Eroding beleefdheid is niet alleen een Amerikaans fenomeen. We moeten leren hoe we met elkaar moeten praten, ongeacht onze politiek. (Shutterstock)
De media in de Verenigde Staten zijn overspoeld met debatten over beleefdheid in de afgelopen maanden nadat een aantal ambtenaren in het bestuur van Donald Trump op openbare plaatsen in de knel zijn gebracht en beschaamd.
Commentatoren hebben beweerd dat de oorzaak van onvriendelijkheid voortkomt uit alles, van politieke oriëntatie naar Het leiderschap van Donald Trump en de manier waarop we communiceren op sociale media. De recente Witte Huis twijfelt aan vlagverlagend protocol na de dood van senator John McCain heeft de alomtegenwoordigheid van dit probleem alleen maar versterkt, en dat is ook gebeurd spraakmakende sprekers die pleiten voor een terugkeer naar beleefdheid op zijn begrafenis.
Maar het uithollen van beleefdheid is niet alleen een moderne Amerikaanse aandoening; Canada, het VK en anderen zijn niet immuun.
Respect en beleefdheid weerspiegelen uiteindelijk onze sociale competentie. Hun achteruitgang kan worden toegeschreven aan een aantal factoren in onze moderne wereld: abrupte ontmoetingen tussen verschillende overtuigingen (bijv. Door immigratie en vluchteling "crises"), het ongeloof en de ontkenning dat sociale ongelijkheden nog steeds bestaan, algoritmen voor sociale media die ons alleen maar blootstellen aan overtuigingen die vergelijkbaar zijn met de onze en de opkomst van beide echt en kunstmatige online trollen.
De microkosmos: onverschrokkenheid in groepen
Opzettelijk of instinctief, menselijk en niet menselijk dieren handelen op een manier die voor billijke uitwisselingen binnen hun groep zorgt.
We zoeken evenwicht. Als we op een respectvolle manier worden behandeld, willen we de gunst teruggeven. Als we voelen ons gekleineerd, we willen meestal represaille. Dit is de katalysator voor de spiraal van onmacht.
Onmenselijkheid is een blijvende zorg geworden op werkplekken over de hele wereld (bijv. VS en Japan). Het weerspiegelt meer algemene tendensen gedreven door kenmerken van individuele psychologie in groepsverband.
Op het werk of thuis, als we op een respectvolle manier worden behandeld, willen we de gunst teruggeven. Als we ons gekleineerd voelen, willen we vergelding. (Shutterstock)
Of het nu op het werk, in een restaurant of thuis is, onze verwachtingen zullen uiteindelijk afhangen van het soort relatie dat we delen met de mensen om ons heen: gemeenschappelijk delen in een gezin, gelijkheid met een collega, eerbied voor een baas of zelfs proportionele kosten en baten in een markteconomie.
Al deze verwachtingen weerspiegelen mogelijke modellen van eerlijke interpersoonlijke uitwisseling waar we naar kunnen verwijzen. Cruciaal is dat het overtreden van hun normen ons kan maken zich gerechtvaardigd voelen in het omgaan met verbale en non-verbale agressie.
In plaats van onethisch of respectloos te zijn, delen anderen eenvoudigweg niet dezelfde overtuigingen over wat passend is in een bepaalde context: als kinderen bijvoorbeeld ouder worden, kan de verwachting van respect voor een ouder veranderen in een verwachting van gelijkheid - een die is nog niet gedeeld door de ouder.
Civiliteit vereist dat we ons gezamenlijk inspannen om elkaar te begrijpen. Ondanks ons vertrouwen om de intenties van anderen te kennen, kan onze nauwkeurigheid vrij laag zijn.
Onszelf en anderen onlinetonaliseren
Alles wat we echt van elkaar weten zijn verschillende fragmenten die haastig verzameld zijn in een moment. Sociale oordelen worden snel en woedend gemaakt. Toch is het begrijpen van anderen een veelzijdige competentie die vereist tijd om te ontwikkelen.
In een online setting, waar veel sociale aanwijzingen bescheiden of afwezig zijn, blijven we achter met het geschreven woord. Zonder non-verbale signalen kan het onderscheiden van hun betekenis een ontmoedigende taak zijn. Online berichten zijn geworden de Rorschach-tests van onze tijd. Ze zijn even ambigu en even onnauwkeurig in het voorspellen van gedrag.
Om het nog erger te maken, als we het gevoel hebben dat we een van de massa zijn, hebben we de neiging zich misdragen. anonimiteit, een gebrek aan tijd en stress kan nuttig gedrag verminderen en antisociaal gedrag verhogen.
