Hoe moedig je andere mensen aan als ze hun gedrag veranderen? De kans is groot dat je ondersteunend wilt zijn, dus focus je erop positieve dingen te zeggen tegen mensen. En dat kan geweldig zijn. Maar er zijn verschillende potentiële problemen die op de loer liggen wanneer u feedback geeft aan anderen.

De opmerkingen die u aan andere mensen maakt, hebben invloed op de manier waarop zij hun doelen karakteriseren. Het is normaal dat je met mensen wilt praten over de voortgang die ze boeken in de richting van een doel waaraan ze werken. Er is echter een gevaar dat, als het grootste deel van uw discussie zich richt op de voortgang in de richting van het bereiken van een of andere eindtoestand, dan kunnen mensen uitkomstdoelen ontwikkelen in plaats van procesdoelen.

Als je een vriendin ziet die op dieet is en veel kilo's heeft verloren, is het verleidelijk om haar te vertellen dat ze er fantastisch uitziet en dat ze zich geweldig moet voelen. Het voelt goed als iemand positieve reacties hoort en deze feedback zal vaak bemoedigend zijn.

Maar als je de discussie daar beëindigt, is de enige feedback die je vriend krijgt, over haar voortgang naar een uitkomst. Ga in plaats daarvan door met de discussie. Vraag wat ze doet waardoor ze zo succesvol is geworden. Wat eet ze? Waar werkt ze? Wat zijn de veranderingen in levensstijl die ze heeft aangebracht? Wanneer het gesprek zich richt op de veranderingsproces in plaats van het resultaat, versterkt het de waarde van het creëren van een duurzaam proces waarvan de bijwerking de gewenste langetermijnbijdrage is.

Feedback kan onbedoeld de denkwijze van mensen beïnvloeden

Bovendien kan feedback invloed hebben op de denkwijze die mensen aannemen over gedrag en motivatie. Mensen geven anderen vaak feedback die onbedoeld een mentaliteit van een entiteit versterkt. Als je een vriend op dieet ziet tijdens een feestje en een klein bord fruit eet, kun je hem zeggen: "Wauw, je hebt opmerkelijke wilskracht, dat kan ik niet." Op het eerste gezicht is dit een compliment. De onderliggende verklaring is echter het idee dat wilskracht een entiteit is die niet kan worden veranderd. De diëter kan in die omstandigheid blijk geven van grote wilskracht, maar als hij in een andere omstandigheid toegeeft aan verleiding, betekent dat nu dat hij nu de grenzen van zijn wilskracht heeft bereikt?

Het is beter om positieve feedback te geven die een mind-set van een entiteit niet versterkt. Voor diezelfde dieter zeg je: "Ik ben onder de indruk dat je al deze verleidelijke desserts hebt kunnen vermijden. Wat is je geheim? "Je geeft nog steeds een positieve boodschap, maar je neemt niet aan dat er een vaste capaciteit is voor wilskracht. In plaats daarvan nodig je hem uit om te vertellen over alle strategieën die hij heeft opgesteld om zijn succes te ondersteunen bij het vasthouden aan zijn dieet onder moeilijke omstandigheden. Dit soort feedback bevordert een incrementele instelling, die erkent dat de meeste vaardigheden vaardigheden zijn die kunnen worden gevoed.

Uw feedback afstemmen op de veranderingsfase van een persoon

Ten slotte moet de aanmoediging die u geeft, worden afgestemd op het veranderingsstadium van een persoon. Onderzoek door Ayelet Fishbach en haar collega's aan de Universiteit van Chicago toont aan dat positieve en negatieve feedback verschillende invloeden op mensen hebben. Positieve feedback maakt mensen meer toegewijd aan een doel. Negatieve feedback is vooral goed om mensen aan te sporen meer vooruitgang te boeken.

Wanneer mensen hun gedrag voor het eerst beginnen te veranderen, is positieve feedback waardevol omdat het mensen helpt een groter gevoel van betrokkenheid bij het doel te bereiken dat ze willen bereiken. In de loop van de tijd echter, verplaatsen mensen hun eigen denken van hun algehele toewijding aan het doel naar hun gevoel van vooruitgang. Op dat moment worden ze gemotiveerd door negatieve feedback, die hen herinnert aan de afstand tussen waar ze nu zijn en waar ze zouden willen zijn.

Negatieve feedback geven is een uitdaging

Hoewel het moeilijk kan zijn om mensen negatieve feedback te geven, is het belangrijk om mensen ongemakkelijk te maken wanneer ze met hen samenwerken om hun gedrag te veranderen. Als je mensen helpt hun loopbaan te beheren, kun je ongemak gebruiken om gemotiveerd te raken om promotie te maken. Als je mensen concentreert op wat er nog moet worden bereikt in hun loopbaan, voelen ze zich slecht over hun huidige baan, maar zijn ze gemotiveerd om naar boven te gaan.

Om mensen negatieve feedback te geven, moet je bereid zijn om je natuurlijke neiging te overwinnen aangenaam. Herinner jezelf eraan dat het geven van negatieve feedback aan mensen die zich al inzetten voor gedragsverandering kan hen aansporen om te verbeteren en om door te gaan in hun carrière. Dus ook al is het moeilijk om de drager van slecht nieuws te zijn, het is ook belangrijk.

© 2014 door Art Markman PhD. Overgenomen met toestemming van de uitgever,
De Penguin Group / Perigee. www.penguin.com

Bron van het artikel:

Smart Change: vijf tools om nieuwe en duurzame gewoonten te creëren in jezelf en anderen
door Art Markman PhD.

Klik hier voor meer info en / of om dit boek te bestellen.

Over de auteur

Art Markman, PhD, de auteur van Slim denken en Gewoonten van leiderschap, is Annabel Irion Worsham Centennial hoogleraar psychologie en marketing aan de Universiteit van Texas en oprichter en directeur van het programma in de menselijke dimensies van organisaties. Als consultant heeft hij gewerkt bij grote bedrijven, waaronder Procter & Gamble, waarvoor hij een aantal trainingsprogramma's heeft ontwikkeld. Hij heeft samengewerkt met Drs Mehmet Oz en Michael Roizen aan twee van hun bestsellers You boeken en draagt ​​bij tot hun website voor sociaal netwerken, YouBeauty. Hij is ook op de wetenschappelijke adviesraden voor De Dr. Phil Show en De Dr. Oz Show. Art Markman blogt regelmatig voor Psychologie Vandaag de dag, de Huffington Post, 99U en Harvard Business Review online. Bezoek hem op Facebook.

Een video kijken: Omgevingen creëren die verandering creëren (met Art Markman, PhD)

Nog een video met Art Markman: Slim denken: drie essentiële sleutels om problemen op te lossen, te innoveren en dingen gedaan te krijgen ...