan te wachten om jezelf te belonen tot het einde van een taak, volgens nieuw onderzoek.

In een nieuwe studie ontdekte Kaitlin Woolley, universitair docent marketing aan de Cornell University, dat het geven van mensen een onmiddellijke bonus voor het werken aan een taak, in plaats van te wachten tot het einde van de taak om hen te belonen, hun interesse en plezier in de taak verhoogde. .

Mensen met een eerdere bonus hadden meer motivatie om de activiteit voor zichzelf voort te zetten en gingen zelfs door met de activiteit nadat onderzoekers de beloning hadden verwijderd.

"... voor activiteiten zoals werk, waar mensen al betaald worden, kunnen onmiddellijke beloningen de intrinsieke motivatie daadwerkelijk verhogen ..."

Woolley voerde het onderzoek uit als onderdeel van haar proefschrift aan de Universiteit van Chicago, in samenwerking met Ayleet Fishbach, lid van de faculteit van Chicago. In een reeks van vijf experimenten analyseerde Woolley hoe beloningsnabijheid de intrinsieke motivatie beïnvloedde - het positieve gevoel dat voortkomt uit het proces van een activiteit - en het verlangen van mensen om door te gaan met de taak nadat de beloning was verwijderd.

"Het idee dat onmiddellijke beloningen de intrinsieke motivatie zouden kunnen verhogen, klinkt niet tegen, omdat mensen vaak denken over beloningen als een ondermijning van de belangstelling voor een taak," zegt Woolley. "Maar voor activiteiten zoals werk, waar mensen al betaald worden, kunnen directe beloningen de intrinsieke motivatie daadwerkelijk verhogen, in vergelijking met vertraagde of geen beloningen."

Dat komt omdat een onmiddellijke beloning de associatie tussen de activiteit en het doel van de activiteit versterkt, waardoor mensen het gevoel krijgen dat de taak op zichzelf al lonend is. "Als je een hobby hebt - zeg dat je wilt breien of quilt - is het proces zelf leuk, het is intrinsiek gemotiveerd. Je doet het alleen omwille van het te doen, in plaats van het resultaat, "zegt Woolley. Het toevoegen van directe beloningen doet iets soortgelijks: het verhoogt de positieve ervaring van de taak, met belangrijke uitkomsten voor motivatie en doorzettingsvermogen.

In één onderzoek voltooiden mensen een taak waarbij ze het verschil in twee afbeeldingen zagen. Sommige mensen verwachtten een onmiddellijke bonus te ontvangen nadat ze de taak hadden voltooid, terwijl anderen verwachtten dat ze dezelfde bonus in een maand zouden ontvangen. Een onmiddellijke bonus leidde tot een bijna 20 procent toename van het percentage mensen dat vasthoudt aan de taak nadat de beloning werd verwijderd in vergelijking met een uitgestelde beloning. Een eerdere bonus verhoogde de interesse in de taak en mensen wilden deze zelfs zonder bonus voortzetten.

In een ander onderzoek vergeleken de onderzoekers de timing van een beloning met de grootte van de beloning. Ze ontdekten dat een onmiddellijke (tegengestelde) uitbetaling voor lezen leidde tot een toename van 35 procent in het aantal mensen dat bleef lezen nadat onderzoekers de beloning verwijderden, terwijl een grotere (of kleinere) beloning alleen leidde tot een toename van 19 procent. Dit suggereert dat de timing van een beloning belangrijker kan zijn voor de intrinsieke motivatie dan de grootte van de beloning, zegt Woolley.

Het werk heeft belangrijke implicaties voor het motiveren van medewerkers. Een reeks kleinere, frequentere bonussen gedurende het jaar zou werknemers bijvoorbeeld meer kunnen motiveren dan een grotere eindejaarsbonus. Op dezelfde manier kan deze bevinding loyaliteitsprogramma's informeren voor marketeers die klanten proberen aan te moedigen meer te kopen.

Ironisch genoeg hebben mensen geen zin om bonussen te snel te verstrekken en denken ze dat vroege beloningen negatieve gevolgen kunnen hebben.

"Meer bewijs suggereert dat onmiddellijke beloningen gunstig zijn," zegt Woolley. "Ze zijn een handig hulpmiddel om de interesse in een activiteit te vergroten."

Bron: Cornell University

Verwante Boeken

at InnerSelf Market en Amazon