Kunnen we Zoom al vaarwel zeggen? Niet helemaal. Gabriel Benois / unsplash, FAL
Meer en meer goed nieuws dat vaccins binnenstromen, heeft Zoom toegekeken zijn aandelen tuimelen. In tegenstelling tot de nerveuze markten zijn we echter van mening dat videoconferenties en werken op afstand een blijvertje zijn - of we dat nu leuk vinden of niet.
Tijdens de pandemie veranderde voor velen van ons hoe en waar we werken. Het VK Office for National Statistics bleek dat thuiswerken was gestegen van 5% van de beroepsbevolking vóór de pandemie tot 47% in april 2020 - minder dan twee maanden nadat de pandemie was uitgeroepen. Hand in hand hiermee ongekende toename van thuiswerk was een even verrassende toename in het gebruik van software voor samenwerking en videoconferenties, waaronder Zoom, Microsoft Teams en Google komen samen. Zoom leek het succesverhaal van de pandemie te zijn. In april is het gebruik van Zoom piekte op meer dan 300 miljoen dagelijkse deelnemers aan vergaderingen - een stijging van 10 miljoen deelnemers aan de vergadering in december 2019.
De snelle daling van het Zoomaandeel sinds de vaccinaankondigingen is enigszins reactief. ons onderzoek met tachtig interviewdeelnemers in de lente en zomer van 2020 en bijna 1,400 deelnemers aan de enquête, geeft aan dat mensen niet alleen een deel van hun werkweek thuis willen blijven houden, maar dat ze ook graag een videoconferentie willen met thuiswerkcollega's van kantoor.
Mensen willen graag terug naar kantoor
Hybride werken lijkt de toekomst te zijn, aangezien we soms vanuit huis werken, soms op kantoor. The Gender Spectrum Collection / in het algemeen, CC BY-SA
ons onderzoek ontdekte dat de wekelijkse Zoom-quiz tijdens de lockdown net zo belangrijk werd in het leven van mensen als de persconferenties van de regering. Bijna acht maanden later suggereren onze laatste interviews met ons panel van 80 thuiswerkers echter dat de wekelijkse Zoomquiz voor velen een historisch artefact aan het worden is. Mensen willen graag weer naar kantoor en weer aan het werk, vooral omdat het werk thuis intenser werd.
In onze enquête Tijdens de pandemie ontdekten we dat 54% van de werknemers hun werkuren verlengde onder lockdown. Wat is geweest gevestigd gedurende vele decennia is dat in plaats van de werknemer te emanciperen, technologie vaak leidt tot een intensivering van het werk.
We hebben gevonden dat 60% van de nieuwe thuiswerkers een algemene toename van de werkeisen had tijdens lockdown, 51% voelde zich constant onder druk en 50% vond een vervaging tussen werk en privé. Wat we moeten vaststellen is of deze intensivering een product is van aanpassing aan nieuwe manieren van werken, of dat er meer druk is op het personeel dat in dienst blijft nadat velen verlof hebben gekregen of zijn ontslagen.
Zoom-vergaderingen beheren
Wat we wel weten, is dat de druk op mensen die thuis werken, wordt vergroot door het wegnemen van de sociale aspecten die normaal op het werk genoten. Er is een enorme hoeveelheid onderzoek naar de positieve bijwerkingen van de sociale delen van een werkomgeving. We ontdekten dat het sociale aspect van het werk deel uitmaakt van een complex "buffersysteem" dat zorgt voor een beheersbare eb en vloed tijdens de werkdag.
Het is niet Zoom waar mensen genoeg van hebben - het is de intensiteit van Zoom na Zoom na Zoom. Op een typische werkdag op kantoor zijn er emotionele en materiële buffers tussen vergaderingen. De informele debriefing op de gang of bijpraten met collega's voor een meeting. Een wandeling door de gang naar een ander kantoor om een snelle vraag te stellen, in plaats van een toegewezen Zoom-vergadering. Toch is dit bij thuiswerken niet mogelijk. Onze geïnterviewden vertelden ons dat ze de telefoon niet willen opnemen om een collega thuis te bellen, zelfs niet tijdens werkuren, omdat ze zich zorgen maken dat ze inbreuk maken op de persoonlijke ruimte en privacy, door een mobiel te bellen terwijl de persoon in kwestie is. thuis.