In online ruimtes voelen we ons ontredderd. Online gemeenschappen en Dating sites zijn vol met onbeschaafd gedrag. In plaats van te leven in een gemeenschap met repercussies, oefenen we vermijding. In plaats van constructief geconfronteerd te worden met waargenomen onnauwkeurigheden die we in onszelf tegenkomen, kunnen we dat wel loop verder weg van elkaar en in de richting van de randen.
Op de korte termijn kunnen we een fragiel zelfgevoel behouden als een goed en bekwaam persoon. Op de lange termijn versterkt dit isolement alleen waargenomen verschillen en plaatst het ons in een luchtbel.
Contact verliezen met onze leiders
Macht kan ons gedrag veranderen. Het kan veranderen wat mensen willen en hoe ze hun doelen bereiken.
Leiders geloven dat ze symbolisch de groep en zijn waarden moeten vertegenwoordigen. Als zij met macht voelen dat het hun plicht is om zich aan de waarden van de groep te houden, zullen ze dat wel doen. Als bepaalde waarden als irrelevant worden beschouwd, worden ze genegeerd: een leider kan zich concentreren op de financiën van een groep en zijn ethiek negeren.
Op de lange termijn kunnen leiders zichzelf in de val lokken als deze waarden niet realistisch haalbaar zijn in de loop van hun ambtstermijn. Deze morele hypocrisie plaatst ze in een precaire positie. Hoe hoger het voetstuk, hoe groter de val. En mensen zullen pushen.
Omdat ze een wereld willen zonder ambiguïteit, proberen ze vaak inconsistenties te rationaliseren en kunnen ze dat ook verwerp de voorstellen van die van andere groepen , iets dat kan vertalen naar echte consequenties.
De loop van de geschiedenis kiezen
De geschiedenis is een gewillige tutor als we bereid zijn om met een kritisch oor te luisteren. Wanneer we samenkomen om een gemeenschappelijke vijand te bestrijden, kunnen we imperiums terugdringen. Wanneer we het raakvlak verliezen, versplinteren onze samenlevingen.
Een lezing van de geschiedenis van Noord-Amerika weerspiegelt een ongemakkelijke pluraliteit. Historisch of nu, Er zijn aanwijzingen dat de spanningen kunnen worden verminderd wanneer ze worden geconfronteerd met gemeenschappelijke bedreigingen. Leiders kunnen en zullen dit manipuleren om de cohesie in de meerderheid te vergroten. Er is echter een prijs te betalen.
In de Tweede Wereldoorlog betaalden Japans-Canadezen de prijs. Nu zou een toename van haatmisdrijven kunnen suggereren Canadese moslims zijn de rekening verschuldigd. De UK en VS hebben hun eigen varianten.
Tenzij we een andere mislukte laag in het sediment van de geschiedenis zoals Rome willen worden, moeten we onze antwoorden verstandig kiezen. Wanneer onze barbaren voor de poorten staan, zullen we dan voorbereid zijn?
De grootste bedreigingen zijn niet zo eenvoudig als identificeerbare landen of volkeren. In plaats daarvan zijn onze gemeenschappelijke tegenstanders grotendeels zelfgemaakt. Antibioticaresistente ziektes, klimaatverandering, arbeidskrachten die niet toegerust zijn voor seismische technologische verschuivingen en overdreven vereenvoudigde retoriek vormen een bedreiging voor ons.
Door de mens veroorzaakte problemen zoals klimaatverandering brengen ons meer in gevaar dan andere landen of volkeren. In deze 2018-foto van augustus worstelt de stad Toronto met grote overstromingen na een langdurige hevige stortbui. DE CANADESE PERS / Shlomi Amiga
De endemische onbezonnenheid van het politieke discours kan niet langer worden getolereerd.
Civiliteit speelt hier een rol als we onszelf en anderen uitdagen. We moeten nederig zijn met de grenzen van onze kennis. In een tijd waarin feit en mening vervaagd zijn voor velen, we moeten absolute uitspraken met de nodige voorzichtigheid benaderen. Dit vereist overleg en een respectvolle uitwisseling. Hoe meer argumenten we in overweging nemen, hoe beter we zullen zijn.
Even belangrijk is dat beleefdheid niet betekent dat alle meningen dezelfde verdienste hebben. In plaats daarvan moeten we tijd en moeite investeren in onze reactie en voorkomen dat we vastzitten tussen reactieve buikgevoelens en onverschilligheid. We moeten nadenken over hoe we zullen worden geoordeeld en herinnerd wanneer het stof van de geschiedenis ons raakt.
In een onherroepelijk geglobaliseerde wereld is civility waarschijnlijk belangrijker dan ooit.
Over de auteur
Jordan Richard Schoenherr, adjunct-onderzoekshoogleraar, Afdeling psychologie, Carleton University
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.
Verwante Boeken
at InnerSelf Market en Amazon