Werknemers missen een reeks "buffer" -activiteiten die verband houden met de taak. Een van deze buffers is het woon-werkverkeer, waardoor mensen zowel fysiek als mentaal afstand kunnen nemen. Anderen zijn de ervaringen die eerder zijn genoemd: informele gesprekken voor vergaderingen, koffie, bij iemand op kantoor komen. Het zijn deze activiteiten die een belangrijk onderdeel vormen van de natuurlijke verandering van tempo gedurende de dag, die het gevoel van overbelasting verminderen en de intensiteit van het werk opvullen.
Hoewel het gemakkelijk zou zijn om Zoom de schuld te geven van het hogere werktempo en de daarmee gepaard gaande uitputting van thuiswerken, is het eigenlijk hoe Zoom wordt gebruikt en het gebrek aan pauzes tussen vergaderingen die de conferentietechnologie moe maken.
Zullen de aandelenkoersen, zodra we allemaal zijn ingeënt, verder dalen en wordt Zoom een vergeten artefact van de pandemie? Interessant genoeg bleek uit ons onderzoek dat de deelnemers een deel van de tijd graag vanuit huis werkten en even graag Zoom vanuit kantoor. Maar na de Zoom willen ze nog steeds een debriefkoffie met collega's, het liefst persoonlijk. Hoe effectief videogesprekken en conferentiesoftware zijn, werd niet onderschat door de mensen in onze studie, maar ze hadden moeite met het missen van de eb en vloed van de werkplek, wat de dag beter beheersbaar maakt.
Zoomaandelen zijn waarschijnlijk nog steeds een veilige investering, maar het is onwaarschijnlijk dat de revolutie naar fulltime thuiswerken binnenkort deel zal uitmaken van de toekomst van werk.
Over de auteurs
Abigail Marks, hoogleraar de toekomst van werk, Newcastle University; Lila Skountridaki, docent werk- en organisatiewetenschappen, Universiteit van Edinburgh, en Oliver Mallett, universitair hoofddocent werk en werkgelegenheid, Universiteit van Stirling
Dit artikel is opnieuw gepubliceerd vanaf The Conversation onder een Creative Commons-licentie. Lees de originele artikel.
Related Books:
Welke kleur heeft jouw parachute? 2022: uw gids voor een leven vol zinvol werk en carrièresucces
door Richard N. Bolles
Dit boek biedt een uitgebreide gids voor loopbaanplanning en het zoeken naar werk, en biedt inzichten en strategieën voor het identificeren en nastreven van bevredigend werk.
Klik voor meer info of om te bestellen
Het bepalende decennium: waarom je twintigers ertoe doen - en hoe je er nu het beste van kunt maken
door Meg Jay
Dit boek onderzoekt de uitdagingen en kansen van jongvolwassenheid en biedt inzichten en strategieën voor het maken van zinvolle keuzes en het opbouwen van een bevredigende carrière.
Klik voor meer info of om te bestellen
Je leven ontwerpen: hoe je een goed geleefd, vreugdevol leven opbouwt
door Bill Burnett en Dave Evans
Dit boek past de principes van ontwerpdenken toe op persoonlijke en loopbaanontwikkeling en biedt een praktische en boeiende benadering voor het opbouwen van een zinvol en bevredigend leven.
Klik voor meer info of om te bestellen
Doe wat je bent: ontdek de perfecte carrière voor jou door de geheimen van persoonlijkheidstype
door Paul D. Tieger en Barbara Barron-Tieger
Dit boek past de principes van persoonlijkheidstypering toe op loopbaanplanning en biedt inzichten en strategieën voor het identificeren en nastreven van werk dat aansluit bij uw sterke punten en waarden.
Klik voor meer info of om te bestellen
Verpletter je carrière: win het sollicitatiegesprek, krijg de baan en start je toekomst
door Dee Ann Turner
Dit boek biedt een praktische en boeiende gids voor loopbaanontwikkeling, waarbij de nadruk ligt op de vaardigheden en strategieën die nodig zijn om te slagen bij het zoeken naar werk, het voeren van sollicitatiegesprekken en het opbouwen van een succesvolle carrière.
